Педагогические науки/2. Проблемы подготовки специалистов

Смирнова О.В.

Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», Москва, Россия

Формирование коммуникативной мобильности экономистов-международников с использованием проблемных профессионально-коммуникативных задач

В связи со значительными переменами в разных областях жизни России, появилась необходимость изменений в сфере высшего профессионального образования с целью обеспечения конкурентоспособности будущих специалистов.

Современный специалист в области мировой экономики часто оказывается в ситуациях профессионального общения с представителями различных культур. В связи с этим расширяется спектр возможных ситуаций его коммуникативного поведения, от которых во многом может зависеть успех его будущей профессиональной деятельности. Следовательно, возникает необходимость особой подготовки специалистов данного профиля – формирования и развития у них профессиональной коммуникативной компетенции. При этом ключевым компонентом данной компетенции является коммуникативная мобильность, которую мы рассматриваем как особое качество личности, представляющее коммуникативную способность человека быстро реагировать в нестандартной, проблемной ситуации профессионального общения.

Такая направленность коммуникативного поведения обусловлена требованиями стандарта высшего профессионального образования, в котором специально обозначена необходимость подготовки выпускников к разнообразным непредвиденным профессиональным контекстам, к необходимости принимать решение в ситуации неопределенности, которое требует от профессионала сосредоточения всех возможных ресурсов, в том числе способности к быстрому коммуникативному реагированию.

Термин мобильность используется в разных сферах жизни общества, как в России, так и за рубежом. Разные аспекты мобильности изучались с конца 40-х годов 20 века несколькими поколениями зарубежных и российских ученых.

Несмотря на сформировавшееся направление в изучении различных видов мобильности, в науке вопрос о сущности и технологии формирования коммуникативной мобильности пока не ставился. Как следствие данный феномен не подвергался изучению применительно к иноязычной подготовке профессионалов. Между тем, в процессе обучения иностранному языку необходимость в формировании соответствующих коммуникативной мобильности стратегий и тактик крайне велика. Это объясняется тем, что при межкультурном общении вероятность непонимания по сравнению с обычным межличностным монокультурным общением намного возрастает, так как принадлежность коммуникантов к разным культурам часто нарушает их ожидания. Данный факт объясняет появление негативных эмоций по отношению к партнеру-коммуниканту и всей культуре, которую тот представляет, а это неизбежно приводит к неудаче весь процесс общения. Профессиональная сфера общения придает еще большую сложность процессу межкультурного взаимодействия. В этом случае коммуникативные ошибки чреваты возникновением профессиональных конфликтов, расторжением контрактов и разрывом деловых отношений.

Из сказанного закономерно вытекает вывод о том, что для современного выпускника вуза необходимо специальное обучение, нацеленное на формирование особых стратегий и тактик, связанных с обеспечением способности к гибкому реагированию и оперативному поиску и нахождению решений в сложных проблемных ситуациях межкультурной коммуникации, в непредвиденном и неопределенном контексте профессионального межкультурного взаимодействия.

В своем исследовании мы пришли к заключению, что стратегии и тактики, необходимые для актуализации коммуникативной мобильности экономиста-международника, реализуются в рамках профессиональной (в сфере экономики) проблемной ситуации межкультурной коммуникации (ППСМК).

Данная ситуация образуется благодаря наложению друг на друга и взаимному пересечению 4 параметров: профессионального, коммуникативного, межкультурного и проблемного, при этом последний играет ведущую роль среди аспектов этой ситуации. В ходе исследования было выявлено, что формирование коммуникативной мобильности студентов должно происходить в процессе решения ими проблемных профессионально-коммуникативных задач.

В нашем исследовании мы разработали серию ППКЗ (на материале английского языка), включающую три возможных вида данных задач: познавательно-поисковых, вариативных, поисково-игровых.

Главная особенность познавательно-поисковых задач заключается в том, что их целью является развитие профессионального кругозора студентов для оптимального поиска и нахождения путей решения проблемы профессионального общения. Такие задачи побуждают студентов к поиску необходимой или недостающей информации в разных источниках, а также оценке этой информации относительно ее способности повлиять на принятие коммуникативного решения в данной проблемной ситуации. Отличительной особенностью и большим достоинством таких задач является интеграция разных областей знаний, пересечение иноязычной коммуникативной деятельности с профессиональной и познавательной деятельностью. Кроме того, этот тип задач ориентирован на реализацию диалога культур в профессиональной сфере, что крайне важно при подготовке будущих экономистов-международников.

Суть вариативных проблемных профессионально-коммуникативных задач состоит в том, что они содержат в себе как саму проблему, так и варианты решения этой проблемы. Задача студента при реализации данного типа задач – выбрать оптимальный (со своей точки зрения) вариант решения проблемы в данной ситуации. В данном виде заданий студенту предлагается оценить ряд операций, провести аналитико-синтезирующую работу по их оценке, принять собственное решение, обосновать и доказать правильность выбранного им решения и, в итоге, проверить по ключу (или уточнить у преподавателя) насколько правильными были его действия. Вариативные задачи призваны развивать у студентов способность быстро и оперативно принимать самостоятельные решения в условиях ППСМК.

Целью поисково-игровых проблемных профессионально-коммуникативных задач является интеграция всех составляющих коммуникативной мобильности, которые реализуются при проигрывании, инсценировке проблемной ситуации профессионального общения. При этом важно четко формулировать такие задачи и предусматривать контроль и оценку действий студентов, показывающих степень их точности, быстроты и гибкости в процессе принятия решений. Поисково-игровые ППКЗ развивают способность гибко подходить к решению задач профессиональной межкультурной коммуникации и реализуются в виде ролевых, или деловых игр.

Использование ППКЗ дает возможность вносить постоянные изменения в моделируемую коммуникативную ситуацию профессионального общения с представителями других культур, создавая, таким образом, элемент неожиданности и непредсказуемости, необходимый для формирования и развития коммуникативной мобильности будущих экономистов-международников.

Литература:

1. С.Л. Новолодская «Формирование у студентов неязыкового вуза профессиональной мобильности средствами учебного пособия по иностранному языку», диссертация на соискание ученой степени канд. пед. наук, 13.00.02, Иркутск, 2005

2. Т.Г. Грушевицкая, В.Д. Попков, А.П. Садохин; под ред. А.П. Садохина «Основы межкультурной коммуникации», учебник для вузов, М: ЮНИТИ-ДАНА, 2003