Омаров С.К.

КарГУ им.Е.А.Букетова

Системный подход как методологическая основа исследования проблемы качества образования

В условиях глобализации неизмеримо повышается роль образования. На передний план выходит не массовость образования, а его качество.

Существуют различные подходы к определению понятия «качество образования». Это в первую очередь связана с многоаспектностью понимания самого феномена «качество образования».

С.Е.Шишов и В.А.Кальней качество образования определяют как «…степень удовлетворения ожиданий различных участников процесса образования от предоставляемых образовательных учреждением образовательных услуг» [8].

Качество образования – социальная категория, определяющая состояние и результативность процесса образования в обществе, его соответствие потребностям и ожиданиям общества (различных социальных групп) в развитии и формировании гражданских, бытовых и профессиональных компетенций личности [2].

Некоторые исследователи качество образования определяют как степень соответствие уровня образования и подготовки специалиста тому или иному образовательному стандарту.

Таким образом, в педагогической науке пока нет однозначного и общепринятого определения понятия «качества образования».

Анализ работ по проблеме качества образования показывает, что существуют различные методологические подходы к ее решению.

Наиболее общим и вместе с тем конструктивным является системный подход. В системном подходе «…анализируемый объект рассматривается как определенное множество элементов, взаимосвязи которых обуславливает целостные свойства этого множества» [1].

Многие исследователи считают, что «важно различать исследование системного (сложноорганизованного) объекта и системное исследование такого объекта» [3]. Они же указывают на то, что один и тот же объект может быт системой и не системой.

А.Н.Аверьянов противопоставляя понятию «система» понятие «хаос» приводит пример Г.Клауса, когда разрушенный дом с точки зрения архитектурных и строительных отношений и операций представляет хаос, а с точки зрения механики - сложную систему [4]. Он сформулировал следующие принципы системного познания мира:

- рассмотрение объекта деятельности (теоретической и практической) как системы, т.е. как отграниченного множества взаимодействующих элементов;

- определение состава, структуры и организации элементов и часией системы, обнаружение ведущих взаимодействий между ними;

- вывявление внешних связей системы, выделение из них главных;

- определение функции системы и ее роли среди других систем;

- анализ диалектики структуры и функции системы;

- обнаружение на этой основе закономерностей и тенденций развития системы.

Выделяя типологические формы теоретического познания В.П. Кузьмин отмечает, что знание системное «... когда явление познается как элемент своей родо-видовой системы... Именно общность условий существования и возникающая на этой основе системность позволяет единичным явлениям обнаружить их существенную, субстанциональную основу» [5].

В педагогике встречаются попытки соотнести системный подход с комплексным. По мнению Б.С.Гершунского комплексность характеризует, с одной стороны количественное многообразие элементов, а с другой – выдвигает требование рассматривать эти элементы в динамике, с учетом их качественного своеобразия. Системность переводить мировоззренческое представление о целостности в план конкретной методологии обоснования. Комплексность имеет дело преимущественно с организационно-методической, конкретно-практической стороной многопланововго исследования [6].

Отмечая диалектический связь системного и комплексного подходов Ф.К.Казарян подчеркивает, что комплексность «заставляет» функционировать систему целиком, как органическое единство взаимосвязанных компонентов. Из вышесказанного следует, что системный поход - это стратегия, а комплексный – тактика.

При системном подходе в основе исследовании проблем образования лежат следующие общие положения:

· образование как совокупность составляющих его элементов, образовательных подсистем.

· образование как совокупность взаимодействующих преемственных образовательных программ и государственных образовательных стандартов.

· образование как совокупность образовательных учреждений различных организационно-правовых форм

Системный подход к качеству образования предусматривает всесторонний анализ с учетом всех аспектов этой проблемы, включая выявление и ограничение всех определяющих параметров и взаимосвязей, а также выбор критериев для его оценки. При этом совокупность критериев играет главную роль, что является в настоящее время основным препятствием на пути применения системного подхода.

В системном подходе объектом исследования выступают педагогические системы. Педагогические системы состоят из следующих компонентов (подсистем): цель образования, учебная информация, средства педагогической коммуникации, учащиеся, педагоги. Качество образования как системное явление (педагогическая система), имеет свои подсистемы. Поэтому очень важно определить основные факторы, влияющие на эти подсистемы, и от которых зависит качество образования. В.А.Качалов сгруппировал эти факторы по трем направлениям:

1) качество субъекта получения образования;

2) качество объекта предоставления образовательных услуг (качество управления, качество образовательных программ, качество ресурсного обеспечения (материально-техническое, методическое, кадровое, финансовое и т. д);

3) качество процесса оказания образовательных услуг [7].

Однако во многих исследованиях недостаточное внимание уделяется качеству норм, требований к образованию.

Во внешней оценки качества образования в учебных заведениях применяются в основном количественные критерий, формальные признаки, которые зачастую являются одним из основных факторов застоя или даже ухудшения качества образования. Сложно создать систему образования, отвечающую запросам современного общества, но гораздо сложнее выбрать качественные критерии для оценки степени соответствия образования современным требованиям, которые повлечет за собой развитие всей системы в будущем. Также необходимо отметить, что системный подход в целом требует не только обязательной оценки современного состояния образования, но также оценки их изменений в будущем.

Использование системного подхода применительно к предмету нашего исследования могут быт осуществлены через целостную реализацию следующих положений:

- качество образования с одной стороны рассматривается как система, а с другой стороны как подсистема, входящая в состав метасистемы образование;

- качество образования как системное явление имеет свои подсистемы (качество субъекта, качество объекта, качество процесса, качество нормы, требований);

- системообразующим фактором является качество норм, требований, которое в свою очередь как подсистема, входит в состав системы цель образования.

Определение основных стратегических ориентиров научного поиска, выявление основных принципов управления качеством образования возможны на основе полипарадигмальнсти современного образования.

Полипарадигмальность образования понимается как допустимость существования нескольких методологических систем, в рамках которых выстраиваются целостные, законченные педагогические теорий и технологий. А системный подход является тем общенаучным основанием исследования проблемы качества образования, в рамках которого внутрисистемные связи могут быть изучены с позиции синергетического, компетентностного, квалиметрического и других методологических подходов.

Список использованной литературы

1. Философский словарь. –М.: Политиздат, 1986.

2. Яковлев Е.В. Теория и практика внутривузовского управления качеством образования. Дис. … докт. пед. наук. Челябинск, 2000. – 418 с.

3. Блауберг И.В., Юдин Б.Г. Системный подход как современное общенаучное направление // Диалектика и системный анализ. –М.:Наука, 1973.

4. Аверьянов А.Н. Системное познание мира. –М.:Политиздат, 1986.

5. Кузьмин В.П. Принцип системности в теории и методологии К.Маркса. –М.: Политиздат, 1986.

6. Гершунский Б.С. О взаимоотношениях категории «целостность», «системность» и «комплексность» // Проблемы повышения эффективности педагогического процесса на основе идей оптимизации. –М.: НИИОПВ АПН СССР, 1985.

7. Качалов В.А. Проблемы управления качеством в вузах. Заметки менеджера по качеству. Ч.5. // Стандарты и качество. -2000. -№10.-С96-100.