Психология и социология /7.общая психология

Кондрашихина Оксана Александровна, к. психол.н., доцент

Севастопольский городской гуманитарный университет

Виды ситуаций неопределенности: разнообразие классификаций

Характерным признаком нашего времени является постоянное пребывание человека в состоянии все возрастающей внешней (социальной, политической, экономической) и внутренней (экзистенциальной, ценностно-смысловой) неопределенности. Способность находится в этом состоянии, по словам С.Д.Максименко, является сугубо человеческим качеством.

Стараниями представителей различных научных направлений (философов, психологов, математиков, социологов, экономистов) создана многочисленная литература по данному вопросу, отражающая характерное для исследования подобного рода сложных феноменов многообразие теоретических и методологических подходов.

В рамках психологических представлений о неопределенности современные зарубежные исследователи чаще всего под неопределенными понимают сложные, незапланированные, противоречивые, имеющие многочисленные объяснения ситуации, включающие в себя несовместимость между двумя знаниями, а также знанием и опытом, знанием и поведением. Российская психолог Е.Г.Луковицкая трактует неопределенность как ситуацию, которую воспринимающий ее индивид не может категоризовать из-за недостатка информации [7]. С точки зрения известного украинского ученого С.Д.Максименко, неопределенность – это состояние (процесс), который возникает в ситуации объединения изменчивости признаков двух или более психических явлений [8]. Во многом неопределенность обусловливается несоответствием фактического состояния предмета нашему знанию о нем, несоответствием внешнего вызова нашему опыту реакции.

Анализ исследований по проблеме позволяет выделить следующие виды неопределенности, предложенные в психологии, математике, экономике, философии.

Еще в 1972 г. неопределенность предлагалось различать в следующих трех видах - неопределенность в отношении наших целей и действий, неопределенность в отношении действия оппонента, неопределенность в отношении ситуации [11].

В информатике и математике проблема неопределенности поднималась в рамках теории нечетких множеств и теории принятия решений (А.Е.Алтунина, А.Н. Борисов, А.П. Вощинин, П.М.Деревянко, Д. Канеман, А.Тверски, А.И.Орлов и др.), в рамках теорий информации (А.Н.Колмогоров, М.Шеннон, Д.Янг и др.). Авторы отмечают, что неопределенность может быть задана по-разному: 1) в виде вероятностных распределений (распределение случайной величины точно известно, но неизвестно какое конкретно значение примет случайная величина), 2) в виде субъективных вероятностей (распределение случайной величины неизвестно, но известны вероятности отдельных событий, определённые экспертным путём), 3) в виде интервальной неопределённости (распределение случайной величины неизвестно, но известно, что она может принимать любое значение в определённом интервале).

Проблема неопределенности достаточно широко рассматривается и в современной экономической психологии и психологии управления. В данной научной области принято выделять следующие виды неопределенности (И.А.Айдемиров, Ю.И.Башкактова, С.А.Кошечкин, Е.П.Кринчик, З.Н.Мнушко, С.С.Фролов, П.Ж. Хандуев, Б.Д.Ширапов и др.) [2], [3], [9]:

-неопределенности, связанные с недостаточными знаниями о геоклиматических характеристиках (например, неизвестен точный объем полезных ископаемых в конкретном месторождении, а потому невозможно предсказать развитие добывающей промышленности и объем налоговых поступлений от ее предприятий, невозможность с абсолютной точностью предвидеть погодные условия и т.д.);

-неопределенности, связанные с функционированием действующих и проектируемых технологических процессов (например, аварии, ошибки разработчиков и др.);

-неопределенности, связанные с деятельностью участников экономической, политической и социальной жизни на микро и макроуровнях (действия партнеров и конкурентов, нестабильность законодательства, неопределенность будущей экономической, социальной, политической ситуации в стране);

-неопределенность, связанная с деятельностью внешнеэкономических, внешнеполитических субъектов (взаимодействие с зарубежными организациями и странами).

И.А. Айдемиров на основании основного источника неопределенности выделяет следующие ее виды:

-количественная, обусловленная значительным числом объектов или элементов в ситуации;

-информационная, вызванная недостатком информации или ее неточностью по техническим, социальным и другим причинам;

-стоимостная - из-за слишком дорогой или недоступной платы за определенность;

-профессиональная как следствие недостаточного профессионализма лица, принимающего решение;

-ограничительная (вызванная ограничениями в ситуации принятия решений, например ограничения по времени и др.);

-внешней среды, связанная с ее поведением или реакцией конкурента на процесс принятия решения.

З.Н. Мнушко помимо технической, политической и информационной подчеркивает значимость культурологической неопределенности, сопряженной с организационной культурой и наличием четкой ценностно-смысловой системы. Е.П.Кринчик приводит следующую типологию ситуаций неопределенности (в связи с проблемами трудовой деятельности в условиях неопределенности): ситуации, характеризующиеся неопределенностью относительно времени появления оперативного события, ситуации, характеризующиеся неопределенностью относительно качественных и количественных параметров оперативного события, ситуации, характеризующиеся неопределенностью относительно характера взаимосвязи и соотношений между событиями и их параметрами в оперативной ситуации [5].

Говоря о собственно психологических классификациях видов неопределенности (несомненно, они сопряжены с классификациями других научных областей) необходимо упомянуть виды неопределенности, описанные Е.Г.Луковицкой, а именно [7]:

- вероятностную, эпистемологическую и полную в зависимости от состояния объекта и субъекта,

- гетерономную и имманентную в зависимости от степени предсказуемости происходящих изменений,

- константную, ретроспективную и перспективную неопределенность состояния какой-либо системы в зависимости от времени.

С.Д.Максименко описывает неопределенность становления, квантовую неопределенность и неопределенность сведения [8]. Кроме того, можно говорить о ситуативной (С.Д.Максимено) и экзистенциальной, ценностно-смысловой неопределенноси, связанной с выбором человека в личностно-значимых ситуациях, решением моральных дилемм (Аббаньяно, C. Мадди, Д.А.Леонтьев [6] и др.), а также о преобладании субъективного и объективного компонентов неопределенности (неопределенность субъективная проистекает из того, что аналитическая работа субъекта не была проведена до конца, а объективной неопределенностью в некоторой степени всегда обладает тот или иной объект социального или предметного мира).

Не претендуя на полную представленность различных видов неопределенности, в данной работе была выполнена попытка обзора философских, математических, экономических классификаций данного феномена.

Литература:

1.Алтунина А.Е., Семухина М.В. Модели и алгоритмы принятия решений в нечетких условиях
2. Деревянко П.М. Сравнение нечеткого и имитационного подхода к моделированию деятельности предприятия в условиях неопределенности // Современные проблемы экономики и управления народным хозяйством. Сб. научн. статей. Вып. 14. — СПб.: СПбГИЭУ, 2005. — С. 289-292.
3. Ю.И.Башкатова. Управленческие решения / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. М., 2003. - 89 с.
4. Колмогоров А. Н. Замысел «стохастической теории обучения». — «Природа», 1966, № 7, с. 88 — 89.
5. Кринчик Е.П.Психологические проблемы трудовой деятельности в условиях неопределнности //Вестник МГУ. - Серия 14. Психология. - 1979. - № 3. - С. 14-23. http://flogiston.ru/articles/labour/krinchik
6. Леонтьев А.Д., Мандрикова Е.Ю. Моделирование «экзистенциальной дилеммы»: эмпиричексое исследование личностного выбора//Вестник Моск.Ун-та. – С.14. – Психология. - №4. – 2005. – С.37 – 42.
7. Луковицкая Е.Г. Неопределенность и отношение к ней: психологическое определение //Теоретические и прикладные вопросы психологии. – Вып.2, ч.2; СПбГУ. – 1996. – С.53 – 62.
8. Максименко С.Д. Теория неопределенности. http://professor-maksymenko.narod.ru/Tvory/Statya_-_Teoriya_neopredelyonnosti.htm
9. Хандуев П.Ж., Б.Д.Ширапов Б.Д.  Сценарный подход как метод преодоления неопределенности в разработке стратегии развития региона http://pozdnyakov.tut.su/Seminar/art99/a012199.html
10. Blythe R.H., Jr. More on decision-making // Air University Review. - 1972. - January - February).