Професор Голубєв А.К., магістрант Ткаченко О.А.

Одесская национальная академия связи им. А.С. Попова

РЕКЛАМНА ДІЯЛЬНІСТЬ ПІДПРИЄМСТВА ЗВ’ЯЗКУ З ВИКОРИСТАННЯ МЕРЕЖІ ІНТЕРНЕТ

Фінансово-економічна криза, скорочення рекламних бюджетів вимушує український бізнес переходити з телебачення і білбордів у мережу Інтернет. В кінці грудня 2008 року Всеукраїнська рекламна коаліція (ВРК) склала свій прогноз об'ємів реклами на медіаринку в 2009 році. Серед суцільних мінусів в їх таблиці виділяється єдиний плюс - це зростання на 20% об'ємів реклами з використанням мережі Інтернет. За підрахунками експертів, в цьому кризовому році бізнес принесе агентствам, що створюють і розміщують пропозиції в Мережі, понад 120 млн. грн. доходу, що на одну п'яту більше, ніж за попередній рік [1]. Тому оператори зв’язку приділяють велику увагу розробці методів рекламної діяльності з використанням мережі Інтернет.

У даній доповіді викладені деякі результати дослідження даної проблеми, які отримані авторами.

Особливістю реклами з використанням мережі Інтернет є те, що її центральним елементом є Web-сервер підприємства. На його основі будується весь комплекс рекламних заходів. Перед власником Web-сервера стоять дві основні задачі: реалізувати свою ідею у виді Web-сервера, що виконує ті чи інші функції, і зробити його рекламування, для того щоб користувачі Інтернет довідалися про його існування і, відповідно, змогли його відвідати. Таким чином, використовується дворівневий підхід, коли на Web-сервері розміщується докладна інформація про підприємство, товари і послуги, а всі рекламні зусилля направляються на залучення відвідувачів на сервер [2-3].

Проведення рекламної кампанії повинне ґрунтуватися на чіткому розумінні використовуваних цільовою аудиторією джерел інформації. Рекламування Web-сервера не є виключенням. Для проведення ефективної рекламної кампанії сервера необхідно враховувати можливі способи виявлення сервера відвідувачами. Можна виділити три основних способи залучення відвідувачів на сервер: сторінки сервера можуть бути виявлені за допомогою пошукових машин; на сервер можна потрапити, скориставшись гіпертекстовими посиланнями на нього, розміщеними на інших серверах, у тому числі рекламних банерів; ім'я сервера можна дізнатися з інших джерел інформації, у тому числі традиційних, таких як газети, журнали, радіо, телебачення і т.д.

Насамперед реклама у мережі Інтернет може бути націлена на досягнення наступних задач.

1. Створення сприятливого іміджу підприємства чи послуги.

2. Забезпечення доступності інформації про підприємство і його продукцію для мільйонів людей.

3. Реалізація всіх можливостей представлення інформації про продукцію: графіка, звук, анімація, відеозображення і багато чого іншого.

4. Оперативна реакція на ринкову ситуацію: відновлення даних прайс-листа, інформації про підприємство продукції, анонс нової продукції.

5. Продаж продукції через Інтернет – одне віртуальне представництво дозволить не відкривати багато нових філій.

Проведення рекламної кампанії в середовищі Інтернет вимагає системного планомірного підходу, починаючи від формулювання конкретних цілей проведеної кампанії, методів і використовуваних засобів, кінчаючи оцінкою ефективності, аналізом результатів і виробленням рекомендацій для проведення майбутніх рекламних кампаній.

Тому для проведення ефективної рекламної кампанії необхідно спочатку визначити наступні моменти.

Визначити головну мету проведення рекламної кампанії: створення сприятливого іміджу фірми чи продукції; скорочення витрат на рекламу; доступність інформації про фірму та її продукції, поза залежністю від яких-небудь територіальних чи тимчасових обмежень; забезпечення підтримки рекламних агентів і скорочення витрат на друковані види рекламних і інформаційних буклетів; для реалізації всіх можливостей представлення інформації: поліграфії, анімації, графіки, звуку, відео і т.д.

Уточнити, хто є потенційним покупцем продукції підприємства і який обсяг аудиторії необхідно охопити рекламною кампанією. Варто визначити число потенційних покупців, яких необхідно проінформувати, визначити ємність сегмента, якому в першу чергу призначається продукція фірми. Ця цифра допоможе визначити, де потрібно розмістити рекламу, щоб інформація досягла необхідного обсягу потенційної аудиторії.

Вибрати методи оцінки ефективності рекламної кампанії. Ефективність рекламної кампанії визначається в першу чергу виконанням задач, прямо пов'язаних зі станом потенційного споживача. Можна рекомендувати наступні способи: аналіз статистики сервера і кількості звертань до рекламних сторінок; опитування потенційної аудиторії про її рівень інформованості і прихильності до товару чи фірмі; використання реєстраційних чи анкетних форм на сервері чи сторінці фірми для одержання більшої інформації як про відвідувачів, так і про їхню думку про фірму і пропонований товар; проведення експертної оцінки.

Найбільш широко розповсюдженим елементом реклами в середовищі Інтернет є банери. Банерна реклама сьогодні є самим популярним і ефективним способом залучення відвідувачів на Web-сторінки чи Web-сервер. Крім того, банерная реклама є могутнім інструментом імиджівої реклами.

Вона має наступні достоїнства.

Можливість працювати не тільки з растровою, але і з векторною графікою. Це дозволяє при мінімальному розмірі банера створювати анімаційні ефекти, робити масштабіровання, працювати з різними ступенями прозорості і складними градієнтними заливаннями;

Інтерактивність. Flash-банери по-справжньому інтерактивні. Їхні елементи можуть реагувати на рух миші, а самі вони можуть містити різні види елементів контролю і різноманітні меню. Такі банери можуть, наприклад, містити посилання не на одну сторінку, як звичайні банери, а на декілька, і в користувача буде можливість вибрати одну з них;

Робота зі звуком. Flash-банери можуть працювати зі звуком. Наприклад, існує можливість програвання окремих звукових уривків при натисканні інтерактивної кнопки на банері чи циклічне програвання короткої фонової музики. Звуки при цьому можуть завантажуватися разом з банером чи довантажуватися із сервера в міру програвання;

Можливість динамічно змінювати зміст банеру. Це робиться за допомогою встановлюваної на сервері програми Macromedia Generator. Можна заміняти текст, картинки, посилання на URL і т.д. в одноразово створеного банера. Це ідеально підходить, наприклад, для новостних банерів, автоматизуючи процес їхнього відновлення.

Банерна рекламна кампанія може служити досягненню двох цілей:

– для залучення відвідувачів на Web-сайт;

– для створення і просування позитивного іміджу фірми і її товарів.

Найчастіше намагаються залучити відвідувачів. Параметром досягнення цієї мети служить відношення числа щигликів (clicks) банера до числа його показів. Так, якщо банер був показаний на якій-небудь сторінці 1000 разів, а клацнули його і, відповідно, по гіпермедійному посиланню потрапили на рекламований сайт 40 чоловік, то відгук такого банера дорівнює 4%. По статистиці середній відгук (click/through ratio, CTR) для банерів, використовуваних у Інтернет, складає порядку 2%.

Друга мета банерноі реклами — використання банера як засобу іміджевої реклами. Досягнення цієї мети вже не можна вимірити кількістю відвідувачів, «кликнувших» банер, оскільки поза залежністю від дій користувача при одному виді банера в нього виникають сумнівні і підсвідомі почуття й асоціації з предметом реклами.

Останніми роками швидко розвивається контекстна реклама, яку експерти бачать особливо вигідною і найефективнішою. Вона з'являється перед Інтернет-користувачем тільки по тематичному запиту певного товару або послуги. З часом контекстна реклама може стати найпопулярнішою, як зараз це відбувається в США і Європі [1].

Проведене дослідження дозволяє зробити наступні висновки:

1. В умовах кризи рекламна діяльність у мережі Інтернет є одним з істотних факторів забезпечення економічного зростання. Рекламна кампанія у зв'язку повинна враховувати особливості маркетингу послуг і маркетингу послуг зв'язку.

2. Рекламна кампанія є одна з найбільш складних видів маркетингової діяльності, тому що завжди містить у собі елемент передбачення непростого і суперечливого соціально-економічного об'єкта – ринку.

3. Дослідження показали, що в Україні й у галузі зв'язку рекламна діяльність у мережі Інтернет знаходиться в стадії становлення, багато проблем правового, технологічного й економічного плану ще не вирішені.

4. Реалізація керівництвом підприємств зв’язку рекомендацій, що були вироблені в ході дослідження, дозволяють поліпшити ефективність рекламної діяльності шляхом використання можливостей Інтернет.

Література

1. Украинская реклама уходит с телевидения и билбордов в Интернет [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://irtafax.com.ua/news/2009-02-06-43.html.

2. Юрасов А. В. Основы электронной коммерции. Учебник для вузов. – М.: Горячая линия – Телеком, 2008.- 480с.

3. Хартман А., Сифонис Дж. Стратегии успеха в Интернет-экономике. – М.: ЛОРИ, 2001. – 274 с.