К.п.н. Гаранина Ж.Г.

Мордовский государственный университет им.Н.П.Огарева, Россия

Особенности противостояния манипулятивным психологическим воздействиям

Проблема психологического воздействия является одной из центральных в психологии межличностного общения. В настоящее время существуют различные теоретические подходы к данной проблеме в отечественной и западной психологии. Г.А.Ковалев определяет психологическое воздействие как действие, оказываемое на партнера по общению. Как и любое действие, психологическое воздействие направлено на достижение какого-то результата [2, 5]. Обобщенным эффектом психологического воздействия относительно человека он считает изменение его субъективных характеристик.

Можно выделить следующие основные признаки психологического воздействия: это одна из двух сторон единого процесса взаимодействия; при рассмотрении воздействия в расчет принимается лишь одностороннее влияние, включенное в состав целостного взаимодействия; результатом воздействия выступают некоторые изменения в психических характеристиках или состоянии адресата воздействия.

Анализ литературы по проблемам социально-психологических воздействий показал, что существуют различные основания для их классификации. Наиболее полную и обобщенную классификацию психологических воздействий дал Г.А.Ковалев. Он выделяет три основные стратегии воздействия: императивную, основной функцией которой является принуждение по отношению к объекту воздействия, манипулятивную, использующую скрытые методы и средства, изменяющие установки и поведение людей, а также развивающую стратегию, основанную на доверительных и равноправных отношениях между партнерами.

Психологическое воздействие, осуществляющееся в процессе общения, должно отвечать требованиям конструктивности. По мнению Е.В.Сидоренко, оно не должно разрушать личности участвующих в нем людей, быть психологически грамотным и удовлетворять потребности обеих сторон [3, 161]. Под психологически грамотным понимается воздействие, которое учитывает психологические особенности партнера и текущей ситуации и использует адекватные приемы воздействия.

Манипулятивная стратегия воздействия основана на использовании утонченных методов и средств, изменяющих установки и поведении людей так, чтобы последние не могли осознавать сам факт такого воздействия и их последствия. Доценко Е.Л. выделяет следующие признаки манипуляции: это психологическое воздействие, основанное на отношение манипулятора к другому как средству достижения собственных целей и на стремлении получить односторонний выигрыш. Он определяет манипуляцию как вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями [1, 25].

Поскольку манипуляция предполагает скрытое, неосознаваемое воздействие, основной проблемой является обнаружение и противостояние такому воздействию. Умение распознавать манипуляции и конструктивно противостоять им является одним их необходимых элементов психологической культуры личности. Доценко Е. Л. выделяет следующие способы распознавания манипуляций: это отслеживание за изменениями ситуации, порожденными технологией манипулятивного воздействия и анализ механизмов такого воздействия. Отслеживание за изменениями ситуации основано на осознании всех психологических условий ситуации, к которым относятся особенности отношений между партнерами по взаимодействию, возможные деформации, сдвиги, несоответствия и т. п. К их числу можно отнести дисбаланс в распределении ответственности за совершаемые действия и принимаемые решения, необычность ситуации взаимодействия, неконгруэнтность в поведении партнера.

Осознание факта манипулятивного воздействия можно считать первым этапом психологической защиты, на основе которого происходит выбор стратегий противостояния манипуляциям. С точки зрения психологической культуры, противостояние манипулятивным воздействия также должно отвечать требованиям психологической конструктивности, т.е. быть психологически грамотным и учитывать особенности личности партнера по взаимодействию. В зависимости от отношений, складывающихся между партнерами по взаимодействию, для конструктивного противостояния манипуляциям можно использовать пассивные и активные способы защиты.

К пассивным способам защиты можно отнести уход от взаимодействия, увеличение дистанции, прерывание контакта, блокировку, выставление преград на пути манипулятора. Активная защита предполагает встречную активность, разрушающую манипулятивные действия, и основана на борьбе с манипулятором. Например, в ответ на скрытое воздействие, вскрываются наличие влияния и намерения манипулятора. Кроме того, можно противопоставить целенаправленную трансформацию манипулятивного воздействия в таком направлении, чтобы его эффект соответствовал интересам адресата манипулятивного воздействия.

Литература:

1. Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы, защита. – М.: Изд-во МГУ, 1997. – 344с.

2. Ковалев Г.А. О системе психологического воздействия / Психология воздействия: Сб. науч. тр./ АПН СССР. НИИ общей и педагогической психологии. – М., 1989. – 153с.

3. Сидоренко Е. В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. - СПб.: Речь, 2004. - 256с.