Экономические науки/ 10. Экономика предприятия

Руденко Е.А.

ФГОУ ВПО МГА им. Ф.Ф. Ушакова, г. Новороссийск, Россия

Критерии экономической эффективности при принятии управленческих решений субъектами малого бизнеса,

занятых на рынке услуг

Термин «критерий» происходит от греческого kriterion – «мерило для оценки чего–либо». Критерий – показатель или правило, с помощью которых различные варианты решений располагаются в порядке их желательности и выделяются наиболее предпочтительные из них. Таким образом, критерий помогает оценить в количественных показателях целесообразность управленческого решения. Выбор правильного критерия предопределяет результаты оценки различных вариантов решений.

Принимая во внимание, что деятельность каждого предприятия направлена на получение прибыли, оценочные критерии и параметры в первую очередь должны отражать показатели экономических результатов. Одной из важнейших задач управления процессом принятия управленческих решений является анализ и управление эффективностью сделок между продавцом и покупателем.

Известно, что конечный результат сделки отражает прибыль. Данный показатель, являясь размерной величиной, не позволяет проводить сравнение эффективности различных сделок, потому что одна и та же прибыль может быть получена при различных объемах финансовых средств и за разный период времени. Для субъектов малого бизнеса, занятых производством услуг, по причине ограниченности ресурсов важнейшую роль играют сроки выполнения услуги и сроки получения оплаты. Учитывая вышеизложенное, рекомендуется определить показатели эффективности сделки для предприятий, специализирующихся на выполнении услуг с учетом временных показателей.

Критерий рентабельности сделки:

, (1)

где i – вид услуги

Допустимый вариант, когда R ³ 0,25.

В соотношении (1) расчет показателя рентабельности производится с учетом временных показателей – времени, затраченного на выполнение услуги и время оплаты.

Критерий эффективности по стоимости оказанных услуг:

, (2)

где i – вид услуги.

Э_ст > 1 – допустимый вариант.

Данный критерий учитывает не только отношение дохода к издержкам, но и временные показатели времени оплаты за услугу, и время на её выполнение. Время оплаты за услугу должно быть меньше времени, необходимого для её выполнения.

Критерий эффективности условий реализации услуг:

, (3)

где i – вид услуги.

Э_усл ³ 0,1 – допустимый вариант.

Исследуемый критерий (3) учитывает время, необходимое для выполнения заказа. Чем меньше требуется времени для выполнения заказа, тем выше данный критерий эффективности. Результаты расчетов для наглядности предлагаем занести в таблицу (табл. 1).

Таблица 1 – Результат исследования показателей субъекта малого бизнеса, занятого в сфере экспедиторских услуг.

Наименование	Показатель	Допустимый вариант	Варианты
			A	B	C
Критерий рентабельности сделки	R	³0,25	0,29	0,25	0,38
Критерий эффективности по стоимости оказанных услуг	Эст	>1	1,79	1,59	2,38
Критерий эффективности условий реализации услуг	Эусл	³0,1	0,20	0,30	0,12

На основании данных таблицы, согласно параметрам, определяется допустимые варианты выбора альтернатив.

Отличительная особенность рассмотренных критериев заключается в том, что они выражены в безразмерном виде и имеют комплексный вид. Важным преимуществом  данных критериев является то, что в отличие от рентабельности они образованы из первоначальных величин, являющихся параметрами сделки. Это  существенно упрощает и облегчает расчет эффективности, сравнение эффективности различных сделок, а также позволяет оптимизировать параметры, как отдельных операций, так и всей сделки в целом. Кроме того, применение вышеуказанных критериев позволяет также управлять эффективностью сделки путем приведения фактической эффективности к запланированному значению.

Литература:

1. Голубков Е.П. Сущность и характерные особенности управленческих решений. - Менеджмент в России и за рубежом. №1- 2003.

2. А.И. Орлов «Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений. – М.: ИКЦ «МарТ»: Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2005. – 496с.

3. Оганесян А.С. Управление эффективностью сделки. - Менеджмент в России и за рубежом. №4 - 2002.

4. Мельничук Д.Б. Механизм оценки состояния системы стратегического управления предприятием. - Менеджмент в России и за рубежом. №4 - 2002.