Экономические науки/5. Управление трудовыми ресурсами

К.э.н. Шевченко Н.Ю.

Донбасская государственная машиностроительная академия, Украина

использование нечеткой логики при управлении трудовыми ресурсами организации

В современных условиях персонал рассматривается как основной ресурс организации. На смену теории, определяющей персонал как издержки [1–2], которые, прежде всего, и следует сокращать, пришла теория управления человеческими ресурсами. В соответствии с этой теорией персонал представляет собой один из основных ресурсов организации, которым необходимо грамотно управлять, создавать оптимальные условия для его развития, вкладывать в это необходимые средства [3].

Проблеме управления персоналом посвящены работы ученых Глазова М.М., Коула Дж., Базаровой Т.Ю., Шубаева С.В., Бычковой А.В., Магуры М.И., Курбатовой Л.А., Лайла Н. Спенсер, Сайна Н. Спенсер, Кибанова А.Я.

Основу концепции управления персоналом [1–2] составляют возрастающая роль личности работника, знание его мотивационных установок, умение их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией. Оценка интеллектуального капитала организации необходима для определения её эффективности и факторов роста, а также для принятия решений о целесообразности капиталовложений в данный ресурс. Интеллектуальный капитал занимает особое место среди других активов и нуждается в особых подходах с точки зрения управления [3]. Необходимо учитывать, что в основе качественного управления персонала должна лежать его оценка с использованием компетенций.

Целью данной статьи является ранжирование сотрудников организации на основе компетенций с использованием аппарата нечеткой логики.

Суть ранжирования заключается в упорядочивании экспертом объектов по степени их влияния на результат. На основе своих знаний и опыта эксперт располагает объекты по степени важности, руководствуясь одним или несколькими критериями сравнения. Для эффективного решения поставленной задачи в качестве эксперта может выступать руководитель структурного подразделения. В качестве критериев принимаются должностные требования специалистов по направлению деятельности отдела.

Предлагаемый в работе метод ранжирования базируется на методах принятия решения на основе аппарата нечеткой логики. Применение данного метода позволяет учесть как количественный, так и качественный характер показателей, а также неопределенность лингвистического характера, связанную с формализацией экспертных знаний.

Будем считать известными:

- множество сотрудников, которые подлежат многокритериальному анализу;

- множество количественных и качественных критериев, по которым оцениваются сотрудники.

Задача многокритериального анализа состоит в упорядочивании элементов множества X по критериям из множества G.

Пусть – число в диапазоне [0,1], которое характеризирует уровень оценки сотрудника по критерию : чем больше число, тем выше оценка сотрудника по критерию, , . Тогда критерий можно представить в виде нечеткого множества на универсальном множестве сотрудников X [4]:

,

где – степень принадлежности элемента нечеткому множеству .

При использовании этого метода необходимо сформировать матрицы парных сравнений вариантов по каждому критерию. Общее количество таких матриц совпадает с количеством критериев и равняется n.

Наилучшим сотрудником будет тот, который одновременно лучший по всем критериям. Нечеткое решение находится как пересечение частных критериев:

.

Согласно полученному нечеткому множеству ‚ наилучшим с точки зрения выделенных компетенций сотрудником следует считать того‚ для которого степень принадлежности является наибольшей.

Таким образом, ранжирование позволяет выявить сотрудников, которые в наибольшей и наименьшей степени соответствуют требованиям, что в дальнейшем окажет существенное влияние на принятие решения в рамках управления персоналом.

Следующим этапом развития представленного подхода к управлению трудовыми ресурсами может служить оптимизация численности персонала.

Литература

1. Шубаев С.В. Интеллектуальный капитал коммерческого банка. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук / С.В. Шубаев. – Санкт-Петербург, 2008. – 30 с.

2. Коул Дж. Управление персоналом в современных организациях / Дж. Коул. – М.: ООО «Вершина», 2004. – 352с.

3. Спенсер Л. Компетенции на работе / Лайл Н.Спенсер-мл., Сайн Н. Спенсер. - М.: HIPPO, 2005. – 384с.

4. Штовба С.Д. Введение в теорию нечетких множеств и нечеткую логику / С.Д. Штовба: [электронный ресурс]. Режим доступа: http://matlab.exponenta.ru/fuzzylogic/book1/index.php.