Руководитель: Нестеренко Л.А.

Выполнила: Чмеренко Я.И.

ДонНУЭТ

ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ КАК ИНСТРУМЕНТ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ

Проведение различных мероприятий в области паблик рилейшнз призвано привлечь внимание общественности к предприятию, его деятельности и продукции.

Очень важно четко определить цель мероприятия и средства достижения этой цели, что является одной из основных сложностей относительно привлечения внимания общественности к предприятию. Чтобы мероприятия получили широкий общественный резонанс, а информация о них была широко распространена средствами массовой информации и различными другими путями, организаторам необходимо определить оптимальную методику проведения РR - акций. Для этого составляется полный сценарий с указанием последовательности всех этапов, а также подробной программы. Заранее должны быть подготовлены и изданы соответствующие печатные материалы: проспекты, пресс-релизы, каталоги и т.д.

Следующим этапом является определение участников мероприятия. Немаловажным является установление круга участников, которые заинтересованы в разрешении поставленной задачи (сбыт продукции, увеличения спроса и т.п.). Таким лицам рассылаются специальные приглашения с программой, где указывается место, время и прочая информация о проведении мероприятия.

Основными мероприятиями фирмы в области паблик рилейшнз являются следующие: презентации, конференции, круглые столы, дни открытых дверей, выставки, приемы.

Для многих организаций и учреждений серьезным средством своего рекламирования, установления связей с общественностью могут служить дни открытых дверей. Для привлечения большего числа абитуриентов ежегодно их широко практикует Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган - Барановского.

Для проведения такого мероприятия необходимо заранее детально подготовить сценарий с определением ответственных за каждый элемент мероприятия.

О проведении дня открытых дверей с указанием даты и часа общественность заранее оповещается через средства массовой информации и посредством собственных объявлений. В помещениях, коридорах, где будут присутствовать гости, следует разместить плакаты, стенды, различный иллюстративный материал и прочую информацию о работе рекламируемого учреждения.

В точно назначенное время гости приглашаются в зал, где ректор университета лаконично, доступно информирует об университете, его преимуществах перед другими, планах дальнейшего развития. Далее выступают руководители подразделений учреждения (ректора, директора институтов и деканы факультетов), информируя гостей об особенностях их деятельности.

После выступления в зале ведущих работников гостям предоставляется информация о деятельности всех подразделений организации, работу оборудования, лабораторий, если они имеются и т.д.

Результат проведения дня открытых дверей будет значительно выше, если само это мероприятие будет освещено в средствах массовой информации. Информация должна преподноситься таким образом, чтобы заинтересовать людей в деятельности этой организации, вызвать желание прямо или косвенно принять участие в ее работе.

День открытых дверей особенно востребован в коммерческих структурах, вовлеченных в бизнес повышенного риска и постоянно находящихся под пристальным вниманием общественности, а то и под огнем критики с ее стороны. Особенно активно прибегают к нему транспортные, химические, табачные и энергетические компании, традиционно ассоциирующиеся в общественном сознании с экологическими катастрофами, неблагоприятным воздействием на окружающую среду и здоровье человека. Этот вид PR-мероприятий широко используется корпоративной PR-службой для налаживания добрых отношений с местным населением, местными органами самоуправления и СМИ.

Демонстрация этими коммерческими структурами на Днях открытых дверей открытости, готовности к диалогу и осознания своей социальной ответственности перед обществом помогают решить сразу несколько важных задач. Во-первых, участников Дня открытых дверей подробно знакомят с комплексом дорогостоящих мер, направленных на сокращение вредного воздействия на окружающую среду. Во-вторых, с цифрами и фактами прослеживается вклад бизнес - структуры в бюджет и социально-экономическое развитие региона. В-третьих, налаживаются рабочие отношения с местным населением в плане будущего трудоустройства по мере расширения деятельности компании в данном регионе.

Вне всякого сомнения, Дни открытых дверей входят в арсенал наиболее эффективных инструментов воздействия на местное общественное мнение, способных предотвращать крупные кризисные или проблемные ситуации.

Таким образом, можно сделать вывод, что дни открытых дверей как PR – инструмент, является одним из наиболее распространенным в учебных заведениях и наиболее эффективным в коммерческих структурах.

Использованные источники:

1. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений / Под ред. Ф.Г. Панкратова. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: «Маркетинг», 2001;

2.Основы маркетинга: 100 экзаменационных ответов / Под ред. В.П. Федько, Н.Г. Федько. – Ростов-на-Дону: «Март», 2001;

3. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз[Текст]/В.Г. Королько. - М.: Рефл-бук. Киев: Ваклер, 2003. - 528с.;

4. Катлип С. Паблик рилейшнз. Теория и практика[Текст]/С. Катлип. - М.: Вильямс, 2003. - 624с.