Экономические науки / 6. Маркетинг и менеджмент

Непиталюк А.В., к.т.н. Семеренко М.М.

Вінницький торговельно-економічний інститут КНТЕУ

Використання мережі Internet для просування та збуту продукції

Сучасні умови господарювання, які характеризуються стрімкими змінами зовнішнього ділового середовища, викликають необхідність розробки ефективних підходів до обґрунтування стратегій розвитку підприємств. Досягнення успіху на ринку не мислиться без чіткої орієнтації підприємств на стратегічну постановку проблем і формування випереджальної концепції своєї господарської діяльності. Підприємницька стратегія повинна спиратися на основні напрямки розвитку господарюючого суб’єкта.

При цьому особливого значення набуває стратегія управління збутом та розподілом. Політика розподілу та збуту – це діяльність фірми щодо планування, реалізації та контролю руху товарів від виробника до кінцевого споживача з метою задоволення потреб споживачів та отримання фірмою прибутку [1, с. 4].

Із загостренням конкурентної боротьби на вітчизняному та світовому ринках, підприємства шукають нові способи просування і розподілу. З розвитком ІТ-технологій перспективною формою бізнес-комунікації став Internet. На сьогодні більшість фірм намагається використовувати Internet в маркетингових та комерційних цілях.

Дослідженню ролі Internet в процесах просування та розподілу присвятили праці ряд дослідників, серед яких І. Гончаренко, М. Мельтісов, Т. Сорокіна, А. Яковлєв та інші.

Наразі Internet – це певна сукупність технічних засобів, стандартів і домовленостей, яка дає змогу підтримувати зв’язок між різними комп’ютерними мережами у світі [2, с. 35].

Серед переваг, що має Internet як інструмент просування та розподілу, виділяють наступні:

1) можливість робити замовлення й отримувати товари та послуги не залежно від географічного розміщення користувачів мережі Internet;

2) можливість отримання найбільш повної інформації про товари та послуги, що пропонуються споживачам;

3) можливість споживачів отримувати онлайнову інформаційну та сервісну підтримку по конкретній замовлюваній продукції;

4) відносне зниження фінансових та матеріальних затрат компаній, що використовують засоби просування Internet, у порівнянні з тими, що користуються традиційними маркетинговими інструментами;

5) диверсифікація ринків та можливість якнайширшого територіального охоплення при оптимально малих затратах фірм.

Слід також врахувати, що розширення аудиторії Internet відбувається надзвичайно стрімко. За оцінками експертів, число користувачів послуг мережі Internet перманентно зростає на 25 – 30% щорічно.

Виходячи з об’єктивних причин, ряд організацій та установ різних сфер діяльності в значній мірі чи повністю перенесли свою діяльність у Internet.

Основним інструментом пошуку в мережі служать пошукові системи. Згідно з дослідженням Forrester Research більше 80% користувачів знаходять нові web-сайти саме через пошукові системи. При введенні запиту в таку систему, користувач може отримати надзвичайно велику кількість посилань. Практика показує, що ординарний користувач рідко продивляється більше трьох сторінок результатів пошуку. За даними Searching Engine Watch, таких користувачів близько 93% [3]. Якщо посилання на сайт компанії знаходиться не на згаданих трьох сторінках, навряд чи слід очікувати різкого збільшення чисельності її клієнтів та партнерів. Тому компанії мають застосовувати більш агресивні маркетингові заходи.

Найефективніші з них: пошукова оптимізація сайту; розміщення баннерної та текстової реклами; використання e-mail маркетингу; розміщення пресс-релізів компанії; використання партнерських програм [4, с. 71].

Одним із найперспективніших способів збільшення числа ділових контактів, розширення маркетингових каналів збуту та збільшення їх пропускної здатності є пошукова оптимізація. Пошукова оптимізація сайту – це комплекс заходів, що мають на меті досягнення високої позиції в списку результатів пошуку за ключовими словами.

Важливим фактором для визначення позиції конкретного посилання у списку є його релевантність, тобто співвіднесення змісту web-сторінки з певним «ключовим» словом, що проходить обробку у пошуковій системі. Для збільшення релевантності посилання слід створити та сконструювати ядро запитів, тобто виділити запити, найчастіше застосовувані цільовою аудиторією з числа запитів, що здійснюються засобами пошукових машин. Статистику по пошуковим запитам можна отримати, наприклад, з таких сервісів, як Adstat.Rambler.Ru i Direct.Yandex.Ru. Потім необхідно здійснити «прив’язування» окремих сторінок (розділів) сайту компанії до різних типів запитів шляхом зміни інформації: в назві web-сторінки, її ключових словах (meta-keywords), описі сторінки (meta-description), а також тексті, який містить сторінка. Особлива увага має приділятися SEO-тексту, який має містити 5 – 15% ключового терміну з ядра запитів.

Така оптимізація сайту приносить значну практичну корисність [5]: за підрахунками в перший місяць після оптимізації відвідуваність сайту зростає до 5, а за другий – до 9 раз. Таким чином інтенсифікується просування і збут.

Література

1. Мельтисов М. Каналы сбыта – характеристика и аналитика // Эксклюзивный маркетинг. – 2006. – № 4. – С. 3 – 18.

2. Сусіденко В.Т., Савалюк І.М., Ольшевська О.В., Копняк К.В. Інтернет у бізнесі: Конспект лекцій: Навч.-метод. видання. – Вінниця: Центр підготовки наукових та навчально-методичних видань ВТЕІ КНТЕУ, 2006. – 130 с.

3. http://searchenginewatch.com.

4. Яковлев А.В. Способы продвижения в сети Интернет // Маркетинг в России и за рубежом. – 2006. – № 3 (53). – С. 70 –75.

5. http://www.emarketer.com.