Башкова Д.О.

Криворізький економічнй інститут Державоного вищого навчального закладу «Київський національний економічний університет і мені Вадима Гетьмана » , Україна.

НАПРЯМКИ РОЗВИТКУ СУЧАСНИХ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ У БАНКІВСЬКИХ СТРУКТУРАХ УКРАЇНИ

Ситуацію сьогодення в області автоматизації банківської діяльності в цілому можна вважати стабільною в порівнянні з тією, що була декілька років тому. Проте, той факт, що Україна інтегрує в Європу, не може не залишити відбиток у правилах гри на ринку банківських послуг. Це спонукає запроваджувати новітні напрямки розвитку автоматизованих банківських систем, які не тільки б задовольняли потреби замовників, але й сприяли розвитку і підвищенню конкурентноздатності банківської системи України.

Інформаційні об'єкти банківської системи повинні враховувати багато параметрів, що зумовлені зовнішніми та внутрішніми регламентуючими потребами. Наприклад, інформаційна аналітична система повинна містити сукупність інформаційних потоків; фінансову, управлінську, статистичну, податкову звітність і відповідне організаційне та технічне забезпечення формування звітності й аналізу.

Інформаційні потоки сучасного банку мають складну розгалужену структуру. Програмно-технологічний комплекс банку повинен забезпечити обмін з великою кількістю зовнішніх систем і терміналів: платіжних ( S.W.I.F.T., системи грошових переказів фізичних осіб), торговельно-інформаційних (Reuters, біржові системи), процесінгових, терміналів для передачі звітності та даних сумнівних операцій (APM STAT, APM NORM, APM фінансового моніторингу) та інші .

Автоматизація банківської діяльності обумовлена такими необхідностями:

- покращення обслуговування клієнтів, надання їм широкого спектра банківських послуг та залучення нових клієнтів;

- зменшення операційних витрат банку та прискорення виконання банківських операцій;

- покращення управління банком та підвищення його конкурентоспроможності;

- розширення банку та збільшення сегмента банківського ринку.

Нині інформаційні технології поширюються на всі аспекти банківського бізнесу, забезпечуючи: клірингові операції;торговельні та маркетингові операції;управління готівковими коштами;кредитні і депозитні операції;операції з валютою;використання електронних грошей і банкоматів;банківські операції по телефону і обслуговування вдома;використання електронної пошти і канцелярії; безпаперовий документообіг всередині банку і при взаємодії центр-філіалу та банк-клієнта;фондовий ринок та операції з цінними паперами;аналіз інвестицій і фінансового ринку;автоматизація розрахунків у торговельних установах з використанням пластикових карток;міжнародні міжбанківські телекомунікаційні системи (SWIFT, SHAPS та ін.).

Одним із напрямків розвитку інформаційних технологій у банківських структурах є створення інформаційно-аналітичних систем. З врахуванням того, що існує велика кількість каналів послуг різного класу (системи «Клиент-Банк» і  «Internet-банкинг», аудіообслуговування, WAP та ін.), які потребують наявності багатьох інформаційних баз даних, створення структурованого інформаційного поля в інформаційно-аналітичних системах дає змогу покращити орієнтування в інформаційних базах даних та збільшити ймовірність прийняття вірного рішення.

Наступним перспективним кроком інформаційного розвитку банківських структур стало дистанційне обслуговування клієнтів банків через всесвітню мережу, або Internet-банкінг. Юридичні особи отримали змогу використовувати дистанційне управління банківськими рахунками ще з середини 90-х років. А ось для населення України послуга стала доступною у 2001році, коли ПриватБанк запустив систему Приват24. У 2006-му послуги Internet-банкінгу населенню пропонували вже близько десяти великих банків. За інформацією часопису «Контракти», до кінця поточного року кількість таких фінансових установ щонайменше подвоїться. Системи дистанційного банківського обслуговування встановлюють більшість великих банків. Перелік послуг Internet-банкінгу за поодинокими винятками повторює всю продуктову лінійку банків ( обмін валют, продаж страхових полюсів і паїв інвестиційних фондів, відкриття депозитних рахунків, замовлення платіжної картки, оплата комунальних послуг, грошові перекази, міжбанківські платежі в національній валюті по Україні та багато інших). Проблемами даної системи є забезпечення захисту даних від Internet-шахраїв через введення доступу та паролів, а також вдосконалення програмного забезпечення для усунення збоїв у системі. Планується що в майбутньому, банки почнуть активно використовувати дистанційне обслуговування як альтернативний канал продажу. 

Таким чином, розвиток та впровадження сучасних інформаційних технологій в проведенні банківських бізнес-процесів, інформаційних банківських систем і відповідної реорганізації функціональної та організаційної структур дозволить реалізувати основні цілі банківського менеджменту - підвищити ефективність та якість обслуговування клієнтів, зменшити собівартість послуг, централізувати функції підтримки бізнесів, оптимізувати інформаційні потоки, облік і формування звітності, що зрештою забезпечить прозорість і ефективність управління банком.