Экономические науки/ 6. Маркетинг и менеджмент

К.э.н. Е. В. Солдатова, Е. В. Хохлова

Мордовский государственный университет им. Н. П. Огарева, Россия

Понятие логистического процесса в торгово-складской сети

В последние годы в логистике становится популярной концепция Управления цепями поставок (Supply Chain Management). К предпосылкам ее возникновения относят, прежде всего:

- новое понимание интегрированной логистики и SCM как стратегических элементов в конкурентных возможностях отдельной компании и цепи поставок в целом;

- усиление интеграции между контрагентами цепей поставок, появление организационных отношений сотрудничества и кооперации;

- расширение технологических возможностей, в частности в области гибких производств и интегрированных информационно-компьютерных систем и технологий, радикально изменивших горизонты контроля и управления логистическими бизнес-процессами в цепях поставок.

Управление цепями поставок – это интеграция ключевых бизнес-процессов (в основном логистических), начинающихся от конечного пользователя и охватывающих всех поставщиков товаров, услуг и информации, добавляющих ценность для потребителей и других заинтересованных лиц.

Концепция управления цепями поставок (как интеграция ключевых бизнес-процессов) используется подавляющим большинством передовых зарубежных компаний. По данным крупнейших аналитических компаний AMR Research и Forrester Research при внедрении концепции SCM компании получают следующие конкурентные преимущества:

- уменьшение стоимости и времени обработки заказа от 20 до 40 %;

- сокращение времени выхода на рынок от 15 до 30 %;

- сокращение затрат на закупки от 5 до 15 %;

- уменьшение складских запасов от 20 до 40 %;

- сокращение производственных затрат от 5 до 15 %;

- увеличение прибыли от 5 до 15 %.

Процессный подход к управлению предполагает исследование и проектирование цепи поставок в виде последовательности потоков и процессов.

Процесс – это последовательная смена состояний, стадий в развитии чего-либо; совокупность последовательных действий для достижения чего-либо [1].

С целью повышения эффективности функционирования компания как элемент цепи поставок должна рассматриваться не просто как сложившаяся структура, а как система взаимосвязанных бизнес-процессов, направленных на достижение стратегических, тактических или оперативных целей бизнеса.

Бизнес-процесс – это упорядоченная во времени и пространстве совокупность взаимосвязанных работ, направленных на получение определенного результата с указанием начала и конца и точным определением «входов» и «выходов» [2]. Существующие в современной научной литературе научные взгляды на понятие «логистический процесс» представлены в табл.

Таблица – Научные взгляды на понятие «логистический процесс»

Автор	Определение
В. И. Сергеев	Определенным образом организованная во времени последовательность выполнения логистических операций, функций, позволяющая достигнуть заданные на плановый период цели логистической системы или ее сетевых (функциональных) подразделений; взаимосвязанная совокупность операций и функций, переводящих ресурсы компании (при управлении товарными и сопутствующими потоками) в результат, задаваемый логистической стратегией фирмы.
А. Н. Родников	Упорядоченная по оси времени последовательность логистических операций, направленная на обеспечение потребителей продукции соответствующего ассортимента и качества в нужном количестве в требуемое время и место.
А. М. Гаджинский	Последовательная смена состояний, стадий развития, совокупность последовательных действий для достижения какого-либо результата.
Д. Бауэрстон	Сложный организационно-завершенный (структурированный) процесс, который состоит из элементов-звеньев (подсистем), взаимосвязанных в едином процессе управления материальными и сопутствующими потоками, причем задачи функционирования этих звеньев объединены внутренними целями организации бизнеса и (или) внешними целями.
Т. В. Алесинская	Совокупность взаимосвязанных мероприятий, задач, операций, направленных на выполнение целей логистической системы или ее сетевых отделений.
В. И. Степанов	Совокупность действий участников логистической цепи (предприятий-производителей, транспортных, торговых организаций, магазинов, и др.), построенных таким образом, чтобы выполнялись основные задачи логистической системы.

Таким образом, логистический процесс – это совокупность упорядоченных методов и приемов, направленных на достижение цели всей логистической системы посредством обеспечения потребителей соответствующей продукцией в соответствующие сроки.

Организация бизнеса на основе процессного подхода позволяет решить ряд важнейших задач – от сокращения непроизводственных расходов и оптимизации использования ресурсов до достижения стратегического соответствия требованиям потребителей определенного сегмента рынка. С помощью моделирования бизнес-процессов и последующего контроля их параметров в информационной системе компания может точнее описать свои действия и оперативно реагировать на изменения внешней и внутренней окружающей среды.

Процессная декомпозиция может строиться в двух основных вариантах:

1. Логистическая система – функциональная область логистики – логистическая функция – логистическая операция.

2. Цепь поставок – ключевой бизнес-процесс – логистический бизнес-процесс – логистическая функция – логистическая операция.

При формировании в компании службы логистики, построении соответствующей ЛС на уровне организации бизнеса конструктивное значение имеет выделение функциональных сфер (областей) приложения логистических действий: операций и функций. Эти сферы традиционно задаются дифференциацией отдельных сторон бизнеса компании и ее партнеров: поставщиков, потребителей, логистических посредников.

Логистические операции – самостоятельная часть логистического процесса, выполняемая на одном рабочем месте или с помощью одного технического устройства; обособленная совокупность действий, направленных на преобразование материального и/или информационного потоков. К логистическим операциям относят расфасовку, погрузку, транспортировку, разгрузку, распаковку, комплектацию, сортировку, складирование и др.

Логистическая функция – это укрупненная группа логистических операций, однородных с точки зрения цели этих операций и заметно отличающихся от другой совокупности операций.

Логистический процесс может быть сформирован на разном уровне сетевой (канал, цепь) или функциональной (функциональная область логистики, подсистема) иерархии логистической системы. Одной из наиболее значимых функциональных областей логистики является складирование.

Логистический процесс на складе представляет собой управление логистическими операциями, связанными с грузопереработкой (операционное управление) и координация смежных служб, обеспечивающих эффективное функционирование склада. Логистический процесс в торгово-складской сети включает планирование, выполнение и контроль эффективного с точки зрения снижения затрат потока запасов сырья, материалов, незавершенного производства, готовой продукции, сервиса и связанной информации от точки зарождения до точки потребления (включая импорт, экспорт, внутренние и внешние перемещения) для целей полного удовлетворения требований потребителей. Функционирование всех составляющих логистического процесса должно рассматриваться во взаимосвязи и взаимозависимости. Такой подход позволяет не только четко координировать деятельность служб склада, он является основой планирования и контроля за продвижением груза на складе с минимальными затратами.

Литература

1. Советский энциклопедический словарь/ гл. ред. А.М. Прохоров; изд. 4-е – М.: Сов. Энциклопедия, 1987. – 1600 с.

2. Кравченко К.А., Мешалкин В.П. Организационное проектирование и управление развитием крупных компаний. – М.: Академический проект, 2007. – 527 с.