Шпонько В.И.
Андрусенко
Ю.А.
Система логистики в условиях
рыночной трансформации экономики
Логистика – одно из самых «замкнутых»
понятий, связанных в нашем сознании с рыночной экономикой. Знакомо оно нам
только из лекционных курсов: в отличие от того же маркетинга логистика не
входит в практику многих украинских предприятий. Однако на уровне здравого
смысла ее так или иначе применяет почти каждый руководитель. Правда, из-за
бессистемности и полуосознанности этой работы эффект от нее становится все
скромнее по мере развития рынка и усиления конкуренции.
Большинство примерно представляет себе, из
чего состоит предмет «логистика». Именно поэтому после создания в компании
соответствующей службы кажется, что вот оно – свершилось. Но логистика – это
еще и процесс, и, как любой процесс, он требует управления.
Логистика – явление достаточно сложное и
многообразное – представляет собой определенный образ мышления, своего рода
деловую философию, активную предпринимательскую деятельность, в основе которой
– стремление удовлетворить потребность в соответствующих товарах, технологиях,
технике, сырье, в материально-техническом обеспечении и квалифицированных
кадрах. Логистика – это процесс планирования и управления движением сквозного
материального потока на микро- и макроуровнях.
Одной из главных функций логистики
является исследовательская функция, включающая множество задач по изучению
рынков. Логистика всегда начинается с изучения потребителей, поставщиков,
потребностей в товарах. При этом изучаются рыночная деятельность, конкуренция и
все, что связано с производством и движением товаров. Для этих и других целей
логистическая деятельность должна обеспечить предприятие надежной, достоверной
информацией о поставщиках, покупателях, структуре и динамике спроса, вкусах,
желаниях и предпочтениях потребителей. Кроме того, в функции исследования
входят изучение технической оснащенности предприятий, выпускающих однородную
продукцию, распределительные каналы этой продукции, а также новые решения,
касающиеся закупки, производства и распределения товаров, их качества и цены.
Цель логистики – это обеспечение
рентабельности операций, получение прибыли в заданных границах времени и в пределах
имеющихся средств. Отсюда ориентация на прогнозирование рыночной ситуации,
анализ тенденций изменения структуры платежеспособного спроса и характеристик
самого товара, которые во многом определяются научно-техническим прогрессом.
На наш взгляд, логистика в компании
проходит три стадии развития. На первой стадии, когда есть монотовар и
конкурентов нет вообще или их присутствие слабо сказывается, компания не
нуждается в логистике. Вторая стадия подразумевает наличие в компании
традиционной логистики. Какое-то время эта схема работает. Но когда на рынке
появляется все больше игроков, увеличивается количество продуктов, для многих
такой «ручной» способ сбора и обработки логистической информации означает
потерю доли рынка, а вместе с ней и оборота. Необходима более совершенная
система.
В иностранных компаниях внимание сейчас
сосредоточено на оптимизации процессов. Большая же часть украинских предприятий
еще не решила предшествующую задачу – выстроить процессы в более или менее
приемлемую систему, для чего прежде всего необходимо их точно описать. Только
решив эту задачу и научившись получать необходимую информацию о материальных
потоках, можно начать целенаправленное управление показателями качества всей
системы, а также применение известных методов управления запасами и
логистическими издержками.
Моделирование процессов может преследовать
следующие цели.
1. Стратегический анализ организации
бизнес-процессов компании как следующий шаг за построением
организационно-функциональной модели. Если последняя только определяет и
«стратегически» распределяет функции между подразделениями компании, то на
уровне бизнес-процессов можно промоделировать их взаимодействие.
2. Постановку системы качества, также
связанную с достижением стратегических целей предприятия. В последней редакции
стандарта качества ISO 9000 деятельность предприятия рекомендуется описывать
как совокупность процессов, что позволяет достигнуть его большей прозрачности в
части обеспечения «гарантированного уровня качества разработок, производства и
поставок продукции».
3. Организацию и оптимизацию логистических
цепочек предприятия, направленных на улучшение показателей его эффективности. В
первую очередь в качестве объектов для формального описания должны быть выбраны
ключевые процессы компании, которые сильнее всего сказываются на ее
конкурентоспособности.
4. Переход к компьютеризации. Здесь надо
еще точнее представить каждый процесс: ресурсы, документы, исполнителей,
действия.
Описывать сразу все бизнес-процессы –
слишком дорогое и трудоемкое мероприятие. Упорядочение бизнеса хорошо начинать
по шагам со структуризации входящих и выходящих материальных потоков с помощью
типовых техник логистического анализа: методов АВС и XYZ.
Метод АВС связан с широко распространенным
в жизни явлением, известным как правило «20/80» (20% усилий определяют 80%
результата). В логистике это правило проявляется следующим образом:
- 80% стоимости продукции определяется 20%
входящих в нее компонентов;
- 80% ежегодного объема продукции
производится за 20% рабочего времени;
- 80% стоимости запасов дают 20%
наименований хранимых на складе запасов.
Наибольший эффект дает применение этого
метода в комбинации с другим, пока малоизвестным в Украине XYZ – анализом.
Метод XYZ позволяет произвести классификацию тех же ресурсов компании, например
сырья и материалов, но в зависимости от характера их потребления и точности
прогнозирования изменений потребности в них.
Управление запасами позволяет получить
быстрый эффект. Однако это не решает всех задач, которые стоят перед
украинскими компаниями в области логистики. Стабилизация бизнеса позволяет
компаниям потратить время на его упорядочение, в том числе на оптимизацию
логистики. Компания должна представлять собой отлаженную систему.