Васильева Жанна

Феодосийский ЦДЗО

Восточно-Европейского

Университета г.Черкассы

Пути усовершенствования корпоративного

управления в сфере гостеприимства

Понятие "корпоративное управление" широко используется в западной экономической литературе и достаточно быстро внедряется в Украине. Это объясняется распространенной формой корпоративного ведения хозяйства и собственности, необходимостью управления ею, и стремительным развитием такой собственности в Украине.

Акционерные общества являются распространенной формой хозяйственных обществ в Украине. Это вызвано не столько их большой распространенностью в мире, но и тем, что значительная часть приватизированных предприятий приобрела формы акционерных обществ. Другой формой, которая возникла в результате приватизации, были так называемые коллективные предприятия, которые занимают не такую значительную частицу в общем объеме приватизированного сектору экономики. В мировой практике корпоративное управление осуществляется в первую очередь в акционерных обществах, потому их роль исключительно важна в экономике, и вынуждает обстоятельно остановиться на этой форме корпоративных образований.

Одним из элементов корпоративного управления является создание корпоративной культуры, особенно важной в сфере гостеприимства. Нами была проанализирована корпоративная культура гостиницы ОАО «Москва» (г.Симферополь), которая не может быть определена как «хорошая» («сильная», «здоровая») по следующим причинам:

1) нет четко выработанной нормативной базы по корпоративной культуре: корпоративного кодекса, кодекса поведения сотрудников и т.д.;

2) не существует четко налаженной периодической отчетности о положение дел и дальнейших действиях от начальства к подчиненным, что вызывает недоверие и напряженность последних;

3) нет «здорового» корпоративного климата в коллективе;

4) не реализуются программы косвенной материальной заинтересованности, что вносит некую неудовлетворенность работой некоторых сотрудников.

В связи с этим, в целях совершенствования корпоративной культуры гостиницы ОАО «Москва» рекомендуется:

1) Необходимо выработать четкую нормативную базу по корпоративной культуре, что предусматривает создание либо этического кодекса предприятия, либо разработать корпоративные правила поведения сотрудников.

В этический кодекс можно рекомендовать включить следующие разделы:

· введение (послание руководителя организации, декларация цели);

· этические принципы (принципы справедливости, социальная ответственность организации);

· соблюдение сотрудниками законов и правил деловой этики и поведения;

· политика в отношении конфликта интересов. Политика организации в отношении возможного конфликта интересов должна основываться на том принципе, что при принятии сотрудником решений по деловым вопросам он должен руководствоваться исключительно интересами ОАО «Москва»;

· поведение на рабочем месте (отношение между руководителем и подчиненными, между руководителями, к женщинам – работницам организации, молодежи, работающей в организации, к тем, кто работает и учится, к пенсионерам). Принципиальная политика должна заключаться в уважительном отношении ко всем сотрудникам предприятия;

· политика безопасности труда, охраны здоровья и защиты окружающей среды;

· достоверность учетной документации предприятия. Вся документация относительно деловой активности предприятия должна быть точной, достоверной, полной и без каких-либо ограничений или оговорок;

· отношения с государственными служащими;

· выводы. Обобщение основных принципов, регламентирующих деятельность и решения сотрудников предприятия. Этот документ должен напоминать всем, что работники гостиницы, вне зависимости от места и характера своей деятельности, должны вести себя как представители предприятия в соответствии с самыми строгими этическими нормами.

Корпоративные правила малораспространенный, но весьма эффективный инструмент, который позволяет повысить эффективность деятельности предприятия в целом.