Шевчук Е.В., Мухантаев Б.Е.

Северо-Казахстанский государственный университет им. М.Козыбаева

Некоторые особенности проектирования сайта бассейна как инструмента привлечения клиентов

1. Современные инструменты привлечения клиентов

Многообразие современной рекламы /1/ предусматривает десятки, а то и сотни различных способов распространения рекламных сообщений.

Прямая реклама:

1. реклама по почте;

2. материалы, вручаемые лично - листовки, информационные письма.

Реклама в прессе:

1. газетная реклама;

2. реклама в журналах;

3. реклама в отраслевых журналах;

4. реклама в справочниках и телефонных книгах;

5. реклама в фирменных бюллетенях.

Печатная реклама:

1. реклама в каталогах;

2. реклама на буклетах;

3. проспекты;

4. плакаты;

5. реклама на открытках, календарях, флаерах, листовках и т.д.

Экранная реклама:

1. реклама в кино (продакт плейсмент);

2. реклама на телевидении;

3. реклама на слайд - проекциях.

Наружная реклама:

1. витрины;

2. рекламные щиты;

3. рекламные плакаты;

4. рекламные панно;

5. рекламные конструкции для размещения больших плакатов.

Интернет-реклама

Реклама в интернете – наиболее эффективный способ, быстро дающий эффект, если учитывать соотношение вкладываемых средств и отдачи /2/. В настоящее время интернет является одной из крупнейших информационных, а, следовательно, и рекламных, площадок.

Существует множество типов интернет-реклам /1-2/.

Поисковая оптимизация. Это один из наиболее эффективных и ненавязчивых способов рекламы на сайте. Суть состоит в продвижении сайта к первым строкам поисковой выдачи по определенным ключевым запросам. Причина эффективности такой рекламы в интернете естественна и легко объяснима – на сайт приходят посетители, уже интересующиеся определенными услугами и ищущие именно их. Кроме того, если сайт лидирует в поисковой системе, то у пользователей это вызывает доверие.

Контекстная реклама в интернете. Она отображается в поисковике наряду с естественной выдачей, когда пользователь набирает запрос, соответствующий тематике данной контекстной интернет-рекламы. Если человек ищет определенные услуги и видит объявление сайта, предлагающего эти услуги, то он с большей вероятностью обратит на него внимание.

Медийная (банерная) реклама. Представляет собой текстово-графические баннеры, в том числе с использованием технологий Flash и Java. Такую рекламу в интернете размещают на сайтах с высокой посещаемостью, крупных порталах, специализированных площадках, в поисковых системах. Баннеры отличаются самым широким охватом аудитории.

Социальный маркетинг. Продвижение услуг в Интернете с помощью форумов, сообществ, дневников, социальных сетей и блогов – то есть тех ресурсов, где люди могут свободно и непринужденно общаться – социальный маркетинг. Социальные сети представляют собой огромную площадку, позволяющую разместить принципиально новые виды рекламных сообщений. Этот способ раскрутки сайта весьма эффективен благодаря доверительной атмосфере, ненавязчивой подаче информации и быстрой обратной связи.

Создание рекламных сайтов

Это базовый вид продвижения в Интернете. К производству сайтов относится не только дизайн и программирование, но и создание, и увеличение контента сайта.

2. Обоснования выбора рекламного инструмента для бассейна

Бассейн СКГУ им. М. Козыбаева является закрытым, круглогодичным бассейном, основной деятельностью которого является проведение учебных занятий для учащихся университета, однако параллельно с этим населению города предоставляются такие услуги, как плавание, обучение плаванию, аквааэробика, сауна и тренажерный зал. В городе это не единственный бассейн, и одной из задач руководства бассейна является увеличение количества клиентов. Учитывая соотношение «цена-эффект» и то, что реклама должна иметь, в первую очередь, региональный (городской) уровень, создание рекламного сайта будет являться наиболее рациональным решением данной проблемы. На сегодняшний день, реклама в интернете - это один из самых дешевых по цене и эффективных способов привлечения потенциальных клиентов. Интернет реклама в последнее время приобретает возрастающую популярность. Эффективность данного вида рекламы увеличивается изо дня в день. Это связано с непрерывным ростом числа пользователей Интернета. По статистике более 80% пользователей Интернета получает нужную информацию путем написания запросов в поисковые системы, причём более половины пользователей делают это регулярно.

3. Особенности проектирования рекламного сайта для бассейна

Очевидно, что проектирование рекламного сайта для таких «специфических» услуг, как спортивно-оздоровительных, должно иметь определенные особенности. Изучив специальную литературу /1-2/, авторы предлагают свое видение для решения проблемы.

1. Общие (отличительные) параметры.

 Нельзя не согласиться, что от небольшого бассейна, и большого спортивного комплекса у потенциальных клиентов разные ожидания. Поэтому нужно обозначить «пространственные» возможности бассейна, количество залов в нем, их размер, сколько человек они вмещают, какие именно тренажеры установлены и т. д.. Очень важно при этом выделить преимущества.

 2. Степень комфортабельности.

 Безусловно, подыскивая заведение для спортивных занятий, каждый человек желает, чтобы они проходили максимально комфортно. Достаточное количество тренажеров, их качество, удобные раздевалки и душевые, даже возможность использования кулеров с водой — это именно те мелочи, которые формируют отношение потенциальных посетителей центра.

  Данные пункты на сайте проще всего реализовывать при помощи фотогалереи, «подкрепленной» контентом, раскрывающим все выгоды и преимущества, которые ждут человека, решившего заняться собой.

 3. Услуги, которые человек, посетивший сайт бассейна, может получить он-лайн.

 Это немаловажно, поскольку позволит начать взаимодействие с потенциальным клиентом еще на стадии поиска зала. Например, он-лайн калькулятор здорового рациона, наличие бесплатных программ силовых упражнений или других комплексов. Наличие же он-лайн консультирования позволит человеку чувствовать постоянную заботу о себе инструктора.

 4. Квалификация персонала.

 Безусловно, просматривая сайт, каждый человек желает, чтобы с ним работали только профессиональные тренеры. Соответственно, не лишним будет предусмотреть раздел, где будут указаны данные о каждом инструкторе.

 5. Информация об акциях и скидках.

 Этот ход является эффективным способом привлечения новых клиентов. При этом информация должна быть четко структурирована, хорошо видна и понятна. 

 6. Дизайн сайта.

 Приятные глазу цвета, четкая навигация, грамотный и информативный контент, а также обилие красивых фото сразу привлекут внимание к сайту и, безусловно, убедят клиентов в солидности и респектабельности заведения.

4. Практическая реализация рекламного сайта для бассейна и перспективы его развития

В настоящее время создана рабочая версия информационного сайта «Бассейн СКГУ им. М.Козыбаева». Для облегчения пользователям получения информации на сайте было создано множество страниц с определенной группой информации:

· О бассейне – это страница, на которой находится общая информация о бассейне (что соответствует п.1 особенностей, описанных выше), а также фотогаллерея (что соответствует п.2);

· Новости – страница, на которой находится информация о нововведениях, а также событиях, которые происходят в бассейне (что соответствует п.5);

· Администрация бассейна;

· Режим работы;

· Тренеры – страница, на которой находится информация о тренерах (что соответствует п.4);

· Контакты.

Созданный сайт «Бассейн» носит рекламный характер. Сайт прикреплен к официальному сайту СКГУ им. М. Козыбаева, фрагмент разработанного сайта изображен на рисунке 1.

Рисунок 1.

В перспективе – доработка сайта в плане реализации п.3 («Услуги, которые человек, посетивший сайт бассейна, может получить он-лайн»), а также исследования эффективности реализованного инструмента рекламы для бассейна.

Литература.

1. Ромат Е. Реклама. - СПб: Питер, 2001. - 496 с: ил. - (Серия "Учебники для вузов").

2. Ф.Гуров. Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в Сети. – Вершина,2008. – 152 с.