Шевчук Е.В., Танакулов М.А.

Северо-Казахстанский государственный университет им. М.К.Козыбаева

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВИДЕОУРОКОВ КАК СПОСОБА НЕЙТРАЛИЗАЦИИ СОПРОТИВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫМ ПРОЦЕССАМ

Инновационный проект — проект, содержащий технико-экономическое, правовое и организационное обоснование конечной инновационной деятельности.

Итогом разработки инновационного проекта служит документ, включающий в себя подробное описание инновационного продукта, обоснование его жизнеспособности, необходимость, возможность и формы привлечения инвестиций, сведения о сроках исполнения, исполнителях и учитывающий организационно-правовые моменты его продвижения. Реализация инновационного проекта — процесс по созданию и выведению на рынок инновационного продукта. Целью инновационного проекта является создание новой или изменение существующей систем — технической, технологической, информационной, социальной, экономической, организационной и достижение в результате снижения затрат ресурсов (производственных, финансовых, человеческих) коренного улучшения качества продукции, услуги и высокого коммерческого эффекта.

Однако, внедряя что-либо новое, любая организация сталкивается с такой проблемой, как сопротивление инновациям. Его присутствие обусловлено тем, что большинству людей присущи консерватизм и инертность, которые существенно осложняют восприятие новшества.

Ученые выделяют внутренние и внешние факторы сопротивления /2/.

Внутреннее сопротивление – это нежелание или полный отказ принимать участие в данном процессе со стороны руководителей различных уровней и самих сотрудников. Данный вид сопротивления носит как осознанный, так и неосознанный характер и зависит от множества факторов, таких как:

1. характер управления внутри организации (например, такие функции, как планирование и контроль);

2. уровень развития коммуникаций и сбора информации;

3. профессиональная подготовка сотрудников.

Внешнее сопротивление. Любая организация всегда действует в окружении других субъектов рынка и, естественно, испытывает определенное воздействие с их стороны. Поставщики, потребители, посредники, общественные организации, конкуренты так или иначе влияют на ее деятельность. В период осуществления инноваций это влияние часто может переходить в давление и сопротивление в силу того, что стратегические нововведения непременно затрагивают всех субъектов микросреды.

При реализации инновационных проектов многие организации сталкиваются с нежеланием сотрудников менять все вокруг себя и, что самое сложное, меняться самим. Отсутствие навыков, знаний и мотивации для использования научных результатов в производстве заставляет персонал вставать против внедрения нововведений. Также основной проблемой обучения персонала нововведениям является нехватка времени на обучения, а также на практику. В связи с этим основной задачей руководства на этот период становится устранение сложившегося сопротивления и направление этой энергии в положительное русло еще на стадии планирования и разработки инновационной политики.

Для этого необходимо, прежде всего:

1. создать хорошо отлаженную систему сбора и обработки информации;

2. стимулировать поступление необходимой информации от всех функциональных подразделений;

3. внедрить систему консенсуса, т. е. коллективного принятия решений и коллективной ответственности, с участием руководителей всех уровней и сотрудников;

4. построить успешную систему мотивации для стимулирования творческого подхода и разработки идей;

5. создать систему повышения квалификации в области инноваций для сотрудников, с минимальными для них материальными и моральными затратами.

Особые трудности при нейтрализации сопротивления инновациям, как правило, вызывает реализация именно пятого пункта.

Авторы в качестве одного из решений данной проблемы предлагают использование видеоуроков.

Видеообучение — одна из форм дистанционного обучения. Представляет собой набор систематически подобранных видеоуроков по определенной теме, снятых с озвучиванием на видеокамеру, либо записанных с экрана монитора с помощью специальных программ для захвата видео. Для повышения наглядности нередко применяется компьютерная анимация, в том числе интерактивная. Распространяются по сети через тематические сайты, или через почту на переносных носителях информации (DVD, переносные жёсткие диски).

Видеокурсы являются отличным способом эффективного получения знаний, что позволяет в дальнейшем применять их на практике.

Во-первых: они являются наиболее быстрым и легким способом обучения. Так, к примеру, если это обычные видеоуроки в виде лекции, то человек получает не только вербальную и не вербальную информацию, но и визуально следит за всем происходящим процессом.

Во-вторых: как правило, все видеокурсы четко систематизированы. Другими словами, информация может быть повторно использована в любой момент для того, чтобы пройти материал снова, который был усвоен не так хорошо, как бы хотелось. Преимуществом является и то, что нужные данные легко и просто найти.

В-третьих: все действия подробно описаны, то есть для достижения цели человеку необходимо пройти пошаговую систему обучения. Другими словами создается своеобразный алгоритм. Это является одним из преимуществ видеоуроков.

В-четвертых: наглядность уже созданных кем-то примеров.

 С 2004 года в Северо-Казахстанском государственном университете им. М.Козыбаева функционирует информационно-аналитический комплекс по управлению образовательным процессом – «Электронный ректорат» /3/, который обеспечивает информационную поддержку и автоматизацию основных функций по оперативному мониторингу образовательных ресурсов и управлению образовательными процессами на уровне ректората, деканатов, заведующих кафедрами, служб и отделов, обеспечивающих обслуживание учебного процесса. В настоящее время информационно-аналитический комплекс по управлению учебным процессом «Электронный ректорат» состоит из 20 проектов, в состав которых входит 241 модулей и подмодулей. Данная интерфейсная настройка является достаточно востребованной частью информационного пространства университета, о чем может свидетельствовать факт, что ежедневно данный ресурс используют более 2000 раз в день. Данный проект постоянно модернизуется и наращивается, поэтому, вопрос преодоления сопротивления инновациям актуален для вуза постоянно, т.к. каждый год в инновационный процесс вовлекаются все новые и новые классы пользователей.

Для данного информационно-аналитического комплекса были разработаны обучающие видеокурсы по использованию наиболее посещаемых модулей и проектов, что позволило сотрудникам в короткие сроки, с минимальным дискомфортом повысить уровень своей квалификации в области внедряемых инновационных систем.

Делая вывод, можно сказать, сопротивление внедрению инновационных проектов можно значительно нейтрализовать, в том числе, созданием системы эффективного повышения квалификация сотрудников, базирующейся на технологии параллельного проетирования соответствующих видеоуроков.

Литература

1. Сазанов Е.Г. Сопротивление организационным изменениям: диагностика и преодоление, // Проблемы теории и практики управления, №6, 2003

2. Евграфова И.Ю. Инновационный менеджмент. М.-2011.

3. Шевчук Е.В., Шпак А.В. Опыт использования информационно-коммуникационных технологий в управлении образовательными процессами вуза. Труды бизнес-коференции, посвященной 20-летию независимости РК. –Алматы: МАИН, 2011. -526 с. , с.229-233