НурбековаШ.К.
Академия экономики и права им.У.А.Джолдасбекова
кафедра экономики и финансов ЭТФ
старший преподаватель
Оразбаева Л.Ж.
Магистр кафедры менеджмента
Жетысуского Государственного Университета
им.И.Жансугурова
ХАРАКТЕРИСТИКА НАИБОЛЕЕ АКТУАЛЬНЫХ ПРОБЛЕМ, РЕШАЮЩИХСЯ В
РАМКАХ МЕНЕДЖМЕНТА ПРОДУКТОВЫХ ИННОВАЦИЙ
Многие в Казахстане признают важность
инноваций, но это вовсе не означает, что они должным образом их осуществляют.
Часто нововведения даже не находят необходимой экономической мотивации. Процесс
обновления всех сторон деятельности фирмы нереален без инновационного
менеджмента. Чтобы характеристика инновационного менеджмента не только как
области исследований, но и практической деятельности стала более отчетливой,
приведем характеристику наиболее актуальных проблем, которые обычно решаются в
рамках менеджмента продуктовых инноваций.
- Исследование рынка для
новых продуктов (потребностей, емкости рынка, эластичности ожидаемого спроса по
цене продукта, предпочтений потребителей в отношении качественных параметров
продукта, условий его поставки и обслуживания во взаимосвязи с ценой,
взаимодополняемости и взаимозаменяемости нового продукта с другими продуктами и
услугами и т.п.). Выбор целевых сегментов рынка для нового продукта и его
модификаций, а также стратегии продвижения продукта к потребителям (выработка
методов ознакомления их с продуктом, сертификация продукта, реклама, работа с
клиентами).
Применительно к процессам нововведений
(технологии, организация производства и управленческие процессы) менеджмент
инноваций решает аналогичные проблемы и практические задачи - с той лишь разницей, что здесь определяющим
фактором является не только создание новым продуктам нового рынка, а
возможность с помощью более производительных технологий в большей мере насытить
рынок существующего продукта. Основным в менеджменте инноваций выступает, таким
образом, подход к инновациям с позиций их рыночной перспективности. [2]
Особое значение сейчас в Казахстане приобретает создание
атмосферы, стимулирующей поиск и освоение нововведений. Современная ситуация
характеризуется резким обострением конкурентной борьбы. В этих условиях
инновации становятся обязательным элементом хозяйственной деятельности
предприятия и являются основной движущей силой и предпосылкой его развития.
Нововведения играют решающую роль в стратегическом управлении предприятием,
нацеленным на выживание, сохранение и упрочение своего положения на рынке в
долгосрочной перспективе. Однако пока способности к инновационным подходам
внутри самих организаций как на индивидуальном, так и на групповом уровне часто
не развиты и не ценятся по достоинству. Хорошие идеи и предложения нередко
тонут в трясине бюрократизма и самоудовлетворенности или, хуже того, даже не
выносятся на рассмотрение руководства из опасения, что они не будут приняты. В
результате наблюдается ситуация, что многим фирмам не удается извлечь выгоду из
благого стремления их сотрудникам к инновациям. [3]
Руководители часто задают вопрос: «Как сделать
организацию восприимчивой к нововведению, желающей его, стремящейся к нему и
работающей на него?». Если организация смотрит на новшество как на нечто
противоречащее естественному ходу процесса, как на плавание против течения,
- оно никогда не осуществится. Нововведенческие
мероприятия должны быть неотъемлемой частью обычной, нормальной работы. Для
этого инновационная деятельность требует создания творческой атмосферы в
коллективе. Она не может возникнуть в приказном порядке, директивные указания
скорее дадут обратный эффект. Можно заставить сотрудника приходить на службу
пять раз в неделю и отбывать по восемь часов в день. Но никогда нельзя вынудить
работать на самом высоком уровне -
великолепная работа - это чисто
добровольный вклад, который возможен лишь тогда, когда сотрудник ощущает заботу
о себе, чувствует себя совладельцем организации. В результате неосязаемое
- доверие, забота, внимание - дает вполне осязаемые результаты - прибыль. Следовательно, инновационный климат
- это сформированная определенным
образом обстановка, в которой человек чувствует себя свободным, полностью мотивированным,
готовым к творческой работе.
Стремление к творчеству - важная особенность человека. Обычно
сотрудник желает оказаться в такой ситуации, когда от него ждут творческой
работы. Однако часто он находится в системе, которая заставляет подчиняться
административным распоряжениям в прямой или косвенной форме. Иногда требования
системы разумны и понятны, и работник охотно их принимает, в других случаях
причинные связи неясны или противоречат его убеждениям и интересам.
Инновационный климат в фирме необходим, если она намерена разработать новую
продукцию с расчетом на рыночный успех.
К факторам, блокирующам новаторство, обычно
относят: недоверия менеджеров к выдвигаемым снизу новым идеям и необходимость
множества согласований по ним; незамедлительную критику и угрозы увольнения в
связи с допущением ошибок; вмешательство других отделов в оценку новаторских
предложений и кулуарное принятие решений по ним; контроль за каждым шагом
новатора; передачу нижестоящим руководителям указаний, сопровождаемых угрозами;
возникновение у вышестоящих руководителей «синдрома всезнающих экспертов». [3]
Факторами, поддерживающими новаторство,
считают: предоставление необходимой свободы при разработке новшества,
обеспечение новаторов необходимыми ресурсами и оборудованием, поддержку со
стороны высшего руководства; ведение дискуссий и обмен идеями «без злобы и
страха»; поддержание эффективных коммуникаций с коллегами, другими
подразделениями, вузами и внешними научными организациями; углубление
взаимопонимания между работниками.[4]
К факторам, усиливающим новаторство, относят:
поддержку стремления сотрудников постоянно учиться и повышать квалификацию,
сочетание в системе образования специальных знаний и многодисциплинарной
подготовки; возможность высказывать собственное мнение о проводимых измерениях;
поощрение совмещения профессий, преодоление барьеров и «размывания границ»
между разными видами работ и функционирования обязанностями; предоставление
содержательной деловой информации, даже если она негативна; проведение
регулярных совещаний рабочих групп; логичную аргументацию необходимости
изменений и реорганизаций; постоянную поддержку атмосферы доверия и
восприимчивости к переменам.
Список использованной
литературы
1. Вейлл П. Искусство
менеджмента: Новые идеи для мира хаотических перемен: Пер. с англ.- М.: Новости, 2003.,с.244.
2. Пригожан А.И.
Нововведения: стимулы и препятствия (Социальные проблемы инноватики). М.:
Политиздат. 2007.,с.76.
3. Бизнес и менеджер
/Сост. И. С. Драховский, И. П. Черноиванов, Т. В. Прехул.- М.: Азимут-центр, 2009.,с.36.