Бейсенова Ж.Ж.

Карагандинский государственный университет имени академика Е.А. Букетова

Развитие управленческого консультирования в Республике Казахстан

Достижение стратегических целей компании требует четкого механизма управления, способного эффективно поддерживать выбранный курс развития. В мире развивающиеся компании активно прибегают к профессиональной помощи специалистов по управленческому консалтингу, привлекая их к разработке новых или модификации существующих механизмов управления. Однако в Казахстане консалтинг как сфера профессиональных услуг имеет недостаточное развитие в силу ряда проблем, связанных со спецификой казахстанского рынка и ментальности его участников.

Преимущество консультантов по управлению перед управленцами состоит в независимости и непредвзятости взглядов, в более широком кругозоре. Они обладают обширной информацией в самых различных областях управления и хозяйствования, ориентируются на широкое изучение проблемы и перенос опыта других организаций. Управленческое консультирование проводят специалисты разных областей. Консультируют юристы, экономисты, маркетологи, аналитики, психологи и социологи.

Под управленческим консультированием понимается профессиональная помощь со стороны специалистов по управлению хозяйственным руководителям и управленческому персоналу различных организаций, заключающаяся в совместно вырабатываемых решениях на основе анализа существующих проблем функционирования и потенциала дальнейшего развития организаций. Руководству любой компании приходится считаться с изменяющимися условиями ведения бизнеса.

В Казахстане немало предприятий, которые уже не обходятся без аудиторов и оценщиков с одной стороны в силу требований об обязательности аудита и оценки, а с другой - в целях финансирования, поскольку инвесторы требуют проведения аудита отчетности и оценки справедливой стоимости активов. Участники этих рынков если и жалуются, то зачастую на внутренние проблемы отраслей (демпинг, несовершенство регулирования), а в целом чувствуют себя неплохо.

Представителям консалтингового бизнеса в этом смысле повезло меньше, ведь требования по обязательному консультированию отсутствуют, к нему прибегают добровольно. К тому же после кризиса предприниматели склонны решать задачи развития самостоятельно и без особой нужды консультантов не привлекают. Поэтому неудивительно, что консалтинговый рынок Казахстана растет с отрицательной динамикой: согласно данным Агентства по Статистике Республики Казахстан, объем выручки от консалтинговых услуг снизился в 2011 году на 16% и составил 73,1 млрд. тенге.

Потребность в эффективном управлении сегодня является главным фактором спроса на консалтинг. Кризис помог предпринимателям понять, что важны не только способы и объемы финансирования, но и методы управления финансами, особенности их распределения. Поэтому теперь клиент интересуется решениями по повышению эффективности бизнеса. В этой связи наиболее востребованы три направления консалтинга (рис. 1).

Рисунок 1. Структура выручки участников рейтинга по итогам 2011 года
Источник: Эксперт РА Казахстан

Как видно из рисунка наибольшим спросом со стороны клиентов пользуется консалтинг в области финансового управления и планирования. В 2011 году на долю этого направления пришлось 57,4% (517,28 млн. тенге) совокупной выручки. ИТ-консалтинг (управленческий консалтинг, разработка и системная интеграция) пользуется умеренной популярностью и у консультантов, и у их заказчиков. Доля выручки от ИТ-консалтинга составляет 17,1% суммарных доходов компаний.

Еще пару лет назад внедрение новых технологий, автоматизация бизнес-процессов, развитие корпоративного управления для частного и государственного секторов были редкостью. Спасая бизнес во время кризиса, о его развитии думали мало. Однако ситуация стала меняться. С начала этого года ощущается массовое возвращение интереса к консалтингу. С одной стороны это вызвано распоряжением Президента Республики Казахстан о повышении уровня корпоративного управления в структурах национальных компаний. Они стали более активно искать пути повышения эффективности управленческих аппаратов, в том числе привлекая консалтинговые фирмы. С другой стороны потребность предприятий в эффективном и грамотном управлении формируется в связи с повышением темпов роста производства в Казахстане.

Помимо прямых указаний Президента, популяризации консалтинга способствуют программы поддержки малого и среднего бизнеса. Для участия в них требуется, в том числе наличие бизнес-плана, проработанного совместно с консультантом, или инвестиционной программы. Примерами являются программы «BAS» и «Производительность 2020».

В Казахстане на сегодняшний день в сфере бизнес-консалтинга, бизнес-тренинга и профессиональных исследований действует около 1200 компаний, а годовой объем рынка, с учетом госзаказа и услуг зарубежных поставщиков, варьируется на уровне полмиллиарда долларов. Такие данные были представлены на первой международной конференции «Консалтинг без границ» имени Габриэля Аль-Салем, прошедшей в Алматы 1 февраля 2012 года.

 Эксперты отметили, что обучение и консалтинг, особенно в сфере малого и среднего бизнеса, – это важные факторы в усилении предпринимательского потенциала. На сегодня 31% всего занятого населения Республики Казахстан работает в малом и среднем бизнесе, а в Алматы этот показатель составляет 51%.

На сегодняшний день, консалтинговые компании и организации-клиенты, испытывают трудности с получением полной, достоверной информации при поиске и выборе партнера, прежде всего это касается малого и среднего бизнеса.

Создание механизма, который позволял бы более верно оценить компанию, предоставляющую услугу или потенциального клиента, является актуальным новшеством в развитии экономики страны.

Перспективность казахстанского консалтинга большинством руководителей связывается, с одной стороны, с укрупнением казахстанских фирм, захватом ими рынка и перераспределением крупных клиентов, а с другой – с ростом потребности в консалтинговых услугах среди казахстанских предприятий, формированием традиций в использовании подобных услуг.

Таким образом, управленческий консалтинг стал самым эффективным средством освоения новых управленческих технологий, новых методов и приемов ведения бизнеса, самым надежным методом быстрого осваивания в малознакомых или быстро изменяющихся условиях. Эффективное управление сегодня – наивысшая ценность для компаний, руководство которых желает их видеть высокодоходными и конкурентоспособными.

Список использованной литературы:

1. Макхэм К. Управленческий консалтинг. - М.: Дело и сервис, 2007. – 288с.

2. Агентство Республики Казахстан по статистике. Статистический справочник «Услуги в Республике Казахстан в 2011 году», - Алматы, АРКС, 2011.