Психология и социология/8. Педагогическая психология

Трегубова А.В.

Донецкий национальный университет, Украина

Тематика успешности профессиональной деятельности интересует каждого, кто в современном быстро меняющемся мире, разнообразии информационных потоков, в условиях эмоциональной неустойчивости, стрессовых ситуациях стремится к самореализации в профессии, к достижению высот в карьерном росте [1].

Огромную ценность приобретают исследования, позволяющие выявить связь когнитивно-стилевых характеристик личности с успешностью ее профессиональной деятельности. Эти данные могут стать основой для формирования комплекса мер по профотбору персонала и использоваться в кадровой работе с целью повышения ее эффективности [2].

Когнитивные стили — это индивидуально-своеобразные способы переработки информации, характеризующие специфику склада ума конкретного человека и отличительные особенности его интеллектуального поведения. Они обусловливают поведение личности и ее деятельность, выступают важной характеристикой жизнедеятельности человека [3].

Теоретико-методологическую основу исследования составляют идеи психологии когнитивных стилей (К.О. Абульханова-Славская, В.М. Аллахвердов, Р. Гарднер, М.С. Егорова, И.М. Заярная, Дж. Келли, Дж. Клейн, Д. Ройс, И.Г. Скотникова, Ю.Л. Трофимов, Г. Уиткин, М.А. Холодная и др.) научные работы, посвященные проблеме удовлетворенности и успешности труда (А. Брейфильд, В. Крокет, Ф. Херцберг, В. Врум, Дж. Сигел, Д. Бауэн, Э. Мэйо, Л. Портер, Э. Лоулер, А.Э. Левин, В.А. Ядов, А.А. Киссель и др.).

В данной работе рассматриваются составляющие основу феноменологии стилевого подхода когнитивные стили, а именно:

1. Полезависимость/поленезависимость. Данный когнитивный стиль был разработан в рамках гештальт-психологических представлений о поле и поведении в поле. В зависимости от влияния поля (предметного и социального окружения) выделяют полезависимый (поведение в большей мере подчинено полю) и поленезависимый (поведение в большей мере ориентировано на внутреннюю активность) тип поведения [3].

2. Импульсивность/рефлективность. Характеризует индивидуальные различия в склонности принимать решения быстро либо медленно. Импульсивные испытуемые склонны быстро реагировать в ситуации множественного выбора, при этом гипотезы выдвигаются без анализа всех возможных альтернатив. Для рефлективных испытуемых характерен замедленный темп реагирования, решение принимается на основе тщательного предварительного анализа признаков альтернативных объектов [3].

3. Гибкость/ригидность. Этот когнитивный стиль характеризует степень субъективной трудности в смене способов переработки информации в ситуации когнитивного конфликта. Ригидный контроль свидетельствует о трудностях в переходе от вербальных функций к сенсорно-перцептивным в силу низкой степени их автоматизации, тогда как гибкий — об относительной легкости такого перехода в силу высокой степени их автоматизации [3].

Цель данной работы состоит в том, чтобы выявить связь когнитивно-стилевых характеристик менеджеров по продажам с успешностью их профессиональной деятельности.

Объект исследования – успешность профессиональной деятельности.

Предмет исследования – связь когнитивно-стилевых характеристик с успешностью профессиональной деятельности менеджеров по продажам.

Гипотеза исследования: для менеджеров по продажам с различным уровнем успешности профессиональной деятельности характерна выраженность различных полюсов когнитивных стилей.

Исследование было проведено на базе ряда компаний, специализирующихся на прямых продажах. Выборка испытуемых составила 60 человек – менеджеров по продажам (28 мужчин и 32 женщины), возрастом от 26 до 40 лет, с различным уровнем успешности профессиональной деятельности (50% с высоким и 50% с низким уровнем успешности). Для диагностики когнитивных стилей использовались методика «Включенные фигуры» К. Готтшальдта для диагностики когнитивного стиля полезависимость-поленезависимость, методика «Сравнение похожих рисунков» Кагана для диагностики когнитивного стиля импульсивность-рефлексивность, методика словесно-цветовой интерференции Струпа для диагностики когнитивного стиля гибкость-ригидность.

В результате исследования было выявлено, что для испытуемых группы успешных менеджеров характерно преобладание таких полюсов когнитивных стилей, как поленезависимость, рефлексивность и гибкость. В группе неуспешных менеджеров, наоборот, наблюдалась тенденция доминированя полезависимости, импульсивности и ригидности (p≤0,01). Это подтверждает гипотезу о связи когнитивно-стилевых характеристик с уровнем успешности профессиональной деятельности менеджеров по продажам.

Результаты данного исследования могут быть использованы в работе кадровых служб и рекрутинге, а также в работе организационных психологов и психологов-консультантов.

Список использованной литературы

1. Ильясов Ф.Н. Удовлетворенность трудом (анализ структуры, измерение, связь с производственным поведением). Под ред. В.Г. Андреенкова. Ашхабад: Ылым (Наука), 1988. — 100 с.

2. Климов Е.А. Реплика о структуре профессионализма и профессионала // Психология профессионала. – М., 1996. – С. 145-204.

3. Холодная М. А. Когнитивные стили. О природе индивидуального ума. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2004. — 384 с.