Устименко И.О

Научный руководитель: Приходченко Я.В

Эффективный управленческий контроль

Созданная в организации система контроля обеспечивает обратную связь между ожиданиями, первоначальными планами и достигнутыми реальными показателями. Контроль тесно связан с планированием, поскольку планирование без контроля бессмысленно, а контроль без планирования невозможен. На основе системы целей предприятия осуществляется стратегическое планирование, затем разрабатываются среднесрочные и текущие планы, далее – конкретные мероприятия, становящиеся основой для заданий исполнителям. После их выполнения осуществляется сравнение между плановыми и фактическими показателями.

Системы контроля с обратной связью обеспечивают выработку управляющих воздействий для изменения входа, с тем чтобы достичь требуемых характеристик на выходе. Руководитель-менеджер, оценивая информацию обратной связи, воздействует на производственную систему, внося изменения как в ее цели, так и в процесс функционирования.

Возникающие отклонения предполагают следующие действия:

Ø Срочное вмешательство в работу предприятия;

Ø Пересмотр планов;

Ø Пересмотр системы целей организации.

Таким образом, объектом контроля служат как результаты деятельности, так и сама методика осуществления планирования и контроля.

Выделяют следующие типы контроля: предварительный, текущий, заключительный.

Задача предварительного контроля - проверка готовности организации к началу роботы. Предварительный контроль в организациях направлен на области персонала, материальных и финансовых ресурсов:

Ø Персонал: тщательный анализ деловых и профессиональных знаний и навыков;

Ø Материальные ресурсы: предварительный контроль связан с выработкой стандартов минимально допустимого их качества, необходимого для производства, выбором поставщиков, обеспечением запасов материалов;

Ø Финансовые ресурсы: механизм предварительного контроля финансовых ресурсов.

Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе проведения работ по промежуточным целям, называемым точками контроля. Чем продолжительнее период выполнения плана, тем больше должно быть число таких точек, а промежутки между ними короче.

Система текущего контроля включает следующие блоки:

Ø Информационный – перечень параметров подлежащих проверке;

Ø Оценочный, воспринимающий и анализирующий поступающую информацию о внутренних и внешних событиях и определяющий их соответствие тому, что было запланировано;

Ø Механизм корректировки.

Текущий контроль на оперативном уровне призван обеспечить выполнение всех работ и событий в соответствии с планом.

Заключительный контроль. Оперативный заключительный контроль выполняет следующие основные функции:

Ø Обеспечивает менеджеров информацией, необходимой для оценки эффективности деятельности, за которую они ответственны;

Ø Его результаты образуют базу для оценки и вознаграждения персонала;

Ø Воздействует на менеджеров, ответственных за обеспечение и осуществление производственного процесса, с целью их активации.

Эффективность контроля определяется следующими требованиями к его осуществлению:

1 Объяснение персоналу сущности проводимого контроля как корректирующего процесса.

2 Обеспечение гибкости, т.е. выбор наилучшего при данных обстоятельствах.

3 Организация взаимосвязей процессов планирования и контроля таким образом, чтобы исключить использование непригодной информации.

4 Обеспечение стратегического характера контроля, основанного на абсолютном контроле приоритетных направлений деятельности.

5 Ориентация контроля на результаты и задачи, стоящие перед организацией, и оценка эффективности контроля с точки зрения достижения целей.

6 Формирование механизма контроля, соответствующего контролируемому виду деятельности и обеспечивающему своевременность.

7 Общие затраты на систему контроля не должны превосходить создаваемые ею преимущества, в противном случае организации следует отказаться от данной системы. Контроль экономически оправдан, если отношение затрат к возможной прибыли остается достаточно низким.