Дмитриева Валерия Сергеевна

Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган – Барановского

Рынок РR – услуг в Украине

Проблема оценки эффективности PR - безусловно, актуальный вопрос для мирового сообщества PR – профессионалов. На протяжении последнего десятилетия он все чаще обсуждается как среди теоретиков, так и среди практиков. Отечественный рынок данная тенденция пока затрагивает по касательной, но в ближайшее время ее значимость будет возрастать.

Острота данной проблемы зависит не столько от профессионализма и компетентности специалистов, сколько от эволюции самого рынка PR-услуг.

На какое количество вопросов предстоит ответить РR – специалисту и сколько задач решить, чтобы успешно спланировать свою деятельность на длительный период? Определить, и увязать в рамках одной концепции различные РR – ходы, и учесть возможные изменения как на рынке, так и в компании.

Требуется единая обоснованная концепция, четкий и реально осуществимый план деятельности, основанный на этой концепции, и команда, которая может воплотить его в жизнь в четко обусловленные сроки. Нехватка людских и временных ресурсов в данном случае равносильна катастрофе – проект – менеджмент не терпит «размазывания каши по тарелке». Делать что – то от случая к случаю при наличии времени и средств – это не выход и не путь к РR – Олимпу.

Значимость данного исследования для всех участников РR – рынка еще более возрастет, если в следующем году будет проведено новое исследование, прослеживающее динамику и тенденцию отрасли. Тот факт, что рынок РR исследуется, - еще одно свидетельство того, что он постепенно становится цивилизованным.

Украинский рынок РR – услуг пока не структурирован, хотя процессы структуризации набирают силу. На рынке действует несколько десятков операторов.

Значительную часть РR – работ компании осуществляют самостоятельно, но тенденция привлечения внешних структур усиливается. Основными видами внешних структур, у которых компании заказывают РR – услуги, являются специализированные РR – агентства.

Величина годовых РR – бюджетов компаний колеблется от 10 тыс. до 1 млн. дол. США. Наиболее типичные РR – бюджеты от 100 до 500 тыс. дол. США. Показательно, что суммарный бюджет, который назвали только 43 опрошенных респондента, составляет более 15 млн. дол. США. На этом фоне оценка всего украинского рынка РR в диапазоне от 20 до 80 млн. дол. В год выглядит сомнительной.

В ближайшие годы выделится тройка крупных игроков, которым будет принадлежать от 10 до 20 % рынка каждому. РR – агентства должны понять, что для развития рынка нужно не только поднимать проблему и обслуживать ее, но и вкладывать финансы. Агентства, претендующие на звание лидера, должны продвигать и себя и отрасль.

Основные изменения, которые хотят видеть компании – клиенты на рынке РR, - приведение украинских стандартов к мировым, структуризация рынка, повышение качества услуг и профессионализма РR – агентств, размеживание рекламы и РR.

Проблема оценки эффективности РR в обозримом будущем будет приобретать все большую актуальность. Отечественные РR – специалисты оказываются не в самом завидном положении. С одной стороны требования заказчиков и собственников к оценке РR будут повышаться. С другой - в мировом РR – сообществе все еще ведутся дискуссии относительно методологии и методик оценки эффективности. Поэтому каждого ждет долгий путь поиска целей, параметров и нужного сочетания методов оценки эффективности РR-деятельности. Причем в каждом конкретном случае решение для определенных бизнеса и продукта будет уникальным.

Литература:

1. Результаты исследования рынка РR – услуг в Украине//Маркетинг и реклама №4 2007. – С.16 – 18

2. РиR на весь мир//&Стратегии №5 2005. С. 36 – 39

3. www.strategy.com.ua/forum