Комарова Д.В.

Медико-психолого-социальный институт

ХГУ им. Н.Ф. Катанова г. Абакан Республика Хакассия

К вопросу об организационном поведении

В современных условиях искусство управления людьми становится решающим условием, обеспечивающим конкурентоспособность организации и эффективность ее деятельности. Поэтому все больше исследователей в области психологии труда обращают внимание на вопросы, касающиеся организационного поведения персонала.

С целью изучения особенностей организационного поведения сотрудников Государственного учреждения Управления Пенсионного Фонда РФ в г. Абакане Республики Хакассия (далее УПФР) были исследованы 50 человек. В нашем исследовании принимали участие только женщины, средний возраст которых 35 лет.

Мы использовали следующие методики: опросник «Удовлетворенность работой» В.А. Розановой, опросник «Мотивы трудового поведения» М.Ю. Шейниса, опросник «Приверженность организации» Л. Портера и опросник «Ценности организационного поведения» Р. Ф. Дафта.

По методике «Удовлетворенность работой» был выявлен уровень удовлетворенности работой сотрудников УПФР в г. Абакане. В результате, большая часть сотрудников УПФР (72%) удовлетворена своей работой. При этом высокий уровень удовлетворенности существенно преобладает над средним и низким. Это говорит о том, что созданные в организации условия для профессионального продвижения, для использования опыта и способностей, а также сам характер работы, дают возможность персоналу получать удовлетворение от выполняемой работы. Однако некоторые респонденты (22%) не вполне удовлетворены работой, и только 6% испытуемых вообще не удовлетворены работой.

По методике «Мотивы трудового поведения» мы выявили мотивы, обуславливающие особенности организационного поведения сотрудников УПФР г. Абакана РХ. Так, было обнаружено, что у испытуемых высокий уровень выраженности присущ таким мотивам, как: получение удовлетворения от выполняемой работы (94%), стремление заслужить уважение руководителя (72%), желание работать без нервотрепки (72%), стремление самореализоваться в деятельности (72%), достижение престижа и уважения (72%). Большинство респондентов (56%) отмечают низкий уровень мотива «избегание ответственности». Это значит, что руководитель постоянно обеспечивает передачу прав и обязанностей своим подчиненным, что повышает чувство ответственности каждого работника и дает возможность самостоятельно принимать решения.

По методике «Приверженность организации» мы выявили уровень приверженности сотрудников своему учреждению. Так, для большей части сотрудников УПФР (84%) характерен высокий уровень приверженности данному учреждению. Испытуемых устраивает в учреждении практически все, они ощущают себя его частью. Ценности персонала соответствуют принятым в учреждении ценностям. Респонденты готовы повышать производительность своего труда, проявляя, таким образом, заботу об учреждении. Понимают и принимают политику организации по отношению к своим работникам. Небольшая часть респондентов (16%) имеет средний уровень приверженности организации.

По методике «Ценности организационного поведения» мы выявили

значимые ценности организационного поведения сотрудников УПФР в г. Абакане. В результате, большая часть выборки выразила свое согласие с анализируемыми нами утверждениями. Так, руководители и большинство испытуемых (84%) знают о принятых в учреждении ценностях и следуют им. Опрошенные, в большинстве случаев (82%), осознают свой вклад в достижение целей учреждения. Испытуемые отмечают (76%), что ценности данного учреждения подчеркивают необходимость эффективной деятельности, адаптации к непрерывно изменяющейся среде.

Проводимый нами корреляционный анализ полученных данных с помощью критерия линейной корреляции Пирсона (rxy) показал, что:

- значимыми факторами удовлетворенности, обуславливающими формирование приверженности сотрудников учреждению, являются удовлетворенность – «руководством» (при p≤0,05), «организацией» (при p≤0,01), и «слаженностью действий работников» (при p≤0,01);

- чем сильнее выражено стремление сотрудников к получению удовлетворения от работы, тем больше они осознают свой вклад в достижение общих целей (при p≤0,01);

- чем больше испытуемым дается возможностей для использования в работе собственного опыта и способностей, тем сильнее их желание достичь уважения со стороны других людей (при p≤0,01);

- приверженность сотрудников учреждению выражается через создание таких условий, которые позволяют работникам принимать и разделять ценности организации (при p≤0,05), адаптироваться в условиях протекания каких либо изменений (при p≤0,001) и осознавать свой личный вклад в достижение общих целей (при p≤0,05).

Таким образом, по результатам проведенного научного исследования нами были сделаны следующие выводы:

- большинство сотрудников УПФР в г. Абакане РХ удовлетворены работой;

- основными мотивами, обуславливающими особенности поведение работников являются: получение удовлетворения от выполняемой работы, стремление заслужить уважение руководителя, желание работать без нервотрепки, стремление самореализоваться в деятельности и достижение престижа и уважения;

- сотрудники проявляют приверженность собственному учреждению;

- большая часть испытуемых знают о принятых в учреждении ценностях и следуют им, а также осознают свой вклад в достижение целей учреждения.