В.С. Волошин

Рівненський інститут слов’янознавства

Прогнозування продажу продукції

в умовах невизначеності

У сучасних умовах різних видів нестабільності у світі загалом та в Україні, зокрема, досить важко здійснювати прогнозування продажу продукції з використанням звичайних кількісних методів прогнозування. Тому в даний період зростає роль методів, які враховують невизначеність середовища.

Відповідно до критерію визначеності інформації, прийняття управлінських рішень може здійснюватися в наступних умовах:

· визначеності;

· імовірнісної визначеності (ризику);

· в умовах повної невизначеності (ненадійності) [2, 24].

Якщо рішення приймається в умовах визначеності, то збільшується оперативність, зменшуються витрати на вибір доцільного варіанта. Перевага подібної ситуації в тому, що всі змінні для розрахунків уводяться самим суб'єктом управління при незмінному стані об'єктивних умов.

В імовірнісних випадках виділяються елементи із загального контексту за рівнем їхньої визначеності. Якщо рішення приймається в умовах ризику, то за допомогою введення імовірнісних оцінок, невизначеність значною мірою зменшується.

Сутність невизначеності проявляється в тому, що при наявності необмеженої кількості станів об'єктивних умов, оцінка ймовірності настання кожного із цих станів неможлива через відсутність способів їх оцінки.

Визначеність та невизначеність можна розглядати як крайніми проявами умов при прийнятті управлінських рішень. Кожна конкретна ситуація характеризується певним ступенем ризику, і завдання зводиться до зменшення невизначеності шляхом вивчення наявної інформації або придбанням відсутньої.

Прийняття рішення в умовах невизначеності включає в себе наступні етапи:

1. Побудова матриці ефекту (збитку) і матриці ризику.

2. Кількісна оцінка варіантів.

Відповідно до таблиці 1, кожний рядок відповідає одному з варіантів альтернативних рішень , а кожний стовпець – однієї з можливих ситуацій , які можуть виникнути при різних значеннях відсутньої інформації про умови рішення проблеми або про очікувані результати. З використанням інформації можна визначити для кожної пари (,) відповідні значення цільової функції . У загальному випадку ці значення можуть бути як позитивними, так і негативними, тобто кількісно оцінювати ефект або збиток при сполученні -го варіанта рішення й -тої ситуації.

Таблиця 1

Матриця ефектів (збитку)

Варіант\Ситуація		…		…