Степанюк Янина Сергеевна, ОГАСА, ЭкУС-437

Одесская государственная академия строительства и архитектуры

Предложения, относительно перспектив эффективной деятельности предприятия при применении маркетинга. Маркетинг – неотъемлемая часть политики предприятия.

Переход Украины на новую систему хозяйствования затронул предприятия всех форм собственности. Ранее руководители предприятий даже не задумывались о конкуренции, о повышении эффективности, об увеличении прибыли, так как предприятия не являлись собственностью начальника или директора. Теперь же политика предприятия полностью изменилась и руководство вынуждено включать в аппарат управления службу маркетинга.

Задачами маркетологов являются исследования рынка, товаров, конкурентов, потребителей и других областей. Служба маркетинга занимается разработкой тактики фирмы и осуществлением товарной, ценовой, сбытовой политики и стратегии продвижения товара на рынке. Маркетинг один из наиболее важных и действенных инструментов увеличения эффективности и играет большую роль на предприятиях.

Предприятие должно постоянно увеличивать территорию своей деятельности, т. е. чтобы его продукцию покупатель мог приобрести в любом уголке Украины, а может и за ее пределами. Можно разбить территорию Украины на несколько «дивизионов», в каждом из которых работали бы дилеры и филиалы. При этом создать профильные бюро по работе с каналом организованной торговли, которые разрабатывали бы стратегии и осуществляли продажи и сервис в данных каналах сбыта. Предприятию необходимо уделять значительное внимание формированию собственной системы товародвижения. Чтобы продукция поступала в розничную сеть, можно использовать метод на условиях предоплаты либо по факту поставки. Можно предоставить 7—дневную отсрочку тем партнерам, с кем налажены тесные партнерские отношения, и чтобы компания не теряла свое имя необходимо обеспечивать своевременные, в точно назначенный срок, поставки.

Обычно покупателем предъявляются следующие требования к товару: доступная цена за отличное качество товара или предоставляемых услуг, широкий выбор ассортимента, удобство в использовании и др. Чтобы предприятие пользовалось еще большим спросом ему необходимо учитывать все запросы покупателей и улучшать технологию производства.

Предприятию необходимо предлагать скидки оптовым покупателям или бесплатную доставку товара, скидки постоянным клиентам, проводить различные акции. Благодаря ценовой политике компания максимизирует прибыль, обеспечивает сбыт и удерживает товар на рынке. Чтобы предприятие оставалось на таких же хороших позициях и была конкурентоспособной, ему необходимо вести организованную ценовую политику, т. е. понижать себестоимость и усовершенствовать производство.

Для конечных потребителей и посредников необходимо внедрять рекламу в средствах массовой информации: газетах, журналах, книгах, на радио, на телевидении, Интернете, на различных рекламных щитах в городах и так далее. Выступления в средствах массовой информации необходимо проводить регулярно, т. к. это способствует продвижению рекламы товара и получению покупателями более обширной и полной информации о данном товаре, о его свойствах, качествах, производителе, сообщать о новинках и т. д.

Необходимо постоянно разрабатывать системы скидок постоянным клиентам и оптовым покупателям, проводить различные презентации; создавать стимулы для покупателей (привлекать накопительными скидками, бесплатной доставкой крупных товаров), посредников (конкурсы, система скидок, акции), продавцов (при перевыполнении плана выплачивать премии, поощрения, разыгрывать путевки, призы).

Чтобы удержать продукцию и предоставляемые услуги на высоком уровне спроса, необходимо большое внимание уделять качеству. Немаловажное значение имеет имидж фирмы и дизайн товаров. Необходимо делать все возможное, чтобы товарный знак, марка предприятия были заметны на рынке, чтобы их не могли перепутать. Именно с этого начинается повышение престижа марки. Нужно разработать какой-нибудь выразительный символ или товарный знак для предприятия, который хорошо запоминался бы. Необходимо также выдвигать свою продукцию на всевозможные выставки, ярмарки, чтобы создать свой имидж.

Чтобы поддерживать связь с общественностью, необходимо проводить различные опросы, анкетирование, телефонные опросы, с помощью которых можно узнать позиции людей. Исследования показывают, что потребителям стали очень важны ощущения, которые дает общение с компанией. Предприятие должно иметь обратную маркетинговую связь: Фирма - Телефоны постоянных клиентов - Почтовый адрес - Связь по Интернету. В развитой рыночной экономике существует множество типов предприятий, но ни на одном из них нельзя обойтись без маркетинговой службы. Хотя экономисты выделяют различные пути повышения эффективности фирмы, я концентрирую внимание именно на службе маркетинга, на том как специалисты этого отдела помогают предпринимателю повысить эффективность, а следовательно, и прибыльность фирмы.
Прежде всего, маркетологи занимаются исследовательской работой: исследованием рынка, потребителей, товара, конкурентов. Некоторые директора предприятий недооценивают и даже игнорируют исследования маркетинга, что впоследствии прямым образом отражается на финансовом благосостоянии фирмы. Хотя исследования дороги, нельзя приуменьшать их роль, потому что в будущем они принесут только прибыль: предприятие, особенно молодое, почувствует себя уверенней на новой почве неосвоенного рынка. При помощи исследований можно выбрать наиболее оптимальный и прибыльный рынок, потребителей, способ рекламы и т. д., и таким образом маркетинговые исследования повышают прибыльность предприятия.
Маркетинговая политика предприятия является логическим продолжением исследований. Маркетинг сопровождает товар на всем пути процесса создания, определения цены, стратегии сбыта и продвижения.
Товарная политика маркетинга определяет оптимальные инструменты воздействия на новый товар, жизненный цикл товара, предсказывает устаревание, что способствует экономии средств и повышению эффективности.
Ценовая политика помогает определить истинную цену товара, выявить факторы, влияющие на изменение цены, выработать стратегию смены ценообразования. Эта тактика не дает предпринимателю прогадать в определении цены, а также завысить ее, что в обоих случаях могло бы привести к банкротству.
Стратегия сбыта товара влияет на определение оптимального канала сбыта, его ширину и протяженность, выбору посредника и поставщика, выбору метода сбыта, возможность создания собственной торговой сети, что как нельзя лучше влияет на экономию средств, в рыночных условиях, когда даже малейшая ошибка карается конкурентом.
Без тактики продвижения товара (реклама, ярмарки, директ-маркетинг, и др.) не выжила бы ни одна фирма. Сейчас увеличивается количество, как продавцов, так и покупателей, производителю и потребителю все сложнее становится отыскать друг друга. Именно для облегчения этой задачи служит тактика продвижения.
Предприятию необходимо принять во внимание все предложения по повышению его эффективности и согласится с тем, что маркетинг, повышая эффективность и прибыльность, является неотъемлемой частью политики предприятия.

Используемая литература

1. Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М: Финстатинформ, 1995 г.- 302с.

2. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М., "Издательство "Дело" - 1995 г.- 156с.

3. Тарасюк Г. М., Шваб Л. І. Планування діяльності підприємства. Навчальний посібник. – К. : «Каравела», 2003. – 432с.

4. Швайка Л. А. Планування діяльності підприємства. Навчальний посібник. – Львів: «Новий світ - 2000», 2003. – 268с.