К.т.н., доцент, Терелянский
П.В.,
бакалавр экономики,
магистрант Короткевич Н.C.
Волгоградский
государственный технический университет
Анализ и
оценка услуг на рынке информационных технологий
ИТ-услуги
занимают не очень большую долю в отечественной ИТ-отрасли, примерно около 20%,
при том, что в развитых странах этот процент колеблется около 45%. Существует
ряд объяснений такой ситуации, но понятно, что наш ИТ-рынок находиться еще в процессе формирования. За
последние три года сегмент ИТ-услуг увеличивался достаточно быстрыми темпами. Объем
реализации товаров и услуг в среднем повышался на 40-45% в год, и в ближайшее
время эта тенденция должна сохранится. Хотя многие эксперты считают, что такой
рост в существенной степени был обеспечен увеличением курса доллара: в рублевом
соотношении повышение составило всего 38%. На рисунке 1 представлен объем рынка
ИТ-услуг российской экономики за 2007-2008 г. Здесь виден существенный рост
сегмента системной интеграции, который вышел на первое место в 2008 г.;
направление консалтинга по внедрению софта и разработки заказного ПО заняло на
второе место, установка и поддержка аппаратного оборудования и ПО заняло третье
место, за ними следуют аутсорсинг, консалтинг
в сфере информационных систем и ИТ-обучение и тренинги, которые увеличились
незначительно по сравнению с предыдущим годом. Со стороны заказчиков
крупнейшими потребителями ИТ-услуг в 2008г. оставались компании нефтегазового
сектора (28%), финансовый сектор (18,2%), традиционно отстававший сектор
государственной власти занимает третье место (16,2%), телекоммуникационная
отрасль (13,1%), промышленные предприятия (11%), сфера образования (8,5%) и
прочие потребители (5%).
Продолжая
тему ситуации на рынке ИТ-услуг, можно отметить, что высокие темпы роста рынка
ИТ-услуг в 2007-2008 г. в России объясняются не только, увеличением объема
выполняемы работ, но и повышением их стоимости. Существуют мнения экспертов IDC
[3], что в 2009 г., предприятия и организации сократят свои расходы на ИТ и
будут направлять средства на поддержание текущей деятельности, а не внедрения
или развитие ИТ-составляющей своего предприятия. В условиях кризиса заказчики
будут откладывать обновление аппаратно-программных средств и требовать больших
скидок, а процессы согласования бюджетов замедлятся. Цикл продаж станет более
долгим и сложным, а поставщикам, чтобы сохранить бизнес в условиях жесткой
конкуренции, придётся сократить маржу и сосредоточиться на консолидации и
оптимизации бизнеса. В то же время, в некоторых сегментах рынка режим экономии тоже
может дать положительный эффект. Системы бизнес-аналитики – важный инструмент
контроля расходов, и IDC [3] считает, что компании не откажутся от проведения
проектов по их установке. Соответственно в период неопределённости и сокращения
персонала может возрасти спрос на услуги аутсорсинга компаний-поставщиков
готовых решений.
Наиболее
заметное снижение расходов на ИТ ожидается в производственном секторе; кроме
того, сильный спад будут переживать розничная и оптовая торговля, строительство
и добывающая промышленность. Несколько меньше пострадают транспорт, связь,
энергетика и государственный сектор. В пятилетний прогнозируемый период
(2008-2012 г.г.) расходы на ИТ в России, тем не менее, будут расти ежегодно в
среднем на 15-20%. Вполне вероятно реалии с учетом мировой экономической
нестабильности , окажутся чуть ниже. Государственный сектор становится ключевым
потребителем ИТ-услуг в текущее время, поэтому государственная политика в
сложившейся непростой экономической ситуации не может не вызывать интереса.
Многие аналитики ИТ-компаний ожидают секвестрования статей государственных
бюджетов, заложенных под ИТ-услуги на15-20%. В некоторых секторах экономики
наблюдается тенденция как можно скорее потратить деньги на ИТ-услуги, пока их
покупательская способность не уменьшилась и как следствие увеличение спроса на продукцию
и услуги ИТ-компаний. Особенно эта тенденция проявляется в государственном
секторе. Аналитики [7] сходятся в мнениях, что спрос увеличивается на
ИТ-решения, повышающие эффективность и прозрачность инфраструктуры государства,
проекты, повышающие прозрачность деятельности ведомств и министерств в части
управления государственными средствами. У ИТ-компаний есть и другие направления
развития. В прошедшем 2008 г. у заказчиков повысился интерес к проектам,
реализующим технологии территориально распределенных защищенных информационных
систем. И тому есть две причины, первая из которых заключается в насыщении
«стандартными» решениями, а вторая – стремления заказчиков сократить сроки
выполнения проектов и повысить их эффективность. Также в сложившейся ситуации
возрос спрос на услуги аутсорсинга, и в первую очередь на поддержку ИТ-систем,
хотя широкому применению аутсорсинга в настоящее время препятствует общая
незрелость процессов организации ИТ. Переходя к перспективам развития
ИТ-отрасли, надо не забывать о сложившейся
непростой экономической ситуации в стране. Можно предположить, что в
текущем году будет реализовано меньше крупных проектов, но в бюджетах отдельных
компаний обязательно будут заложены средства на поддержку работоспособности
оборудования, его эксплуатацию, обслуживание и сопровождение. Основной акцент
необходимо сделать на поддержании и оптимизации уже созданных и внедренных
систем на предприятиях, а также на те системы и проекты, внедрение которых
имеет высокую значимость для конкретно взятого предприятия. Ведь цели и задачи
заказчиков не изменились, просто кризисная ситуация требует более быстрого
реагирования, более точной оценки ситуации и эффективности реализации
предпринимаемых мер. Также хотелось бы отметить, что одновременно с изменениями
экономической ситуации в стране меняется и законодательство в области доступа к
информации и ее защиты. С появлением федерального закона о защите персональных
данных появилась необходимость в специализированных кадрах, в приведение
системы обработки данных на предприятиях в соответствии с требованиями этого
закона [8]. Сейчас, ввиду сложного финансового состояния экономики, существует
необходимость поддержки бизнеса комплексно и стратегически, возведя этот
процесс в ранг национального проекта. Многие аналитики считают, что рынок
информационных технологий в России является полностью вторичным по отношению к
рынку вообще. Получается, ИТ-компании оказывают услуги другим отраслям, в
значительной степени копируя их
структуру, методы и способы ведения бизнеса. То есть, если государственная
политика поддерживает мегакорпорации, то и ИТ-рынок будет строиться по
аналогичным принципам и ожидать поддержки государства. В целом на данный момент
времени рынок ИТ-услуг можно оценивать как недостаточно развитый в силу его
недолгой истории.
Литература:
1. Computerworld №38 от 04.11.2008 г.
2. PC WEEK №36 от 30 сентября, 2008 г.
3. http://www.idc.com/russia/about/press/pressRelease-33-RU-ru_RU.jsp
5. http://www.pcweek.ru/themes/detail.php?ID=83714
6. http://www.sostav.ru/columns/crisis/2009/0007/
7. CRN/Russian Edition №4-5 от 31 марта 2009 г.
8. http://www.itsec.ru/newstext.php?news_id=47087