Нагорна Марина Миколаївна

Київський національний університет імені Тараса Шевченка

КОНЦЕПЦІЯ КАЙДЗЕН В ЯПОНСЬКОМУ АВТОМОБІЛЕБУДУВАННІ

Кайдзе́н (яп. 改善) - японська філософія, яка фокусується на безперервному поліпшенні усіх аспектів життя. Дії кайдзен безперервно покращують усі функції бізнесу, від виробництва до вищого керівництва, від директора до рядового робочого. Покращуючи стандартизовані дії і процеси, кайдзен має на меті усунути усе зайве.

Вперше філософія кайдзен була застосована декількома японськими компаніями (включаючи Toyota) в період відновлення після Другої світової війни, і відтоді поширилася по всьому світу. Термін “Кайдзен” ввів Масаакі Імаі в 1986 році в своїй книзі, після чого термін став широко відомий. Теорія та досвід застосування системи “Кайдзен” японськими фірмами та різноманітними компаніями інших країн викладені у двох його книгах “Кайдзен – ключ к успеху японских компаний”, “Гемба кайдзен: путь к снижению затрат и повышению качества” [2, 3].

Нині виділяють два основні підходи до вирішення проблеми підвищення ефективності діяльності підприємства або компанії. Перший передбачає інновації – застосування новітніх коштовних технологій, а також вкладення значних коштів. Другий підхід використовує такі інструменти, як здоровий глузд, контрольні списки та методи, що не вимагають значних витрат. Саме цей підхід і називають кайдзен, що українською можна перевести як ощадливе управління [2,3].

Японське слово кайдзен означає постійне вдосконалення. Мова йде про про процес удосконалення, в якому беруть участь всі - і управлінці, і робітники - і на це йде відносно небагато коштів. Філософія кайдзен полягає в тому, що наш спосіб життя (робота, громадська діяльність, будинок) повинен зосереджуватися на постійних зусиллях до вдосконалення. Дане поняття є настільки природним і очевидним для більшості японців, що вони навіть не усвідомлюють, що володіють подібним знанням [1]. На мою думку, концепція кайдзен відіграла важливу роль в успіху японської конкурентоспроможності.

Принципи кайдзен для багатьох японських менеджерів настільки природні і самі собою розуміються, що вони їх застосовують підсвідомо, не зосереджуючи на цьому свою увагу. Поняття кайдзен пояснює, чому компанії в Японії не можуть довго залишатися незмінними. Концепція кайдзен сьогодні не існує або виражена дуже слабо в більшості західних компаній. І, що ще гірше, вони відкидають її, не маючи ні найменшого поняття про її принципи, спираючись на свій старий синдром “у нас це не приживеться”. Саме відсутністю кайдзен пояснюється, чому американський або європейський завод може абсолютно не мінятися протягом чверті століття [4].

Процес кайдзен грунтується на здоровому глузді, на його реалізацію не потрібно багато коштів; процес цей забезпечує повільно наростаючий прогрес, який врешті-решт окупається. Кайдзен так само є підходом з мінімальними ризиками. Управлінці завжди можуть повернутися на колишній шлях, не зробивши великих витрат.

Слідуючи правильним крокам і правильно виконуючи різні процеси, будь-яка компанія, не залежно від національної приналежності, незаперечно отримає користь від реалізації концепції кайдзен [1].

Сутність більшості “унікальних для Японії” методів менеджменту, чи то підвищення продуктивності, заходи щодо TQC (загального контролю якості), гуртки КЯ (контролю якості) або трудові відносини, можна звести до одного слова: кайдзен. Замінивши такі слова, як продуктивність, SQC (статистичний контроль якості), НД (нуль дефектів), канбан, терміном кайдзен, ми зможемо отримати куди більш чітке уявлення про те, що відбувається в японській промисловості. Кайдзен - це “парасолька”, під якою сховалася велика частина цих “унікальних для Японії” практик, які здобули останнім часом світову популярність. Зокрема, таких як: орієнтація на споживача; TQC (загальний контроль якості): роботизація; КЯ гуртки; система пропозицій; автоматизація; дисципліна на робочому місці; ТРМ (загальний догляд за устаткуванням); канбан; підвищення якості; точно в строк; нуль дефектів; робота малих груп; відносини співробітництва між менеджерами і робітниками; підвищення продуктивності; розробка нової продукції.

Основне значення TQC або CWQC (контролю якості в масштабі всієї компанії) в тому, що ці концепції допомогли японським фірмам сформувати мислення, орієнтоване на процес, і розробити стратегії безперервного вдосконалення, причому в цей процес залучені співробітники на всіх рівнях організаційної ієрархії. Центральна ідея кайдзен полягає в тому, що без удосконалення в компанії не повинно проходити жодного дня. Для японської ментальності характерна віра в нескінченні можливості вдосконалення.

Після Другої світової війни більшість японських компаній починали буквально з нуля. Кожен день кидав менеджерам і робочим нові виклики і кожен день приносив нові успіхи. Без постійного руху вперед підприємства не могли вижити, і кайдзен перетворився на спосіб життя. Крім того, за щасливим збігом обставин в 1950-і і на початку 1960-х рр. такі фахівці, як У.Е. Демінг і Дж.М. Джуран, ознайомили японців з різними інструментами, які дозволили підняти концепцію кайдзен на нові висоти [4].

Західні менеджери мають схильність проявляти нетерпіння або не помічати користь, яку приносить концепція кайдзен компанії. З іншого боку, концепція ця підкреслює зусилля людей, їх моральний стан, спілкування, навчання, роботу в команді, залученість в процес, і самодисципліну - це підхід, заснований на здоровому глузді, до того ж, досить недорогий.

Запитайте будь-якого менеджера з процвітаючої японської компанії, яке завдання ставить перед собою вищий менеджмент, і він відповість «кайдзен», тобто вдосконалення, яке означає встановлення більш високих стандартів. Як тільки вони встановлені, завдання менеджменту - стежити за їх дотриманням. Стабільне поліпшення досягається лише тоді, коли люди працюють по більш високим стандартам. Таким чином, додержання цих стандартів та їх вдосконалення перетворилися для більшості японських керівників в нерозривні поняття.

Основними системами стратегії кайдзен є: повний контроль якості/управління за допомогою повного контролю якістю; система виробництва суворо за робочим графіком; система виконання робіт; точно в строк (Виробнича система компанії “Toyota”); повний контроль за зносом обладнання та поломками; розгортання політики; система підказок; діяльність малих груп. Дані системи є основними, їх необхідно реалізувати для успішної реалізації стратегії кайдзен [1].

Отже, підсумовуючи вище сказане можна сказаи, що концепція Кайдзен являє собою процес розв'язання проблем. Для того, щоб проблема була правильно зрозуміла і вирішена, її необхідно встановити, і зібрати данні, які відносяться до справи. Кайдзен спрямований на вдосконалювання всіх аспектів діяльності підприємства. Думаю застосування хоча б деяких складових кайдзен на підприємствах нашої країни покращили б операційний менеджмент кожного з них.

Література:

1. Имаи М. Кайдзен: Ключ к успеху японских компаний/ Масааки Имаи; Пер. с англ. — 3-е изд. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. — 276 с. — (Серия “Модели менеджмента ведущих корпораций”).

2. Смирнов І.Г. Досвід японської логістики та його застосування в Україні: від Канбан до Кайдзен //Зовнішня торгівля: право та економіка. – 2008. – №1(36).

3. Кайдзе́н – www.ru.wikipedia.org

4. Концепция кайдзен - www.management.com.ua