О.М. Тарабукіна, асистент

В. Л. Бондарчук, студент,

Житомирський державний технологічний університет

Український ринок маркетингових досліджень:

реалії та перспективи

Незамінний помічник в успішній роботі підприємства і прийнятті правильних управлінських рішень в умовах сучасної України – інформація. Тут у пригоді стають маркетингові дослідження, що дають змогу отримати відповіді на найрізноманітніші питання.

Ринок маркетингових досліджень в Україні зародився ще у період Радянського Союзу, точніше у 90-х роках, коли тільки почалися ринкові перетворення. На той час виокремлювались три основні проблеми маркетингових досліджень:

· відсутня методологія побудови вибірки;

· відсутня методологія інтерв’ю (ядро кількісних досліджень);

· відсутня методологія якісних досліджень (фокус-груп).

Сьогодні ринок маркетингових досліджень існує на основі своїх стандартів, технологій та досвіду роботи.

Розвиток ринкових відносин в Україні в цілому та підвищення конкурентоспроможності окремих галузей призвели до того, що підприємства все частіше використовують результати маркетингових досліджень. Сьогодні ринок маркетингових досліджень в Україні зростає досить непоганими темпами – близько 30 % на рік.

Разом з тим існує багато проблем, що перешкоджають його розвитку. Розглянемо найбільш суттєві з них [5, с.13]:

· відсутність зацікавленості керівництва і нерозуміння доцільності проведення маркетингових досліджень;

· невміння використовувати результати досліджень;

· відсутність фінансування;

· некомпетентність провайдерів маркетингових досліджень;

· рівень розвитку економіки в цілому;

· відсутність інформації про ринок маркетингових досліджень;

· недовіра до результатів дослідження;

· висока вартість;

· недостовірність, неточність одержуваних даних;

· закритість бізнесу замовника;

· часті відмови респондентів брати участь у дослідженні.

Можна сказати, що не усі керівники підприємств України до кінця розуміють доцільність проведення маркетингових досліджень. Через недовіру до результатів їх провендення вони замовляють дослідницьким компаніям лише польовий етап, а планування і аналіз здійснюють самі. Самостійно визначають не лише дослідницькі цілі, а й дизайн і метод дослідження, а також аналізують отримані результати.

Проте невміння правильно використовувати результати досліджень призводить до негативних наслідків, тому більшість замовників дедалі частіше очікують на виході не просто базової інформації, а дієвих рішень, що будуть здатні допомогти у досягненні цілей їх компаній.

Сьогодні на ринку існує багато агенцій, що надають послуги маркетингових досліджень, але відсутність достатньої інформації про них змушує підприємців звертатись до найближчих, які можуть виявитися некомпетентними.

Одна із проблем – недостовірність та неточність одержуваних даних. Причина цього - закритість бізнесу замовника, що заважає отриманню найбільш повної інформації; часті відмови респондентів брати участь у дослідженні або недостовірність наданої ними інформації.

Із розвитком ринку маркетингових досліджень в Україні щороку зростають ціни на ці види послуг (15 – 20 %). Це зумовлено зростанням цін на купівлю офіційних джерел інформації, підвищенням заробітної плати кваліфікованим працівникам, зростанням вимог клієнтів до спеціально обладнаних приміщень для проведення фокус груп та офісних приміщень. Також незначно підвищилися ціни на анкети в залежності від статусу та досяжності респондента.

Проте, при наявності існуючих проблем, в Україні відбувається ефективний розвиток маркетингових досліджень. За прогнозами проекту MarketView 2010: Ukraine на рис.1 представлено тенденції розвитку ринку маркетингових досліджень у п’ятирічній та десятирічній перспективі відносно 2006 року.

Рис. 1 Тенденції розвитку ринку маркетингових досліджень

у перспективі 2011 і 2016 року

Згідно прогнозам проекту, у 2011 році роль досліджень у стратегічному плануванні зросте на 58 %, а у 2016 – ще на 16 %. Зросте вагомість досліджень як основи для стратегії роботи зі споживачами на 58 % і 70 % відповідно. Провайдери більше знатимуться на специфіці бізнесу клієнта внаслідок набуття багаторічного досвіду. Поглибиться спеціалізація між дослідниками й консультантами. Зросте кількість вузькоспеціалізованих маркетингових агенцій за методами здійснення досліджень або за галузями. Ця тенденція відповідає світовій, адже дослідження ESOMAR свідчать, що спеціалізація агенції є одним із головних чинників під час обрання її для виконання замовлення. В Україні й досі поширені дослідження загальнішого характеру, що дозволяють відповісти на максимальну кількість запитань в одному дослідницькому проекті.

Список використаної літератури:

1. В. Пилипенко. Ринок маркетингових досліджень: становлення і проблеми розвитку // Маркетинг в Україні. – 2005. – № 5. – с. 16

2. І.В. Лилик. Маркетинг у нових ринкових економіках // Маркетинг в Україні. – 2006. – № 5. – с. 29

3. І.В. Лилик. Ринок маркетингових досліджень в Україні 2006: експертна оцінка та аналіз УАМ // Маркетинг в Україні. – 2007. – № 2. – с.5

4. О. Житник. Зміни грядуть? Маркетингові дослідження очима експкртів: результати проекту MarketView // Маркетинг в Україні. – 2006. – № 5. – с. 31

5. О. Житник. Плюси і мінуси дослідницького ринку: результати “MarketView 2010: Ukraine ” // Маркетинг в Україні. – 2005. – № 5. – с. 12