Черний Н.К.

Одесская национальная академия связи,Украина

Методы диагностики конкурентоспособности предприятий связи.

Мировой и отечественный рынки телекоммуникаций динамично развиваются. По мере роста экономики и уровня потребительских доходов корпоративные и частные клиенты компаний операторов связи все более значительную часть бюджета расходуют или готовы расходовать на услуги связи. Это ведет к увеличению масштабов деятельности телекоммуникационных компаний, повышению их капитализации, повышает привлекательность этой сферы деятельности и, как следствие, увеличивает число субъектов хозяйствования, желающих выйти на телекоммуникационный рынок.

Так, по состоянию на начало 2012 года в Реестр операторов, провайдеров телекоммуникаций Украины включено 2398 субъектов хозяйствования, в том числе 1738 операторов и 660 провайдеров. Только за 2011 год в Реестр включено 217 операторов и 226 провайдеров [1]. Рост числа участников ведет к ужесточению конкуренции на национальном и региональном рынках телекоммуникационных услуг. Это, в свою очередь, требует от операторов своевременной разработки и принятия мер по занятию своих позиций на рынке, их сохранению или улучшению.

Необходимым условием эффективности таких мер является проведение постоянной диагностики конкурентоспособности телекоммуникационных операторов, основная цель которой состоит в выявлении несоответствий между реальной позицией оператора на рынке и желаемой, отвечающей стратегическим целям функционирования оператора на данном рынке. Основополагающим (ключевым) направлением диагностики является оценка фактического уровня конкурентоспособности предприятия.

Поэтому, среди задач, которые следует решить в процессе проведения такой диагностики, важная роль принадлежит выявлению и обоснованию состава критериев конкурентоспособности оператора и интегральной оценке конкурентоспособности оператора с учетом неравнозначности влияния на него отдельных критериев. Её решение является важным источником данных подтверждающих или опровергающих достижение результатов деятельности оператора на рынке в конкретный момент времени.

Как показывает анализ, в настоящее время для оценки конкурентоспособности телекоммуникационных операторов используются подходы, не учитывающие специфику функционирования этой сферы деятельности, что снижает достоверность и практическую ценность полученных результатов. Это определяет актуальность данного исследования, целью которого является повышение объективности результатов диагностики конкурентоспособности телекоммуникационных операторов путем совершенствования методов оценки конкурентоспособности, и, как следствие, создание условий для повышения эффективности их функционирования на рынке.

Объектом исследования является процесс диагностики конкурентоспособности телекоммуникационного оператора.

Предметом исследования – методы количественной оценки конкурентоспособности телекоммуникационного оператора.

Как известно, для количественной оценки конкурентоспособности предприятий применяется определенный методический инструментарий, представляющий собой совокупность методических подходов и приемов. Современное состояние этого инструментария характеризуется неоднозначность подходов к исследованию конкурентоспособности предприятия и, как следствие, значительным разнообразием методов, которые используются для оценки конкурентоспособности предприятий. Эти методы отличаются: критериями, которые используются для определения уровня конкурентоспособности предприятия; показателями, которые характеризуют критерии конкурентоспособности; формой представления результатов расчета конкурентоспособности и др.

Поэтому, в процессе исследований был выполнен анализ наиболее распространенных групп методов количественной оценки конкурентоспособности предприятий [2]. Рассмотрены: методы, основанные на анализе сравнительных преимуществ; методы, построенные на основе теории эффективной конкуренции; методы, основанные на теории качества товара или услуги; методы определения позиций в конкуренции с точки зрения стратегического потенциала предприятия; матричные методы оценки конкурентоспособности.

Как показал анализ, принципиальные отличия между разными методами количественной оценки конкурентоспособности предприятия состоят в отличии таких их составляющих:

- составе критериев, которые используются для определения уровня конкурентоспособности предприятия;

- составе единичных показателей, на базе которых определяется количественная оценка отдельных критериев конкурентоспособности;

- выражениях, из которых определяется значения единичных показателей;

- порядке определения обобщенной количественной оценки отдельных критериев, которая объединяет значения единичных показателей;

- порядке определения обобщенной количественной оценки конкурентоспособности предприятия, которая объединяет количественные оценки отдельных критериев конкурентоспособности.

Существующие наработки по проблеме оценки конкурентоспособности предприятий позволили из анализируемых методов в процессе исследований выбрать те составляющие, а также порядок их определения, которые в наибольшей степени отвечают специфике функционирования телекоммуникационных операторов.

Поскольку в большинстве случаев при определении количественной оценки отдельных критериев они рассматриваются как функция от достигнутых технико-экономических показателей работы предприятия, что не позволяет рассматривать конкурентоспособность предприятия в качестве его способности эффективно функционировать в условиях изменения внешней среды в будущем. В работе особое место уделено проблеме порядка определения количественной оценки отдельных критериев, которые устраняют этот недостаток.

Проведенные исследования позволили усовершенствовать методику количественной оценки конкурентоспособности телекоммуникационных операторов, позволяющую учитывать особенности организации и функционирования этой сферы деятельности. Её использование позволит повысить объективность диагностики конкурентоспособности телекоммуникационных операторов и на этой основе формировать эффективные стратегии обеспечения конкурентоспособности оператора, а также разрабатывать комплекс мероприятий по организационному сопровождению реализации этих стратегий.

Литература

1. Звіт щодо діяльності НКРЗ та стану телекомунікацій в Україні за 2011 рік. [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.nkrz.gov.ua/img/zstored/File/2011_zvit_nkrz.pdf

2. Конкурентоспособность предприятия: оценка, диагностика, стратегия: Научное издание / Ю.Б. Иванов, А.Н. Тищенко, Н.А. Дробитько, О.С. Абрамова. – Харьков: ХГЭУ, 2004. – 256 с.