Воробйової О.М.

студентки 5-го курсу

Дніпропетровського

 університету

ім.Альфреда Нобеля

ВИЗНАЧЕННЯ КОНКУРЕНТНИХ ПЕРЕВАГ КОМПАНІЇ МОБІЛЬНОГО ЗВЯЗКУ «КИЇВСТАР»

Конкурентні переваги – це умови функціонування і характеристики товару, які забезпечують компанії переваги перед конкурентами на цільовому ринку, а споживачу оптимальне поєднання властивостей товару.

Щоб забезпечити підприємству довгострокове стійке існування ми повинні дослідити та розробити:

- аналіз cпоживачів;

- аналіз конкурентів;

- аналіз кон'юнктури ринку і тенденцій на ньому;

- аналіз загальних умов збуту й організації просування продукції на ринок.

- аналіз постачальників компанії

Лише після цих заходів можна робити висновки про переваги нашої компанії перед конкурентами на цільовому ринку.

Серед українських мобільних операторів лідером є Київстар з часткою ринку в 48,2%, потім слідують МТС – 42,6%, Астеліт – 9,2%

Рис. 1. Частка ринку кожної з компаній в %

З цієї таблиці ми бачимо що компанія « Києвстар» є лідером на ринку мобільного зв’язку . Успіх операторів мобільного зв'язку в нашій країні пояснюється як світовою і загальноєвропейською тенденцією росту, так і постійно зростаючою кількістю людей  середнього класу. Але одним з головних факторів стала прогресивна маркетингова політика мобільних операторів. На 46 млн. українців припадає понад 55 млн. активованих мобільних номерів.

Мобільний маркетинг передбачає не лише передачу електронної інформації реципієнтові, але й встановлення довірливих стосунків з потенційними покупцями. Мобільний маркетинг має ряд конкурентних переваг в порівнянні з традиційними маркетинговими комунікаціями зі споживачем:

1. Індивідуальне, персоніфіковане спілкування зі споживачем.

2. Вільний канал, який користується увагою і довірою споживачів.

3. Рівень зворотньої реакції в середньому складає 15%.

4. Можливість відстежити ефективність рекламної кампанії і відкоригувати її в процесі проведення.

5. Ціна контакту – зараз найбільш оптимальна, порівняно з такими каналами, як пошта і телемаркетинг.

Так само ефективно працює і соціальний маркетинг, саме на даний час і розвиває «Киівстар»

Наприклад, «Україна - серце Європи» (спонсорська кампанія Київстар) апелювала до емоцій та гордості українців, змінила не тільки сприйняття мобільного оператора, але і позиції гравців на ринку мобільного зв’язку.

Отже, сучасний ринок мобільного зв’язку в Україні розвивається швидкими темпами. Мобільні оператори проводять активну маркетингову політику, спрямовану на збільшення кількості абонентів і зростання ARPU. Для цього вони впроваджують нові мобільні технології та інструменти маркетингу. Сфера мобільного зв’язку контролюється державними органами, що забезпечує захист споживачів і врегулювання відносин між операторами.