Педагогические науки

Петрова А.В.

Северо-Казахстанский государственный университет им. М. Козыбаева Казахстан

Проблема формирования коммуникативной компетентности у молодежи

В настоящее время общение молодежи стало более динамичным, появились новые формы и виды. Как следствие, оно оказывается, практически, не контролируемым, протекает без педагогического воздействия, отличается сложностью и противоречивостью. Молодые люди охотно перенимают не лучшие модели общения, чтобы быть «как все», считая, что это норма. Поэтому одним из универсальных признаков общения является самоутверждение, так как оно способствует максимальной реализации индивидуальных возможностей личности и зависит от психофизиологических, социальных и культурных условий.

Современное общество, в частности сфера образования, требует творческого переосмысления существующих подходов к практике учебно – воспитательного процесса. Он имеет смысл и достигает своей цели лишь в том случае, если «через него происходит личностное развитие обучаемых, их продвижение к более высокому уровню нравственности, красоты, доброты, искренности и реализации человеческого личностного потенциала» [1, с.15].

Изучение исследований Васильева Г.С., Журавлева А.Л., Петровской Л.А. показывает, что преобладающим является понимание коммуникативных способностей как своеобразного инструмента «продуктивного воздействия» на личность в учебных и воспитательных целях.

Нашу жизнь невозможно представить без процесса общения. «Естественным способом существования человека является его связь с другими людьми, которая ведет к установлению межличностных отношений» [2, с.117]. Поэтому способность к общению – важнейшее из человеческих качеств. Не случайно народная мудрость гласит: «Потолкуешь с одним – возликуешь, потолкуешь с другим - затоскуешь». К людям, непринужденно вступающим в контакты и умеющим располагать к себе собеседника, мы относимся с симпатией, а с людьми закрытыми, необщительными – стараемся контактировать как можно реже. Но и у общительности есть свои пределы – бывает, что она переходит всякие границы, и в этом случае мы воспринимаем человека через чур болтливым, навязчивым. А ведь на самом деле в этом заключена целая проблема. Люди, активно уделяющие время общению, не идут дальше, за его грани. То есть, по сути, дальше слов нет дела. Здесь теряется качество коммуникации.

Поэтому очень важно научиться общаться правильно, грамотно, понимать других людей, чувствовать грани и быть человеком своего слова. В этом и заключается культура, профессионализм и коммуникативная компетентность в общении.

«Коммуникативная компетентность представляет собой сложное структурное образование, интегрирующее лингвистическую, социолингвистическую, социокультурную, социальную и психологическую компетентность» [3, с.115]. Глубоко личностный уровень коммуникативной компетентности и определяется как профессионализм общения.

Развитие компетентного общения в современных условиях предполагает ряд принципиальных направлений его гармонизации. При этом для практики развития коммуникативной компетентности, важно разграничить такие виды общения, как служебно-деловое или ролевое и интимно-личностное. Основанием для различия является обычно психологическая дистанция между партнёрами.

«Компетентность в общении предполагает готовность и умение строить контакт на разной психологической дистанции – и отстранённой, и близкой. Гибкость в адекватной смене психологических позиций – один из существенных показателей компетентного общения» [4, с.54].

Общение многогранно, прежде всего, потому, что оно реализуется на разных уровнях: общаться могут страны и народы, коллективы и отдельные личности, соответственно этому и взаимодействие между сторонами в этом процессе будет различно по своей социальной значимости. Такая многогранность общения связана с тем, что в его основе лежат общественные отношения. Поскольку последние охватывают разные стороны функционирования общества, они выступают как определенные для данной формации типы социально – экономических, политических, правовых и нравственных отношений. В конечном итоге, именно они и являются содержанием коммуникации и коммуникативной компетентности.

Литература:

1. Глозман Ж.М. Общение и здоровье личности: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2002. - 248 с.

2. Литвак М.Е. Если хочешь быть счастливым: учеб. пособие по психотерапии и психологии общения. – Ростов н/Д.: Феникс, 2007. – 460 с.

3. Льюис Д. Язык эффективного общения / Дэвид Льюис; пер. с англ. Ю. Голдберга. – М.: Эксмо, 2007. – 320 с.

4. Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов/ Под ред. В.Н. Лавриненко. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 415 с.