Экономические науки/6. Маркетинг и менеджмент.

К.э.н. Комлева Н.С., Байкина К.И., Силантьева Е.Е.

Мордовский государственный университет имени Н.П. Огарева, Россия

Вирусный маркетинг как инструмент продвижения товаров

Вирусный маркетинг - это разработка рекламных стратегий поощряющих потребителей передавать рекламное сообщение друг другу. При этом информация воспринимается не как реклама, а, скорее, как досуг и развлечение. Вирусный маркетинг возник как необходимость нестандартного продвижения товара, как следующий этап развития рекламы. Вирусная реклама - это реклама, стратегия которой строится на древнейшей потребности человека - делиться качественной информацией с близкими людьми.

Цель вирусного маркетолога - обнаружить людей, которые обладают высокой социальной значимостью (в англоязычной литературе это качество обозначается аббревиатурой SNP - Social Networking Potential), и создать вирусное сообщение с высокой вероятностью ретрансляции, ориентированное на данный тип людей.

Существует пять элементов и действий, которые применяются во всех программах вирусного маркетинга: рассказчики, темы, инструменты, участие и отслеживание.

Рассказчики - люди, передающие ваши идеи при общении. Данные персоны, должны иметь влияние и пользоваться уважением в обществе.

Второй элемент - это тема. При ее создании нужно уделить внимание таким факторам, как простота, новизна и актуальность, а также четкие контуры, идеи.

Третьим элементом являются - инструменты. Это современные технологии, необходимые для бизнеса - форумы, блоги, чаты, где есть возможность общаться с огромной аудиторией, предлагать ей актуальные темы.

Четвертый элемент - участие, один из самых сложных, потому что здесь целесообразен диалог, разговор, И главная задача в этом элементе это поддержать беседу, принимать в дискуссиях непосредственное участие.

И последний элемент - отслеживание. Так как в Интернете общение происходит в письменной форме, то и мониторинг мнений о той ли иной продукции клиентов более доступен. Это обеспечивает новый уровень понимания заказчиков.

Содержание методов вирусного маркетинга заключается в создании таких условий, при которых товар или услуги активно рекомендуют сами клиенты.

Достоинства вирусного маркетинга:

· высокий охват аудитории (до нескольких миллионов человек);

· высокое качество и глубина контакта;

· возможность добиться низкой стоимости контакта.

Почти каждый третий, получивший интересное сообщение, пересылает его своему знакомому. IBM, Microsoft, Volvo, Mercedes, Adobe, American Express, Procter & Gamble, Nissan и многие другие крупные корпорации активно используют вирусный маркетинг для продвижения своих продуктов.

Вирусные рекламные кампании для клиентов включают следующее:

· консультирование по вирусной составляющей проектов;

· совместная разработка вирусных идей и стратегии нестандартного продвижения в Интернете;

· распространение медиавируса сделанного агентством;

· подробный отчет и анализ эффективности вирусной кампаниию

Вирусом могут быть необычные новые услуги, которые направлены на сохранение и привлечение новых клиентов, оригинальные товары или акции, которые обращают внимание и заставляют говорить о компании. Однако чем бы он ни был, надо уметь придумать и направить его так, чтобы он рос и выполнял поставленные перед ним цели.

Вирусный маркетинг использует мобильную связь, электронную почту и блоги. Ведь именно здесь ведется обсуждение всех новинок между субъектами одной социальной группы.

На данный момент продвижение в блогах считается одним из наиболее эффективных средств, которым обладает вирусный маркетинг. Продвижение в социальных сетях имеет ряд существенных преимуществ по сравнению с другими методами вирусного маркетинга. К таковым, прежде всего, стоит отнести прекрасный SEO эффект от размещения ссылок на ресурс компании. Блог-реклама на известных площадках способна дать намного больше, чем размещение ссылок на главных страницах родственных сайтов, это гарантия конфиденциальности, надежности и положительного эффекта. При этом стоимость рекламы в блогосфере будет не намного выше, чем в случае самостоятельной организации кампании. Скрытая реклама в блогосфере - это главный путь к потребителям при помощи автора странички. Читая тот или иной блог, пользователь подсознательно доверят его автору, следовательно его мнение имеет для потенциального потребителя серьезное значение. Поэтому продвижение в социальных сетях имеет одно существенное отличие от других методов - она основывается на доверии.

Считается, что клиент, который удовлетворен товаром или сервисом, расскажет об этом примерно трем своим знакомым, а если товар или услуга ему не понравились - то примерно десяти. Вирусный маркетинг строится именно на этом механизме человеческого поведения. Также термин «вирусный маркетинг» иногда ошибочно употребляется в негативном смысле, для обозначения такого маркетинга, когда энтузиазм клиентов изображают специальные лица. Подобные спектакли эксперты именуют astroturfing - организованные рекламные и пиар-кампании, в которых массовая реакция потребителей разыгрывается группами специально нанятых людей.

Популярность вирусного маркетинга в последнее время заметно растет: быстрые Интернет-каналы позволяют пользователям легко обмениваться видеоклипами, фотографиями и музыкальными файлами. Способствует распространению вирусного маркетинга и растущая популярность всевозможных онлайновых сообществ и блогов (Live Journal, MySpace.com, dairy.ru).

Литература:

1. www.Advertology.ru

2.www.virusmarketing.ru