Педагогические науки/2.Проблемы подготовки специалистов

Кулабекова Г.К.

Таразский институт Международного казахско-турецкого университета имени А.Ясави, Республика Казахстан

Формирование конфликтологической культуры молодых специалистов как тенденция профессионального образования

Современная система образования должна развивать в человеке такие необходимые черты, как толерантность, умение вести диалог, строить здоровые межличностные отношения, умение находить выходы из возникших напряжений и противостояний путем восстановления общения и грамотного поведения в сложных конфликтных ситуациях. Только в таком случае практика образовательных учреждений будет отвечать вызовам времени. В.А.Лекторский выделяет и анализирует четыре понимания толерантности (терпимости): толерантность как безразличие; толерантность как невозможность взаимопонимания; толерантность как снисхождение к слабостям других; толерантность как расширение собственного опыта и критический диалог. [1]

Проблема формирования конфликтологической культуры молодого специалиста в разных уровнях ее проявления, а именно: конфликтологическая готовность, конфликтологическая компетентность, конфликтологическая культура, конфликтологические умения – получила свое развитие, как в педагогических, так и психологических исследованиях. Важными для данного исследования выступают положения соответствия конфликтологической подготовки специалистов современным тенденциям в процессе профессиональной подготовки.

Конфликтологическое образование – это с одной стороны, составная часть общеобразовательной подготовки человека, которая дает общее культурное развитие, обладая мощной гуманистической направленностью. С другой стороны, это образование, дающее технологическую оснащенность. В его основе - базовые правила поведения человека в конфликтной ситуации, позволяя овладеть такими важными для совместной деятельности качествами, как коммуникабельность, эмпатичность, рефлексивность, стрессоустойчивость.[2]

Особая роль конфликтологического образования в современном мире связана с тем, что построение любого цивилизованного, демократически организованного общества предполагает соответствующую культуру поведения личностей и социальных групп в возникающих процессах социального взаимодействия и общения разного рода конфликтных ситуациях и напряжениях. Именно эта культура незаметно, но постоянно влияет на весь ход этих процессов в целом и на личность каждого из их участников.

Конфликтологические знания объективно восстребованы во всех сферах социальной жизни. Поэтому конфликтологическое образование (освоение совокупности теоретических знаний, технологических умений и навыков, позволяющих людям цивилизованно выстраивать общение в любой сфере социума и находить достойные варианты преодоления возникающих между ними противоречий) важно начинать со школы, где закладываются основы культуры конфликтологического мышления и поведения, и продолжать в системе непрерывного профессионального образования.

Многие процессы, происходящие в общественной жизни, в педагогической или управленческой деятельности – это, в первую очередь, проблемы выстраивания человеческих отношений. Поэтому важное значение сегодня имеет внедрение в повседневную практику технологий «конструирования» здорового социума.

Одним из действенных способов упреждения конфликтов является оптимизация всех форм общения, оказание психологической и педагогической помощи. Повышенный интерес вызывает вопросы адаптации молодых специалистов к социально-психологическим условиям коллектива, регулирования процессов идентификации и интеграции, свидетельствующих о достижении психологической совместимости людей и комфортности их межличностного общения.

Нерешенные психологические проблемы, также неумение справляться с возникающими психологическими проблемами, отсутствие навыков регулирования своей психики, навыков самокоррекции делают молодых специалистов особенно уязвимыми к нервно-психическим нарушениям и снижению эмпатии. Одна из проблем связана с низкой коммуникативной толерантностью. «Коммуникативная толерантность - это характеристика отношения личности к людям, показывающая степень переносимости ею неприятных или неприемлемых, психических состояний, качеств и поступков партнеров по взаимодействию».[3] В профессиональной деятельности низкая коммуникативная толерантность сопряжена с выходом отрицательной энергии на партнеров по взаимодействию. Уравновешенность, совместимость с очень разными людьми характеризуют человека с высоким уровнем коммуникативной толерантности и создают комфортную обстановку для совместной деятельности.

Характеризуя социокультурную ситуацию настоящего времени, Е.В.Бондаревская отмечает, что культура ХХІ века видится как мировой интеграционный процесс, в котором происходит смешение различных этносов и этнических культур. В результате человек в современной социокультурной ситуации находится на рубеже культур, взаимодействие с которыми требует от него диалогичности, понимания, уважения культурной идентичности других людей. Проанализируем, насколько присуща конфликтологическая составляющая для тенденций образования. Здесь ведущей выступает гуманистическая тенденция. Именно она воплощается в идеале человека ХХІ века. Такой человек ориентирован на сотрудничество, он не сможет совершить деструктивных действий и не даст вовлечь себя в разрушительную деятельность. Это означает реализацию в образовательно-воспитательном процессе следующих задач: формирование безопасной личности, не способной причинять вред ни людям, не самой себе; воспитание личности, владеющей родным языком и языками народов мира, открытой к диалогу; воспитание гражданина и человека, способного быть организатором и участником сложных общественных, экономических процессов и структур управления. Важно отметить, что идеал человека ХХІ века содержит в себе черты сформированной конфликтологической культуры и задача образовательного процесса формулируется соответственно.

Ценности, которые должны быть сформированы у выпускников вузов, можно таксономировать по следующим признакам: гуманистические – права человека, уважение личности, принципы взаимного общения; социокультурные, относящиеся к искусству, литературе, морали и этике, религии, к науке и образованию, к культуре в целом. Как видно, в гуманистические ценности включаются ценности конфликтологического содержания, такие, как принципы взаимного общения, безопасность жизнедеятельности, а также профессиональные ценности, потому что именно они определяют направленность и мотивацию профессиональной конфликтологической деятельности в профессиональной конфликтогенной среде.

Таким образом, конфликтологическая культура специалиста может рассматриваться как мера и степень сформированности специалиста-интеллигента: она способствует проявлению черт специалиста - интеллигента в трудных и конфликтных ситуациях профессионального взаимодействия.

Литература:

1.Тарабаева В. Причины конфликтов инновационного развития. Высшее образование сегодня // №12, 2008г., стр 50-51

2.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: теория, история, библиография. М., 1996

3.Психология здоровья. Под редакцией Г.С.Никифорова. Изд.С-Петербургского университета, 2008г.,стр.290-292

4.Самсонова Н. Конфликтологическая культура специалиста. //Высшее образование в России, №1,2003г.,стр. 124-127.