Экономические науки/2. Внешнеэкономическая деятельность

Шкиотов С.В.

Ярославский государственный технический университет, Россия

Оффшорный аутсорсинг как поле глобальной конкуренции

Конкурентоспособность компании в условиях глобализации во многом определяется эндогенными факторами, в частности ее конкурентной стратегией. Одним из актуальных направлений развития конкурентных стратегий последнего времени является офшорный аутсорсинг, под которым понимается передача части бизнес-процессов территориально удаленным компаниям.

Сам по себе аутсорсинг, и оффшорный аутсорсинг как его разновидность, порождают ряд очевидных преимуществ: во-первых, снижение издержек производства; во-вторых, оптимизация бизнес-процессов. Считается, что передача части бизнес-процессов сторонним компаниям вводит в действие рыночный фактор, позволяющий добиваться более эффективных результатов, чем, если бы поставленные задачи решали внутренние подразделения компании, действующие в неконкурентной среде.

Пионерами оффшорного аутсорсинга стали США, которые в начале 90-х начали открывать колл-центры в Индии, уже после того как перенесли свои сборочные производства в страны с более дешевой рабочей силой. Рассматривая оффшорный аутсорсинг как конкурентную стратегию компании, можно выделить четыре основных ее направления: производственный аутсорсинг (например, сборочные производства в Китае); логистический аутсорсинг (связанный, с выстраиванием логистической инфраструктуры в стране-потребителе); IT-аутсорсинг (оказание услуг в области информационных технологий, разработка программного обеспечения и т.п.); финансовый аутсорсинг (ведение бухгалтерии, финансовой отчетности).

В силу объективных закономерностей развития глобальной экономики, основным направлением оффшорного аутсорсинга стал IT-аутсорсинг. Традиционным лидером в этой области является Индия, имеющая ряд конкурентных преимуществ: относительно низкая стоимость рабочей силы; более 200 млн англоговорящих жителей; отработанные механизмы (корпоративные, культурные) взаимодействия с западными партнерами; англо-саксонская система права; сильный бренд «India, Inc.»; наличие крупных IT-компаний с мировым именем (Wipro, Infosys, TCS, Satyam); объем рынка информационных технологий.

Вторым быстрорастущим центром IT-аутсорсинга стремится стать Китай, также имеющий ряд следующих конкурентных преимуществ даже перед Индией: активная политика правительства, направленная на поддержку IT-аутсорсинга; развитая инфраструктура; более дешевая рабочая сила; привлекательный внутренний рынок и высокие темпы экономического роста; низкая инфляция [1].

Необходимо заметить, что оффшорный аутсорсинг оказывает значительное влияние на рынок труда как страны-заказчика, так и страны-аутсорсера. Так, в США «первая волна» оффшорного аутсорсинга 1970-х гг. привела к перетоку низкоквалифицированной рабочей силы в сектор услуг, что на тот момент означало повышение эффективности производства, рост корпоративных прибылей и средних ставок заработных плат, а также твердую веру в глобальную экономику и гибкость рынка труда, абсорбирующего высвободившихся работников. Ситуация 2000-х гг. и «второй волны» выявила иллюзорность, во всяком случае, части выгод оффшорного аутсорсинга: в соответствии с теоремой Столпера-Самуэльсона ставки заработных плат в США стали падать (соответственно в странах-аутсорсерах расти), а рынок труда не смог предоставить новых рабочих мест в других секторах американской экономики IT-специалистам, как это произошло ранее с низкоквалифицированными работниками.

Президент США Б. Обама в качестве ответа на вызовы растущей безработицы, вновь набирающего силу профсоюзного движения и падения ставок заработной платы выступил против налоговых льгот для компаний, прибегающих к оффшорному аутсорсингу; правда, такие льготы никогда и не предоставлялись, но здесь важен сам посыл американским корпорациям [2].

Понятно, что западные компании никогда не откажутся от стратегии оффшорного аутсорсинга, просто потому, что: «…The World Outsourcing Summit 2004 года, состоявшийся в Нью-Йорке, был полностью “убит” индусами, обклеившими свои стенды ценниками формата А4 где было написано: $8 hour. Кто в силах отказаться от такого счастья?»[3]. При этом ряд объективных трудностей в китайской и индийской экономиках создает возможности для российских компаний поучаствовать в переделе рынка оффшорного аутсорсинга.

С одной стороны, как это ни парадоксально, индийская экономика – вторая густонаселенная страна мира - уже в прошлом году столкнулась с нехваткой примерно 500 тыс. технических специалистов. По данным экспертов, индийский информационный сектор ежегодно нуждается примерно в 350 тыс. новых инженеров и программистов, притом что на индийский рынок труда их попадает не более 150 тыс. в год [4]. С другой – китайская экономика обладает рядом «узких мест» в информационном секторе: всего 10 млн носителей английского языка, низкий уровень защиты интеллектуальной собственности и национальная система права, по сути закрепляющая эту модель поведения, специфический менталитет (корпоративный, культурный), не позволяющий пока добиваться полного взаимопонимания с западными партнерами, традиционная «закрытость» и непрозрачность китайских компаний, отсутствие опыта в управлении и реализации по-настоящему крупных IT-проектов [5].

Кроме того, не следует забывать и о впечатляющем росте заработных плат в этих некогда дешевых экономиках, а следовательно, и растущих издержках производства, снижение которых выступает главным мотивом оффшорного аутсорсинга.

Российские компании, вместе с тем, в каком-то смысле являются «золотой серединой», объединяя в себе следующие конкурентные преимущества: близкая корпоративная культура, позволяющая говорить «на одном языке» с западными партнерами; квалифицированные специалисты, ориентированные на решение творческих задач в области математики и фундаментальных наук; привлекательный внутренний рынок; опыт работы с большими и сложными проектами; географическая близость к странам Европы и США; относительно низкий (почасовой) уровень оплаты труда, а также доступность специалистов мирового уровня в отдельных областях знаний.

Более того, усиление роли России на рынке оффшорного аутсорсинга соответствует поставленной высшими должностными лицами страны задаче – инновационного развития, модернизации и диверсификации экономики. Внимание правительства к этому пока еще слаборазвитому сектору экономики позволило бы решить ряд насущных проблем институционального характера, не позволяющих российским компаниям успешно конкурировать с индийскими и китайскими сервис-провайдерами: во-первых, отрицательный имидж страны в целом, связанный с высоким уровнем бюрократии и коррупции; во-вторых, небольшое число крупных, сертифицированных компаний, с которыми предпочитают работать зарубежные заказчики; в-третьих, слаборазвитая инфраструктура. В этом смысле, действия российского правительства по созданию центра-трансфера технологий в Сколково, усиление режима защиты интеллектуальной собственности, выглядят лишь первыми шагами в сторону улучшения ситуации в области оффшорного аутсорсинга.

Литература:

1. Overby S. Offshore Outsourcing: 24 Ways to Compare India vs. China // http://www.cio.com/article/640363/Offshore_Outsourcing_24_Ways_to_Compare_India_vs._China

2. Thibodeau Р. Obama Speaks Out Against Offshore Outsourcing // http://www.cio.com/article/447091/Obama_Speaks_Out_Against_Offshore_Outsourcing

3. Будущее оффшорного аутсорсинга, есть ли оно? // http://dev.by/blog/3146

4. Глумсков В. В Индии некому работать // Эксперт Казахстан. 2006, №43 (99).

5. Overby S. Offshore Outsourcing: Can China Steal India's Thunder? // http://www.cio.com/article/638140/Offshore_Outsourcing_Can_China_Steal_India_s_Thunder_