Экономические науки / 5. Управление трудовыми ресурсами

Доев В.К., Хамикоев Ф.Г.

Северо-Осетинский государственный университет им. К.Л. Хетагурова, Россия

Количественный подход в управлении физкультурно-спортивной организацией

Количественный подход, или наука управления – menegement science – это теория и практика эффективного управления производственной деятельностью [1].

Представители количественного подхода рассматривают управление как логический процесс, который может быть выражен математически. В 60-е гг. начинается широкая разработка концепций управления, опирающихся на использование математического аппарата, с помощью которого достигается интеграция математического анализа и субъективных решений менеджеров. Использование операций в области менеджмента ‑ это применение количественных методов к операционным проблемам организации. Определив проблему, разрабатывают модель ситуации, которая приближенно отражает существенные свойства реальности, сокращая число переменных до управляемого количества. Формирование и развитие этой школы связано с именами таких авторов, как [2-5].

Сегодня модели и методы науки управления используются для решения таких задач, как регулирование транспортных потоков в городах, составление графиков работы классов и аудиторий в университетах, управление запасами в супермаркетах и универмагах, распределение расходов на рекламу различных видов продукции, планирование материального обеспечения, распределение оборудования и трудовых ресурсов для производства разных изделий на заводе. Количественный метод в управлении физкультурно-спортивной организации предусматривает составление графика спортивных игр, количество спортивных сооружений, состав входящих в спортивную организацию комплекса спортивных объектов, количество мест для зрителей, количество спортивного инвентаря и спортивной формы.

Можно встретить понятия «наука управления», «наука о принятии решений», «системный анализ», «наука о системах», но чаще всего ‑ «исследование операций» (operations research), которые используются как взаимозаменяемые. Эти термины распространяются на количественные методы. Отличительные особенности науки управления как подхода таковы:

1) использование научного метода;

2) системная ориентация;

3) использование моделей.

Фундаментальной процедурой любого научного исследования, впервые использованного на практике школой научного управления, является научный метод, состоящий из трех этапов;

1) наблюдение (сбор и анализ информации по проблеме и ситуации);

2) формулирование гипотезы;

3) верификация (подтверждение достоверности гипотезы).

Применяя научный метод для разрешения проблем управления, необходимо помнить, что физкультурно-спортивная организация – это открытая система, состоящая из взаимосвязанных частей. Поэтому второй особенностью научного подхода к управлению является системная ориентация.

Третья особенность науки управления – использования моделей. Моделирование часто необходимо в силу сложности проблем управления и трудности проведения эксперимента в реальной жизни. Модель – это представление объекта, системы или идеи в некоторой форме, отличной от самой целостности.

Главной характеристикой модели можно считать упрощение реальной жизненной ситуации, к которой она применяется. Поскольку форма модели менее сложна, а не относящиеся к делу данные, затуманивающиеся проблему в реальной жизни, устраняются, модель зачастую повышает способность руководителя к пониманию и разрешению встающих перед ним проблем. Модель также помогает руководителю совместить свой опыт и способность к суждению с опытом и суждениями экспертов.

Существует ряд причин, обусловливающих использование модели вместо попыток прямого взаимодействия с реальным миром. К ним относятся сложность многих организационных ситуаций, невозможность проведения экспериментов в реальной жизни, ориентация руководства на будущее. Моделирование – единственный к настоящему времени систематизированный способ увидеть варианты будущего и определить потенциальные последствия альтернативных решений, что позволяет их объективно сравнивать.

Построение модели, как и управление, является процессом, состоящим из основных этапов: постановка задачи, построение, проверка на достоверность, применение и обновление модели.

Как все средства и методы, модели науки управления могут привести к ошибкам. Эффективность модели может быть снижена действием ряда потенциальных погрешностей. Наиболее часто встречающиеся: недостоверные исходные допущения, ограниченные возможности получения нужной информации, страхи пользователя, слабое использование на практике, чрезмерно высокая стоимость.

Формализация ряда управленческих функций, сочетание труда человека и персонального компьютера потребовали пересмотра структурных элементов организации (служб учета, маркетинга и т.п.), появились такие новые элементы внутрифирменного планирования, как имитационное моделирование решений, методы анализа в условиях неопределенности, математическое обеспечение оценки многоцелевых управленческих решений.

В современных условиях математические методы используются практически во всех направлениях управленческой науки. Вклад сторонников управления с точки зрения количественных методов в менеджмент можно коротко охарактеризовать как:

- углубление понимания сложных управленческих проблем, благодаря разработке и применению моделей;

- развитие количественных методов в помощь руководителям, в частности физкультурно-спортивных организаций принимающим решения в сложных ситуациях.

Литература:

1. Виханский О.С., Наумов A.И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. -М.: Гардарики, 2002.

2. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие. - Минск: Новое знание, 2000.

3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента; Пер. с англ. –М.: Дело ЛТД, 1995.

4. Richard В. Chase and Nicholas J. Aquilano, Production and Operations Management Homewood, III.: Irwih, 2003.

5. Shiv K. Gupta and Gohn M. Gozzolino, Fundamentals of Operations Research for Management San Francisco: Holden-Day, 2004.