к.фарм.н. Г.Х.Гарифуллина, к.пед.н. Н.Н.Муслимова

Казанский государственный медицинский университет, г. Казань

Актуальность преподавания элективного курса «Психология и педагогика в фармацевтической деятельности» в системе последипломного образования провизоров

Образовательная система как социальный институт, обслуживающий потребности общества, ставит перед процессом обучения определенную цель, которая применительно к провизорам-организаторам звучит как развитие в обучаемом качеств профессионала, нравственных качеств личности, а также лидерских качеств. Обеспечив мотивацию обучаемых, зная цель образования, определившись с содержанием образовательного процесса, необходимо выбрать педагогические методы, формы и приемы с помощью которых можно научить определенным умениям и навыкам; передать сумму знаний в доступном для усвоения виде.

Практика свидетельствует о том, что на современном этапе развития фармацевтического рынка и общества в целом, руководители организаций остро нуждаются в приобретении знаний в области педагогики, а также общей возрастной и профессиональной психологии.

Деятельность руководителя любой организации, в т.ч. и фармацевтической сводится к созданию конкурентоспособного, стабильно приносящего доход предприятия. Конкурентоспособность предприятия определяется состоянием его ресурсов и эффективным управлением. Современные требования к управлению значительно отличаются от требований прошлых лет. Сегодня деятельность предприятий с их широким спектром экономических и социальных задач уже не может быть успешной без применения психологических знаний вообще, и психолого-педагогических методов управления в частности.

Введение в образовательный процесс раздела по изучению вопросов педагогики, а также общей возрастной и профессиональной психологии предполагает приобретение специалистами необходимых психологических умений и психологической культуры для развития профессии, достижения успеха в профессиональном и личном плане. Изучение психологии оказывает воздействие на формирование развивающего образа жизни, способствует созданию позитивной мотивации к саморазвитию и самоизменению будущего специалиста. Психологизация образовательного процесса должна быть приближена к нуждам практики и отзывчива к инновациям. Она включает в себя три компонента:

- формирование психологической культуры (забота о своем психологическом здоровье, познание себя и других, культура поведения и общения);

- психологическая компетентность в профессиональной деятельности (комплекс знаний и умений по психологии для решения профессиональных задач);

- умение человека представлять себя (знать свои сильные и слабые стороны, свой внутренний потенциал).

При разработке элективного курса «Психология и педагогика в фармацевтической деятельности» учитывалась определенная специфика профессиональной деятельности работников фармацевтических организаций: высокая психофизиологическая и эмоциональная напряженность (общение с больными, высокая моральная ответственность за изготовление и отпуск лекарственных препаратов); превалирование женских коллективов; значительное число работников, выполняющих функции руководителей разного уровня и т.д.

Таким образом, цель элективного курса «Психология и педагогика в фармацевтической деятельности» - дать интернам (провизорам-организаторам) психологические и педагогические знания, которые будут полезны в общении с посетителями аптек, в установлении оптимальных отношений с медицинскими работниками и коллегами, а также при решении социально-психологических задач управления трудовым коллективом фармацевтической организации.

Задачи курса состоят в овладении интернами, следующими навыками и умениями:

- уметь ставить позитивные цели и планировать свой успех;

- уметь выбирать стиль руководства для поддержания позитивного психологического климата в подразделении;

- уметь анализировать ситуации общения и взаимодействия с точки зрения восприятия другого;

- уметь преодолевать конфликтные ситуации;

- уметь использовать знания психологии при создании рекламы;

- уметь выбирать стиль общения с покупателем в зависимости от его психотипа;

- уметь использовать психолого-педагогические методы в работе с персоналом

На изучение данного курса отводится 54 часа. Из них по 12 часов отведено на лекции и семинарские занятия. Для проведения семинарских занятий разработаны ситуационные задачи, психодиагностические методики и тестовые задания. На выполнение курсовой работы отведено 30 часов. Тему курсовой работы интерн выбирает из перечня предложенного преподавателем, либо самостоятельно по разделу вызвавший у него наибольший интерес. Курсовая работа является определенным этапом в овладении интернами научными знаниями и навыками исследовательской работы с использованием приобретенных знаний. Интерн должен продемонстрировать не просто знание теории психологии, а умение творчески использовать эти знания для исследования реальных проблем, с которыми он сталкивается в фармацевтической практике.

При решении социально-психологических задач управления в центре внимания оказываются конфликты, возникающие и протекающие в сфере непосредственного общения людей. В процессе оптимизации взаимоотношений фармацевтических работников и посетителей немалая роль принадлежит морально-психологическому климату в организации, поэтому первый раздел курса посвящен изучению психологии коллектива и управления. Знания о коллективе и межличностных отношениях, о психологическом климате в коллективе и условиях работы с подчиненными совершенно необходимы работникам фармацевтических организаций, выполняющим управленческие функции.

Знание своих психологических особенностей является не только условием эффективного руководства, но и основной базой самосовершенствования и самореализации через профессиональную деятельность. Здесь имеется в виду, прежде всего свойства темперамента, черты характера, личностные и профессиональные качества. Следует также учесть тесную связь между познанием себя и пониманием других людей, поэтому следующий раздел элективного курса посвящен изучению профессионального самосознания личности с точки зрения психологии.

Поскольку основным видом продвижения товаров на фармацевтическом рынке является реклама, руководителям предприятий (особенно компаний-производителей) необходимы знания в области создания эффективных рекламных мероприятий. Специалисты, участвующие в создании и разработке рекламы (экономисты, маркетологи, дизайнеры, художники и другие), приходят к единому мнению о том, что психология занимает в деле производства рекламы ведущее место. Этому вопросу посвящен следующий раздел элективного курса, включающий также изучение психологического портрета покупателя, на которого и нацелена рекламная компания.

Последний раздел элективного курса посвящен педагогическим формам и методам, применяемым как в системе непрерывного образования провизоров, так и в процессе управления фармацевтической организацией.

Элективный курс «Психология и педагогика в фармацевтической деятельности» обеспечивает формирование научного мировоззрения, профессионально-педагогической направленности личности будущего руководителя, овладение кругом научно-прикладных знаний и умений. Помогает интернам раскрыть свой личный потенциал руководителя, понять особенности функционирования «человеческого ресурса» организации, что позволит им в дальнейшем наиболее грамотно разрабатывать комплекс организационно-управленческих мероприятий необходимых для эффективного руководства  фармацевтическим предприятием в современных условиях.

Литература

1. Психология и педагогика: Учебное пособие для вузов/ Составитель и ответственный редактор А.А.Радугин; Научный редактор Е.А.Кротков. – М.: Центр, 2002. – 256с.

2. Муслимова Н.Н. Оптимизация профессиональной подготовки провизоров-организаторов в процессе послевузовского образования. Монография. Казань.: Изд-во КГАУ, 2007. -191с.

3. Бадмаев Б.Ц. Методика преподавания психологии: Учеб.-метод. пособие для преподавателей и аспирантов вузов. – М.: Гуманит. изд. Центр ВЛАДОС, 1999.

4. Андреев, В.И. Педагогика. Учебный курс для творческого саморазвития / В.И.Андреев. – Казань: Изд-во КГУ, 2000. – 606 с.