Павловская Н.Г., Тютина А. С.

Северо-Казахстанский государственный университет им. М. Козыбаева

КОММУНИКАТИВНАЯ ТОЛЕРАНТНОСТЬ КАК ПРОФЕССИОНАЛЬНО ЗНАЧИМОЕ КАЧЕСТВО УЧИТЕЛЯ

Модернизация педагогического образования, обусловленная социально-экономическими преобразованиями в обществе, повлекла за собой изменение его содержания. Новое понимание цели педагогического образования актуализировало задачу реформирования личностной и профессиональной подготовки будущего учителя, в основе которой – переориентация образовательного процесса с накоплением знаний, навыков, умений на развитие личности обучающегося, формированием и развитием профессионально значимых качеств.

Одно из важнейших профессиональных качеств педагога – коммуникативная толерантность. Это характеристика отношения личности к людям, показывающая степень переносимости ею неприятных или неприемлемых, по ее мнению, психических состояний, качеств и поступков партнеров по взаимодействию.

Данная характеристика личности относится к стержневым, ибо определяет ее жизненный путь и деятельность. Это системообразующая характеристика личности, с ней согласуются и составляют психологический ансамбль, прежде всего такие качества как нравственные, характерологические и интеллектуальные. Особенности коммуникативной толерантности человека могут свидетельствовать о его психическом здоровье, внутренней гармонии или дисгармонии, о способности к самоконтролю и самокоррекции. В профессиональной деятельности учителя коммуникативная толерантность занимает ведущее место, эта черта личности педагога находит свое проявление в межличностном взаимодействии и, в первую очередь, в отношениях с учащимися, определяя их позитивный вектор.

Толерантность стала предметом психологического изучения относительно недавно. За рубежом ее стали исследовать в первую очередь Г.Оллпорт и К.Роджерс. Г. Оллпорт. одним из первых дал обобщенную характеристику толерантной личности и выделил следующие параметры: «ориентация на себя», потребность в определенности, меньшая приверженность к порядку, способность к эмпатии, предпочтение свободы, демократии, знание самого себя, ответственность, защищенность.

Щеколдина также выделяет критерии и показатели толерантности человека: социальную активность, мобильность поведения, дивергентность поведения, эмпатия и устойчивость личности. В. В. Бойко выделяет следующие виды коммуникативной толерантности: ситуативная, типологическая, профессиональная и общая коммуникативная толерантность.

В литературе понятие «толерантность» по отношению к личности педагога стало использоваться также недавно, но традиционно изучалось такое профессионально значимое его качество, как «педагогический такт». Это качество имеет множество точек соприкосновения с толерантностью. Наиболее точная в современной педагогике и психологии трактовка толерантности у Б.З. Вульфова в книге “Воспитание толерантности: сущность и средства” Это способность человека (или группы) сосуществовать с другими людьми, которым присущи иные менталитет, образ жизни”.

Г.М. Шеламовой рассмотрена педагогика толерантности, которая предусматривает: культуру общения как достижение другого в диалоге, как взаимопонимание и сопереживание; толерантное мышление как основу познания индивидуальности человека, его потребностей, ценностей, взглядов, убеждений и разнообразных форм проявлений в процессе общения; личностно-ориентированный подход в образовательном процессе, основой которого являются субъект-субъектные отношения.

Педагогика толерантности предъявляет определенные требования к личности учителя. Это, прежде всего, такие качества: отношение к человеку как самоценности, отношение к себе как к самоценности, т.е. самопринятие, самоуважение, вера в свои возможности, потребность и способность к преобразованию себя, отношение к профессии как способу самореализации. Педагогика толерантности основывается на изменении отношения к ученику. Исходя из позиции, что личность может быть воспитана только личностью, К. Роджерс выделяет личностные установки, которые учитель реализует по отношению к учащимся: искренность в выражении собственных чувств, переживаний и мнений, активное слушание и эмпатия чувств и состояний детей, выражение своего понимания их чувств и безусловное принятие каждого ученика как личности.

Принципами педагогики толерантности являются принцип сотрудничества и ненасилия. Толерантность может рассматриваться, с одной стороны, как средство достижения поставленных воспитательных и образовательных задач, с другой, как одна из целей процесса воспитания. Опыт и работы В.А. Сухомлинского и А.С. Макаренко легли в основу формирования «педагогики сотрудничества». Педагогика сотрудничества как научное направление появилась в 80-х годах, ее представители Ш.А. Амонашвили, И.П. Волков, И.П. Иванов, Е.Н. Ильин, В.А. Караковский, В.Ф. Шаталов, М.П. Щетинин и др.

При рассмотрении толерантности мы можем отметить, что данное явление по своей структуре включает несколько составляющих: терпимость в отношении к другому человеку, осознанное, осмысленное терпимое поведение. один из его ключевых компонентов - эмоциональное отношение к партнеру, т.е. выделяют три составляющие толерантности: поведенческую терпимость, эмоциональные и когнитивные компоненты – что по своей структуре представляет социальную установку. Коммуникативная толерантность - это установка на открытое и доверительное общение с субъектами образовательного процесса возникает благодаря способности учителя отойти от стереотипного восприятия не столько учащихся, коллег, сколько себя, своего статуса. Выделение данных личностных установок во взаимодействии субъектов образовательного процесса позволяет утверждать, что методологическим принципом понимания общения в «педагогике сотрудничества» выступает педагогическая толерантность.

Теоретическое исследование источников, посвященных коммуникативной толерантности, позволило прийти к выводу, что этот феномен представляет собой интегральное образование, означающее психосоциальную характеристику личности с доминантной направленностью

сознания на терпимое, бесконфликтное коммуникативное поведение, на особый доброжелательный тип взаимодействия индивида с другими людьми.

С позиции педагогики и психологии коммуникативная толерантность может рассматриваться как цель процесса обучения и воспитания и как средство достижения определенных психолого-педагогических результатов. В нашем исследовании коммуникативная толерантность рассматривается как составная часть комплекса целей процесса воспитания будущих педагогов, как личностное качество, которое может быть развито в процессе обучения, воспитания и самовоспитания учащихся. Коммуникативная толерантность в данном аспекте означает наличие у студентов знаний о ценностях толерантного общения, сформированность умений и навыков толерантного взаимодействия с окружающими, эмоционально-волевую готовность к диалогу, положительную коммуникативную установку, которая в ходе процесса воспитания и самовоспитания будет способствовать превращению коммуникативной толерантности в личностное качество, включению коммуникативной толерантности в личную систему ценностей.

В соответствии с вышесказанным есть необходимость конкретизировать качества толерантной личности. Это даст возможность для лучшей диагностики и составления программ по развитию толерантности у будущих педагогов. Высокий уровень развития коммуникативной толерантности у студентов как будущих специалистов, которым предстоит взаимодействие с людьми в будущей профессиональной деятельности, является важным средством создания комфортности их вхождения в новую для себя среду.