Бородина М.А.

Орловский государственный институт экономики и торговли

Содержание и особенности процессов управления
бизнес-процессами выпуска новой продукции

В современных условиях формирования новых экономических отношений большинство предприятий сталкиваются с проблемой организации своей производственной, экономической, финансовой и других видов деятельности. Значительное внимание в связи с распространением рыночных отношений стало уделяться маркетингу и финансам. Руководители многих отечественных предприятий внедряют современные эффективные методы управления, ориентированные на различные сферы деятельности.

Причинами депрессивного экономического состояния многие специалисты видят лишь финансовые стороны – отсутствие денег на пополнение оборотного капитала, нехватку собственных средств для осуществления инвестиций, инфляционные процессы в экономике. Большое внимание уделяется рассмотрению политических причин ухудшения экономического положения, обусловивших разрыв экономических связей, постоянно возрастающую неопределенность функционирования промышленных предприятий, колебания и рост цен. Иногда спорят об отсутствии квалифицированных кадров как на отдельных предприятиях, так и в целых отраслях. Однако необходимо учитывать не только эти причины кризисного состояния производства. Важное значение имеют факторы технико-экономического характера, например, уровень применяемой техники и технологии. Необходимо также рассматривать поведение различных продуктов и производств на всех стадиях их жизненных циклов, на отдельных этапах производственного процесса и в различных функциональных областях. Определяющую роль играют объективные организационно-экономические условия работы предприятий – глобальное устаревание оборудования, низкая техническая обновляемость производства, недостаточная активизация инновационных процессов, а также низкий уровень финансирования инновационных проектов и слабая государственная поддержка всех стадий разработки и внедрения новшеств различного характера. В связи с этим исследовались различные виды деятельности предприятий в совокупности, во взаимосвязи друг с другом.

Инновационная деятельность предприятия, результатом которой являются продуктовые, технологические или организационные нововведения, не может осуществляться без инвестиций. Поэтому были исследованы теоретические и методологические аспекты организации инновационной и инвестиционной деятельности.

Для определения процесса управления были рассмотрены две составляющие этого термина – понятия «процесс» и «управление». Управление – вид деятельности предприятия, целью которого является получение прибыли или другого (неденежного) эффекта (выгоды). Процесс – упорядоченная последовательность действий (работ) во времени и в пространстве; совокупность этапов (стадий), проходящих в определенной последовательности для достижения промежуточных или конечных целей.

Сложный, двоякий характер термина «процесс управления» предполагает трактовку его как делового процесса. В работе применяется термин «процесс управления» как целенаправленный процесс, последовательность скоординированных во времени и в пространстве работ, ориентированных на получение прибыли.

Процесс управления выпуска новой продукции – это упорядоченный поток работ инновационного характера для удовлетворения потребностей внутренних и внешних клиентов в новой продукции и получения прибыли. Он представляет собой совокупность управленческих процедур по созданию и выпуску новой продукции, протекающих на основе различных видов информации, управленческих функций и организационных условий, и направлен на решение ключевых инновационных проблем предприятия.

Основной целью процесса управления выпуска новой продукции является получение прибыли в результате последовательного прохождения всех стадий процесса разработки, производства и реализации промежуточной или конечной новой продукции (утренним или внешним клиентам (потребителям).

Главными задачами управления процессами выпуска новой продукции являются: удовлетворение потребностей внутренних и внешних клиентов (потребителей) в новой продукции; получение прибыли в результате осуществления отдельных стадий инновационного процесса и процесса управления в целом; объединение отдельных стадий (работ) по разработке и производству новой продукции в единый процесс для достижения запланированных результатов (продукция, промежуточная продукция, сопутствующие услуги); выявление и устранение проблем («узких» мест) инновационной, производственной и финансовой деятельности предприятия постоянное проведение мониторинга рынка и процессов управления и построение системы гибкого реагирования на возможные изменения внешней и внутренней среды; достижение запланированного уровня технических, экономических и социальных показателей деятельности предприятия.

Для комплексного представления процессов управления выпуска новой продукции необходимо выделить и рассмотреть свойства и функции процессов управления, их основные особенности, принципы организации процессов управления по выпуску новой продукции, требования к инновационным процессам, задачи и проблемы их управления, а также порядок их организации.

Свойствами процессов управления выпуска новой продукции являются свойства, характерные любому процессу управления. Главными из них можно полагать неоднородность, целеустремленность, системность, неопределенность, гибкость, эффективность.

Функции процессов управления вытекают из их свойств. В соответствии с системным подходом функции определяют основное содержание любого процесса. Содержание процесса управления определяется составом его функций.

На основе анализа статистических данных выделены 12 особенностей управления процессами выпуска новой продукции: направленность на получение прибыли на каждой стадии процесса управления – от инновационной идеи до снятия продукции с производства; необходимость полного удовлетворения потребностей внешних и внутренних клиентов; объединение НИОКР, производства и сбыта в единый процесс управления; комплексность в управлении материальными, информационными и финансовыми потоками при осуществлении процессов управления; скоординированность инновационной, производственной, инвестиционной и финансово-коммерческой деятельности при осуществлении процессов управления; высокая степень неопределенности и рисков инновационных проектов; наличие инновационного лага; ограниченность финансовых ресурсов и сложность в выборе методов финансирования; необходимость гибкого и адаптивного управления процессом выпуска новой продукции; стремление к высокому уровню организационной культуры и активизация мотивации участников процесса управления; необходимость совершенствования системы внутрипроизводственных экономических отношений; направленность на повышение эффективности инновационной деятельности предприятия.

Особенности управления процессами выпуска новой продукции присущи основным функциональным подсистемам предприятия: инновационной, производственной, финансовой, маркетинговой, кадровой. Цели, формируемые каждой подсистемой, вступают в противоречия, и возникают межфункциональные проблемы управления на предприятии.

В заключение можно отметить, что проведенное исследование содержания и особенностей управления инновационными процессами показало, что им присущи проблемы, свойственные любым процессам управления и обусловленные межфункциональным характером процессов управления и особенностями реализации инновационных проектов. При управлении процессами выпуска новой продукции следует учитывать весь комплекс организационных, технических и экономических факторов для эффективной реализации основных, вспомогательных и обслуживающих процессов создания, освоения и производства продуктовых инноваций и повышения инновационной активности российских предприятий.