Соколова Е.В., Алтунина А.В.

Донецкий национальный университет экономики и торговли

Развитие электронной торговли в России и Украине

В связи с быстрым темпом роста экономики и, соответственно, с улучшением уровня жизни, наблюдается стремительное развитие розничной торговли. Продажи, проходящие через Интернет, тем не менее, опережают общий рост розничной торговли и составляют приблизительно 40-50% по сравнению с предыдущими годами.

Кроме того, в сети стран СНГ произошли необратимые перемены: граждане стали все чаще пользоваться Интернет-магазинами, что даже несколько лет тому назад считалось экзотикой.

Сегодня благодаря наличию высококвалифицированных специалистов, готовых решений и появлению новых технологий создание электронного магазина любой сложности является решаемой задачей.

Одним из эффективных способов внедрения в электронную коммерцию является использование электронных торговых площадок.[2]

Электронная торговая площадка является платформой в Интернете, где большое количество покупателей и продавцов осуществляет сделки в реальном режиме времени. С помощью электронных торговых площадок так же возможно продавать товары конечным потребителям, если такое решение поддерживается системой. Примером такой площадки является rusbiz.ru. При осуществлении электронной коммерции с помощью подобной площадки предпочтительнее предпринимать следующие шаги:

- Подбор конкурентоспособных товаров и услуг для продажи через Интернет;

- Создание электронного магазина;

- Создание электронного каталога товаров и услуг;

- Выбор методов платежей;

- Проведение рекламной компании электронного магазина.

В России и Украине существует несколько методов платежей при продаже через электронный магазин. Наиболее распространенным методом является оплата при получении по факту доставки. Но в связи со стремительным ростом популярности кредитных карточек, а также защищенностью, которую получают и продавец и покупатель, используя их, также как и во всем развитом мире, в России этот метод оплаты тоже становится все более популярным. Другими распространенными методами платежей являются: банковские переводы, Yandex-Деньги, WebMoney.[1]

Мировой кризис оказал влияние и на электронную коммерцию. За это время часть компаний закрылась, часть урезала свой бюджет и сократила персонал, часть компаний пришла к выводу о неизбежности слияния с офлайновым бизнесом.

Некоторые аналитики полагают, что роковую роль для многих из них сыграли слишком высокий уровень расходов и не всегда оправданное желание расширять свою деятельность. Вместо того, чтобы внимательно отслеживать движения наличности и сосредоточиться на достижении рентабельности, компании позволяли себе высокие и зачастую неоправданные расходы и необдуманные шаги, что в конечном итоге и погубило многих из них. По данным Yankee, неожиданно высокие затраты на логистику и доставку товаров явились причиной значительных расходов для многих компаний, даже таких гигантов, как Amazon.com и Webvan. Решение проблемы аналитики видят в появлении нового сегмента рынка - компаний с хорошо налаженной инфраструктурой и достаточным опытом, которые будут заниматься только проблемами логистики. Предполагается, что он-лайновый бизнес будет пользоваться услугами подобных компаний, заключая субдоговора на выполнение конкретных работ. [2]

Еще одной важной задачей, которую предстоит решить продавцам - проблема возврата товаров, который по каким-либо причинам не подошел покупателю. Если учесть, что из примерно $10 миллиардов, которые он-лайновые покупатели потратили в минувшие новогодние праздники, компаниям пришлось вернуть около $1 миллиарда, то проблема оказывается довольно серьезной и возможно, также потребует возникновения новых рыночных ниш.

Что касается украинского потребителя, то Украина пока не готова к активному распространению информационных ресурсов на платной основе. И главное здесь, пожалуй, в общеэкономической ситуации, в недостаточном приобщении наших сограждан к Интернету. Но даже при глобальной интернетизации украинского общества основные тенденции в области электронной торговли информацией сохранятся: приоритетными по- прежнему останутся экономические (финансовые, биржевые), законодательные материалы, то есть все, помогающие делать деньги.

В заключение хотелось бы отметить, что электронная коммерция требует особой правовой стратегии, которая способствовала бы развитию глобального и открытого рынка. На современном этапе это означает скоординированное использование, как традиционных правовых норм, так и новых специально созданных правовых институтов и процедур. Кроме того, необходима унификация законодательства и упрощение правил и процедур, применяемых в различных странах, что требует сотрудничество бизнеса и государственной власти. В настоящее время необходимо разработать правовой механизм, который, внесет четкость и ясность в сферу электронного документооборота, используемого в предпринимательской деятельности. Особую роль при разработке указанного механизма должно сыграть законодательное моделирование. [3]

Целесообразно создать модельный законодательный акт, определяющий условия и порядок использования электронных подписей, при соблюдении которых последние признаются достоверными, а их подделка или фальсификация подписанных данных могут быть точно установлены. Быстрый рост сделок в Интернет и других сетях обусловил постановку данного вопроса в числе приоритетных. Доверие к электронной подписи, обеспеченное системой юридических гарантий на уровне закона, является ключевым для заключения договоров и передачи вещных или иных прав посредством электронной связи.

Литература

1. http://e-commerce.com.ua/ Информационный портал о электронной коммерции

2. http://www.crime-research.ru/ Центр исследования компьютерной преступности

3. http://business-planet.ru/ Информационно-аналитический портал Электронной коммерции и Интернет-маркетинга