Економічні науки / 10.Економіка підприємства

К.е.н. Пирогов Д. Л., Лемеш А. С.

Кременчуцький національний університет імені Михайла Остроградського, Україна

Аутсорсинг як метод оптимізації та підвищення ефективності бізнесу

На сьогоднішній час кожне підприємство зацікавлене в тому, щоб зменшити свої витрати в процесі виробництва, не втративши при цьому високу якість товарів та послуг, і як наслідок отримати по можливості максимальний прибуток. Але сучасні умови функціонування підприємницьких структур характеризуються суттєвими ускладненнями, що обумовлює підвищення ризику втрати життєздатності та навіть виникнення ситуації банкрутства. Так під час здійснення господарської діяльності суб’єктами господарювання процес виробництва продукції (надання послуг чи виконання робіт) проходить декілька етапів, пов’язаних з виробництвом, зберіганням, продажем, перепродажем, і на кожному з них виникають різні види витрат. Тому потрібно направляти зусилля лише на той напрям діяльності, який найбільш вигідний для підприємства, а ризикові види діяльності передавати потрібно тим спеціалістам, які зможуть реалізувати їх краще за це підприємство.[4]

У наукових дослідженнях вказаний процес визначається поняттям аутсорсингу. Під аутсорсингом розуміють метод оптимізації діяльності суб’єкта господарювання за рахунок концентрації його зусиль на основній діяльності та передачі непрофільних функцій іншим спеціалізованим компаніям (зовнішнім провайдерам). [3–4]

Основною відмінною рисою аутсорсинга є наявність для компанії альтернативи: зробити визначений продукт чи послугу самостійно або придбати їх у спеціалізованого постачальника.[2] І як свідчить практика, саме другий варіант є на сьогодні найбільш ефективним способом ведення бізнесу. Так міжнародні дослідження показують, шо рівень зниження витрат у середньому досягає 20%. [1] Це пояснюється об’єктивною дією принципу порівняльних переваг, тобто додатковий позитивний ефект у результаті поділу праці між суб’єктами господарювання може бути досягнутий, якщо кожен з них виконує лише ту частину робіт, за якою має порівняльну перевагу.

Економічна ефективність від аутсорсингу забезпечується лише в тому разі, якщо повні витрати виробника на аутсорсинг не перевищують його витрат на реалізацію цих процесів власними силами. [3]

Так за часів твердої конкуренції передача функцій може розглядатися як ідеальне рішення, що забезпечує економію витрат, підвищення якості й, головне, можливість визволити ресурси та зосередитись на основній сфері діяльності компанії.[3]

Використання аутсорсінгу найбільш ефективною є й тоді, коли компанія переживає період внутрішніх змін (реструктуризація, реорганізація, процес злиття, поглинання), на етапі розширення бізнесу, коли вартість неосновних бізнес-процесів стає непропорційно високою, а також, якщо компанія відчуває невдоволення рівнем сервісу, що забезпечують внутрішні служби.[2]

Однак потрібно спочатку провести розрахунки по будь-якому проекту, а потім вирішувати чи ефективніше здійснювати проект самостійно чи дати на виконання аутсорсинговій компанії.

Детальніше переваги так і недоліки, які має аутсорсинг для підприємства продемонстровані в таблиці 1.

Таблиця 1

Аутсорсинг: переваги й недоліки[4]

Переваги (можливі вигоди)	Недоліки (ризики застосування)
1. Економічні
1. Зниження затрат (витрат): - залучення аутсорсера дешевше утримання власної структури, особливо для другорядних функцій; 2. Підвищення ефективності основних бізнес-процесів: - компанія одержує можливість перетворити свої постійні витрати у змінні (залежно від потреб у навчанні, можна варіювати виділені на нього ресурси).	- можливість зростання витрат, у випадку передачі на аутсорсинг занадто багатьох функцій і процесів; - витрати на утримання зовнішньої інфраструктури взаємодії з постачальниками аутсорсингових послуг; - можливе зростання трансакційних витрат; - можливість банкрутства аутсорсингової компанії.
2. Управлінські
1. Можливість зосередження основних ресурсів й уваги на основній діяльності, цілях компанії й на задоволенні потреб клієнтів. 2. Можливість вивільнення ресурсів для основного бізнесу й інших цілей; вивільнення резервного фонду основного капіталу. 3. Можливість поліпшення управління й контролю операційного управління	1. Можливе зниження відповідальності за виконання конкретних функцій менеджментів у зв'язку з їхньою передачею на сторону. 2. Можливі проблеми з децентралізацією бюджетів та управлінських функцій. 3. Аутсорсинг може обмежувати управлінську гнучкість. 4. Погроза відриву керівної ланки від бізнес-практики.
3. Техніко-технологічні
1. Можливість доступу до технологій і рішень більше високого рівня. 2. Можливість використання спеціалізованих функцій, для виконання яких організація немає фахівців або ресурсів. 3. Одержати доступ до ресурсів, недоступних усередині самої компанії.	1. Небезпека зайвої концентрації подібних технологічних бізнес-процесів в одних руках. 2. Аутсорсинг може обмежувати техніко-технологічну гнучкість.
4. Інституціональні
Відсутність інституалізації операцій аутсорсингу на національному ринку розширює можливі характеристики інструментарію й особливості його використання для всіх учасників.	Відсутність законодавчого визначення й регулювання процесів аутсорсингу: 1.     витік конфіденційної інформації; 2.  не враховуються можливі негативні наслідкивикористання нематеріальних активів;

В країнах СНД поширення аутсорсингу тільки набирає
обертів. Так і український ринок аутсорсингу також поки що ненасичений, тому проблемою постає досить висока плата за надання послуг і недостатність кваліфікованих працівників на ринку праці. Також перешкодами для розповсюдження аутсорсингу в господарській діяльності вітчизняних підприємств іноді є нерішучість, необізнаність або недостатня проінформованість в питанні переходу до новою способу ведення бізнесу (з використанням аутсорсингу), іноді неспроможність створити систему контролю за виконанням делегованих повноважень викликає недовіру до виконавців. Поки ми розбираємося з нашими протиріччями, в розвинутих країнах аутсорсинг вже став досить звичним та поширенем інструментом підвищення прибутковості бізнесу за рахунок зниження витрат обслуговування бізнес-процесів.

Очевидно, що опанування концепції аутсорсингу та її обґрунтоване провадження на українських підприємствах може суттєво збільшити ефективність бізнесу, і є одним з можливих заходів з відновлення життєздатності, підвищення прибутковості та забезпечення стійких темпів економічного зростання.

Отже, потрібно створювати умови для його поширення і ефективного реалізування, а перш за все підтримувати й розвивати основу транспортну і комунікаційну інфраструктури, які є «фундаментом» для аутсорсингових операцій, удосконалювати інституціональне та нормативно-правове середовище регулювання поводження суб'єктів господарської діяльності при здійсненні такого роду трансакцій.

Використана література:

1. Календжян С. О. Аутсорсинг и делегирование полномочий в деятельности компаний / С. О. Календжян - М : Дело. 2003.

2. Лігоненко Л.О., Фролова Ю.Ю. Аутсорсинг як інструмент оптимізації та підвищення ефективності бізнесу/ Л.О. Лігоненко, Ю.Ю. Фролова // Актуальні проблеми економіки – 2005 - №6 (48) – с.115-125

3. Шмиголь Н.М. Аутсорсинг як метод оптимізації діяльності діяльності суб’єкта господарювання/ Н.М. Шмиголь - [Електорнний ресурс] Режим доступу - http://www.nbuv.gov.ua/portal/Soc_Gum/Dtr_ep/2010_4/files/EC410_41.pdf

4. Юрчук Д. Д., Федінчук Б. В. Аутсорсинг як інструмент підвищення ефективності антикризового управління / Д. Д. Юрчук, Б. В. Федінчук - [Електорнний ресурс] Режим доступу - http://www.rusnauka.com/13_NMN_2011/Economics/3_83009.doc.htm