Экономические науки/6. Маркетинг и менеджмент

Рибачук Антон Вікторович

Відкритий міжнародний університет розвитку людини «Україна», м.Київ

ОРГАНІЗАЦІЯ ІНФОРМАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ ПІДПРИЄМСТВА

Перехід від індустріального суспільства до інформаційного, в якому інформація стала важливим ресурсом підприємства – характерна особливість нашого суспільства. Для того, щоб господарська діяльність фірми в умовах ринкової економіки була ефективною необхідне швидке прийняття рішень, для цього потрібно володіти достатнім обсягом інформації. Інформація повинна бути актуальною, достовірною та вичерпною.

Чимало вітчизняних і зарубіжних авторів звертали увагу на дану тему. Серед них, зокрема, варто відзначити: Гаранін М.В., Титоренко Г.А., Ситник В.Ф., Трішаков Л.В. та ін. Проте, питанню підвищення ефективності роботи інформаційної системи підприємства було приділено недостатньо уваги. Основною метою даної статті є підвищення ефективності роботи інформаційної системи підприємства шляхом застосування новітніх засобів обробки, зберігання та передачі інформації.

Широка інформатизація всіх сфер діяльності нашого суспільства принципово зміцнює роль інформації та інформаційних технологій. Особливо актуальні ці питання для економічних об’єктів, управління якими – постійний процес переробки значних обсягів різноманітної інформації.

На підприємстві зазвичай інформаційна служба не виділяється в окремий підрозділ. Вона являє собою інтегровану частину процесу ведення господарської діяльності та управління нею і є такою ж необхідною, як основне виробництво, служби маркетингу чи фінансового обліку. Для поєднання окремих підрозділів підприємства в єдине ціле та забезпечення ефективної господарської діяльності на підприємстві створюється цілісна інформаційна система.

Основним підходом до використання інформації, якою володіє підприємство, є створення та застосування інформаційних систем у менеджменті. В інформаційній системі розв’язується комплекс задач, реалізація яких на базі використання сучасних методів управління, застосування економіко-математичних методів і моделей, комплексу технічних засобів та інформаційних технологій забезпечує автоматизацію виконання функцій і процедур управління. Сьогоднішня революція в інформаційних технологіях – глобальний процес, що створює нові можливості для підвищення ефективності управління. Потік різноманітних публікацій постійно нагадує менеджеру, що зміни, причому істотні, торкнуться всіх сторін підприємницької діяльності.

Інформація – найважливіший стратегічний ресурс підприємства. Відсутність необхідної інформації породжує невизначеність. Бізнес на певному етапі свого розвитку стає не достатньо керованим. При нестачі необхідної інформації в зручній формі виявляється надлишок інформації, що надходить із різних підсистем і яку важко зіставляти. Крім того, нерідко відсутнє стратегічне планування з ефективним контролем. Тому для успішного розвитку потрібна комплексна система управління, яка об’єднуватиме всі аспекти менеджменту.

Головними критеріями в оцінці інформаційних систем стали достовірність, своєчасність, повнота та корисність інформації для прийняття рішень. Існує три основні шляхи впровадження інформаційних систем:

· розробка системи власними силами;

· придбання універсальної системи чи пакету прикладних програм;

· аутсорсинг – делегування функцій та повноважень щодо ведення інформаційних технологій зовнішнім організаціям.

Основу інформаційних систем менеджменту становлять тематично орієнтовані розподілені бази даних, кожна з яких тісно пов’язана з відповідною функціональною підсистемою. Ефективність інформаційних технологій безпосередньо пов’язана з організацією внутрішньої інформаційної бази. Сучасні інформаційні технології обробки економічної інформації, організація автоматизованого робочого місця та обчислювальних мереж орієнтовані на організацію баз і банків даних різного призначення, які працюють під управлінням СУБД (системи управління базами даних). На відміну від локально організованих файлів, база даних спеціально організоване зберігання інформаційних ресурсів у вигляді інтегрованої сукупності файлів, призначене для багатоцільового використання та модифікації різними користувачами.

Використання одних лише баз даних не може забезпечити формування цілісної інформаційної системи, особливо коли фірма має територіально відособлені підрозділи. У таких випадках доцільно використовувати програмні продукти, які поєднують у собі функції зберігання, обробки, передачі даних та інші функції. Слід відзначити один з найбільш відомих програмних продуктів фірми Lotus Development Corp багатофункціональну інформаційну систему Domino/Notes, що інтегрує в собі наступні основні технології: документо-орієнтовані бази даних; систему тиражування даних; засоби захисту даних; систему електронної пошти; засоби календарного планування; засоби розробки додатків; технології Інтернет/інтранет.

До числа основних характеристик системи Domino/Notes, що забезпечили їй місце лідера в сімействі продуктів свого класу, можна віднести наступні:

Ø Міжплатформість. Domino/Notes існує для більшості поширених операційних систем.

Ø Відкритість. Використовуючи багаті комунікаційні можливості Domino, засновані на застосуванні відкритих стандартів Інтернет, можна забезпечити електронні комунікації для зв’язку з зовнішнім світом.

Ø Наявність вбудованих багаторівневих засобів захисту, розмежування доступу і шифрування роблять електронну пошту надійним інструментом для обміну конфіденційними, у разі потреби, повідомленнями.

Ø Масштабність. Domino – це масштабний поштовий сервер, здатний обслуговувати більш 10000 одночасно працюючих користувачів, тому немає проблеми з розширенням комунікаційної інфраструктури.

Ø Засоби автоматизації процесів діловодства. Domino/Notes має могутні засоби організації роботи з базами даних найрізноманітнішого інформаційного наповнення.

Ø Інтеграція з Інтернет. Domino – це могутній Web-сервер, за допомогою якого можна легко забезпечити свою присутність в Інтернет.

Ø Засоби розробки додатків. Наявність зручного інтегрованого середовища розробки додатків, що будуть доступні для користувачів робить Domino/Notes дуже перспективною платформою для створення інформаційних систем, що розвиваються, в області бізнесу, комерції, освіти, наукової і культурної діяльності.

Таким чином, з багатьох точок зору Lotus Domino/Notes – це могутня платформа зі створення додатків для колективної роботи в розподілених групах.

Використання інформаційних технологій для управління підприємством робить будь-яку компанію більш конкурентоздатною за рахунок підвищення її керованості й адаптованості до змін ринкової кон’юнктури. Для ефективного функціонування підприємства необхідно створити інформаційну систему, яка б була здатна протягом тривалого часу задовольняти потреби підприємства. Лише великі підприємства можуть дозволити собі включати до штату фахівців, які будуть в змозі розробити та обслуговувати інформаційну систему, яка найповніше відповідатиме потребам підприємства. Тому для середніх та малих підприємств доцільніше створювати інформаційну систему на базі вже існуючих програм, різноманітність яких здатна задовольнити потреби таких підприємств.

Література:

1. Сытник В.Ф., Срока Х., Еремина Н.В. Компьютеризация информационных процессов на промышленных предприятиях. – К.: Катовице: Техника: Экономическая академия им. К. Адамецкого, 2001. – 215c.

2. Полковский Л.М., Зайдман С.А., Беркович М.Е. Автоматизация учета на базе персональных ЭВМ. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 192 с.

3. Тришанков Л.В. Записки руководителю, который думает компьютеризировать свой бизнес // Економика и прогнозирование. – 2005. – №5.