Педагогические науки/ Проблемы
подготовки специалистов
К.п.н. Кузнецова Н.В.
Магнитогорский государственный университет, Россия
Роль курса
«Управление качеством» в процессе профессиональной подготовки управленческих кадров
Современные
формы экономики выдвигают новые требования, предъявляемые к выпускникам вузов,
и прежде всего это требования системно организованных интеллектуальных,
моральных, культурно-личностных начал, позволяющих успешно организовывать
профессиональную деятельность в широком социальном контексте.
Высокие
темпы изменений, происходящих в стране и мире, все нарастающая глобализация,
усиливающаяся включенность российского общества в общемировые процессы, в том
числе и в области образования, стремительный технологический прогресс влекут за
собой все возрастающую потребность в высококвалифицированных и компетентных
специалистах, знающих специфику своего дела и способных трудиться в изменяющихся
условиях внешней среды.
В
выступлениях президента РФ неоднократно отмечается, что инновационной экономике
нужны конкурентоспособные специалисты и необходимым условием ее формирования
является модернизация всей системы образования как основы динамичного
экономического роста и социального развития общества, фактора благополучия
граждан и безопасности страны [1].
Об этом широко
декларируется,
в «Современной модели образования, ориентированной на решение задач
инновационного развития экономики (на период до 2020 года)» и отмечается, что конкуренция национальной
системы образования является ключевым элементом глобальной конкуренции
требующей постоянного обновления технологий, ускоренного освоения инноваций,
быстрой адаптации к запросам и
требованиям динамично развивающегося мира. В основу развития системы
образования должны быть положены такие принципы проектной деятельности,
реализованные в приоритетном национальном проекте «Образование», как открытость
образования к внешним запросам, применение проектных методов, конкурсное
выявление и поддержка лидеров, успешно реализующих новые подходы на практике,
адресность инструментов ресурсной поддержки и комплексный характер принимаемых
решений [1].
Профессиональная подготовка управленческих кадров
(менеджмент-образование)
– процесс формирования у каждого обучающегося: во-первых, вытекающих из
профессионального знания ценностных ориентаций и установок, ведущих к
консолидации общества на основе усвоения общечеловеческих ценностей и
традиционных ценностей россиян; во-вторых, компетенций, достаточных для
ориентации своего поведения и защиты своих интересов при соприкосновении с
различными видами экономической деятельности и экономических институтов
(понимание своей роли как потребителя, вкладчика и т.д.); в-третьих,
собственных представлений и установок, позволяющих адекватно судить о событиях,
действиях властей и экономических агентов, информации, прессы и электронных СМИ
[2].
В настоящее время управление
является такой же профессией, как и все остальные, а обучение менеджменту
стало привычным делом в подготовке профессионалов управления. Подготовка квалифицированных менеджеров
предусматривает изучение и освоение современных методов управления качеством
продукции, товаров, услуг, работ и систем управления. «Новый» специалист – это
специалист, способный оперативно
реагировать на происходящие
общественные изменения, модифицировать свою собственную профессиональную
деятельность в направлении адекватности формируемому социальному заказу,
искать резервы профессионального роста. Менеджмент-образование
в настоящее время ориентируется на интеграцию знаний, предметных областей и
сфер деятельности и указывает на необходимость углубления
практико-ориентированности современного образовательного процесса, усиление его
прикладной сущности.
В рамках подготовки специалистов в
области управления особое место занимает курс «Управление качеством». Он входит в стандарт
подготовки специалистов в области менеджмента. Значение курса обусловлено той
ролью, которую играет качество в рыночной экономике. Актуальность изучения
данной дисциплины диктуется потребностями рыночной экономики, в условиях
которой успешная деятельность предприятия основывается на конкурентоспособности
выпускаемой продукции, основу которой составляет ее качество, а стабильность достигается путем внедрения на
предприятиях систем качества и подтверждается сертификацией продукции и систем
качества.
Научить будущих
управленцев профессионально мыслить и рассуждать (в том числе и в
области обеспечения качества),
возможно, только в том случае, если процесс преподавания не сводится к зубрежке определений, а
раскрывает сущность научных и практических проблем, побуждает к
самостоятельному поиску их решения, опираясь на определенные принципы.
Построение образовательного процесса с
учетом практико-ориентированного
подхода становится стратегическим направлением развития профессиональной подготовки будущих управленцев [2].
Курс «Управление
качеством» излагает основные термины, понятия, принципы и методы организации
управления качеством продукции. Целью курса является ознакомление студентов с
основами теории и практики современного управления качеством продукции в
соответствии с требованиями международных стандартов.
Проблема
качества актуальна для всех потребителей и производителей. Всеобщая грамотность
членов общества - потребителей и производителей продукции и услуг - в вопросах
качества является одним из условий высокого уровня жизни общества. Знания о
правах делают потребителя активным двигателем повышения качества приобретаемой
им продукции и получаемых услуг, что наиболее полно проявляется в условиях
насыщенного рынка. Знания о методах обеспечения качества создают производителю
предпосылки для удовлетворения потребностей потребителя и, как следствие,
достижения успеха в конкурентной борьбе. Учитывая роль руководителя в любом
деле можно сказать, что эти знания у менеджера могут оказать тем большее
влияние на успех возглавляемого им коллектива, чем они шире и глубже и чем выше
уровень этого руководителя. Поскольку к
настоящему времени сложилась устойчивая система понятий и методов в области
управления качеством продукции и услуг, можно говорить о том минимуме знаний,
которыми должен обладать менеджер, для того чтобы он мог обеспечить высокое
качество работы своего коллектива и её результатов, независимо от сферы
деятельности.
Управление качеством
тесно взаимосвязано с другими дисциплинами менеджмента, в частности с
финансовым, стратегическим, экологическим менеджментом, управлением персоналом,
проектами, управленческими решениями. Поэтому от качества подготовки студентов,
от их умения применять полученные знания на производстве, от интеграции всего
комплекса знаний по управлению в нестандартных ситуациях будет зависеть и
качество их будущей профессиональной деятельности, качество жизни. В связи с
этим хотелось бы отметить одну из причин, определяющую необходимость повышения
и обеспечения качества - существенное и непрерывное возрастание личных,
производственных и общественных потребностей.
Литература:
1. РАСПОРЯЖЕНИЕ
Правительства РФ от 07.02.2011 N 163-р "О КОНЦЕПЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЙ ЦЕЛЕВОЙ
ПРОГРАММЫ РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАНИЯ НА 2011-2015 ГОДЫ" [Электронный ресурс]. –
Режим доступа: http://www.referent.ru/1/173627
(дата обращения 02.03.2012 г.)