Основные формы стандартизации услуг населению

Шипов М.В.

Национальный университет пищевых технологий

Обобщая значение стандартизации в сфере услуг, можно вы­
явить наиболее важные направления ее воздействия на экономику и общество в целом, которые проявляются в следующих функциях:

1.          интегрирующая функция заключается в общественной и производственной необходимости упорядочения, стабили­зации, каталогизации реализованных и усложняющихся систем обслуживания;

2.          информационная функция заключается в обеспечении стан­дартами единых средств и методов обмена информацией и данными по процессам в сфере услуг;

3.          защитная — обусловлена необходимостью разработки и вы­полнения норм обслуживания, направленных на защиту человека и окружающей среды;

4.  ресурсосберегающая функция обусловлена ограниченно­стью материальных, энергетических, трудовых, интеллек­туальных, информационных и других ресурсов и заключа­ется в установлении в технической документации обосно­ванных ограничений на расходование ресурсов любого вида при оказании услуг;

5.  социокультурная функция заключается в развитии само­регулируемых институтов общества, формировании дей­ственных механизмов обеспечения прав и свобод граждан.

Реализация указанных функций на уровне отдельных сфер и отраслей экономики требует разработки развитой системы стан­дартов в данных областях, что требует, прежде всего, определе­ния объектов и принципов стандартизации. Стандартиза­ция может касаться либо объекта в целом, либо его отдельных составляющих (характеристик). Областью стандартизации на­зывают совокупность взаимосвязанных объектов стандартиза­ции. Как объекты стандартизации, услуги могут группироваться в группы однородных конкретных услуг.

Практика стандартизации привела к двум направлениям ее раз­вития: от частного к целому от целого к частному.

Первому направлению соответствует развитие стандартиза­ции снизу вверх: от сырья к готовой продукции, от общих кон­структивных деталей и элементов - к машинам, приборам, ап­паратам. Оно характерно для тех изделий общего применения, которые изготавливают на специализированных заводах массо­вого производства (электронные приборы, провода, крепежные и установочные изделия, шестерни и др.).

Второе направление характеризует развитие стандартизации сверху вниз, т.е. от стандартизации основных параметров слож­ных объектов производства (приборов, систем, машин) к стан­дартизации их элементов (агрегатов, узлов, деталей).

Понятно, что гарантией стабильного высокого качества конечного изделия здесь может быть только комплексная стандартизация, проводимая в соответствии с приведенным ранее опре­делением.

Реализация принципов стандартизации осуществляется в кон­кретном процессе разработки стандартов, которая осуществля­ется в следующих основных формах.

Симплификация - форма стандартизации, заключающаяся в простом сокращении числа применяемых при разработке из­делия или при его производстве марок полуфабрикатов, комп­лектующих изделий и т.п. до количества, технически и эконо­мически целесообразного, достаточного для выпуска изделий с требуемыми показателями качества. Являясь простейшей фор­мой и начальной стадией более сложных форм стандартизации, симплификация оказывается экономически выгодной, так как приводит к упрощению производства, облегчает материально-техническое снабжение, складирование, отчетность.

Унификация — рациональное уменьшение числа типов, видов и размеров объектов одинакового функционального назначения. Объектами унификации наиболее часто являются отдель­ные изделия, их составные части, детали, комплектующие изде­лия, марки материалов и т.п. Унификация как разновидность стандартизации связана с сокращением разнообразия элементов без сокращения разнообразия систем, в которых они применяются.

Типизация — это разновидность стандартизации, заключаю­щаяся в разработке и установлении типовых решений (конст­руктивных, технологических, организационных и т.п.) на осно­ве наиболее прогрессивных методов и режимов работы. Применительно к конструкциям типизация состоит в том, что некото­рое конструктивное решение (существующее или специально разработанное) принимается за основное - базовое для несколь­ких одинаковых или близких по функциональному назначению изделий.

Агрегирование — эффективный метод стандартизации, чаще проводимый в области создания и эксплуатации объектов основ­ного производства и технологической оснастки. Сущность его состоит в том, что машина, оборудование или технологическая оснастка компонуется из унифицированных агрегатов (сбороч­ных единиц), причем при иной компоновке, используя эти же агрегаты или их часть, можно создать машину, оборудование или оснастку несколько иного назначения. При частой сменяе­мости объектов производства или частом обновлении и совер­шенствовании технологических процессов изготовления машин агрегирование является наиболее прогрессивным и экономич­ным методом.

Идентификация - это присвоение объекту уникального наи­менования, номера, знака, условного обозначения, признака или набора признаков и т.п., позволяющих однозначно выделить его из других объектов.

  Среди наиболее часто используемых можно назвать следую­щие методы идентификации объектов: уникальных наименований; цифровых номеров; условных обозначений; классификационный; ссылочный; описательный; описательно-ссылочный.

Деятельность  по стандартизации в целом должна быть самоокупаемой, в том числе за счет реализации стандартов, государственного финансирования, членских взносов потребителей стандартов.