УДК 372.5.016:53

МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА В ОБУЧЕНИИ

Атаманчук П.С., доктор педагогических наук, профессор;

Атаманчук В.П., кандидат педагогических наук доцент

Каменец-Подольский национальный университет имени Ивана Огиенка, Украина;

Атаманчук Г.И. , учитель-методист

Каменец-Подольский многопрофильный учебно-реабилитационный центр, Украина

Статья посвящена инновационному решению проблемы менеджмента качества результатов обучения учащихся в условиях личностно ориентированного обучения и объективного контроля учебной деятельности.

Ключевые слова: инновационные технологии, личностно ориентированное обучение, эталонные измерители качества знаний, менеджмент, мировоззрение, управление, результативность.

Общие принципы контроля процесса и результатов обучения учащихся, а также менендмента этих процедур предусматривают точное описание объекта контроля, выделения его параметров и их критических значений [1–3].

Сущность контроля в теории управления познавательной деятельностью сводится к сравнению реальных значений усвоенного учебного материала каждого параметра с заданными эталонами (рис. 1): понимание главного (ПГ) – ученик сознательно воспроизводит главную идею в постановке и решении познавательной задачи (первичный эффект в контексте целесообразной деятельности); заученные знания (33) — ученик механически воспроизводит содержание познавательной задачи в объеме и структуре ее усваивания; подражание (П) — ученик копирует главные действия, связанные с усваиванием познавательных задач, под влиянием определенных мотивов (внутренних или внешних); полное владение знаниями (ПВЗ) — ученик не только понимает главную суть познавательной задачи, но и способен воспроизвести все ее содержание в любой структуре изложения (импликативной, операциональной или классификационной); умения применять знание (УЗЗ) — способность использовать приобретенные знания в нестандартных учебных ситуациях (творческий перенос); навык (Н) – ученик способен использовать содержание конкретной познавательной задачи на подсознательном уровне, как автоматически выполняемую операцию (единственное качество знаний ученика, на выявление которого необходимо накладывать жесткий временной регламент); убеждения (У) – это знания, неопровержимые для ученика, которые он сознательно приобщает к своей жизнедеятельности, в истинности которых он уверен и готов их отстаивать и защищать. Одновременно, убеждения это способность сохранять свою свободу мысли, достаточную для того, чтобы отказаться от предыдущей гипотезы, взгляда или точки зрения, как только окажется, что реальные факты опровергают их. Анализируя выделенные уровни знаний замечаем, что повышая качество усваивания учебного материала для каждого параметра мы обязательно проходим через уровень полного владения знаниями конкретной познавательной задачи: в практике обучения любой контроль усвоения знаний преимущественно связывают с достижением этого уровня. Его особая роль определяется тем, что независимо от первоначального продвижения к нему, дальнейшее повышение качества усваивания возможно по любому из описанных выше параметров. Более того, часто формирование знаний сопровождается повышением пристрастности к объекту познания, а это способствует возникновению благоприятных условий для формирования привычки (Пр) в обучении, то есть, индивидуальные достижения ученика, кроме других качеств, могут приобретать и оттенок поступка. Внедрение эталонов контроля (уровней усваивания) в учебный процесс позволяет более точно проектировать познавательные цели обучения. При этом создаются условия для осуществления надежного оперативного и текущего, тематического и итогового контроля, чем обеспечивается действенность управления процессом обучения.

Окончательно приходим к следующим выводам. При условии имеющейся модели образования может существовать конкретный стандарт образовательной среды, через который учитель осуществляет соответствующие целенаправляющие влияния на результативную учебно-познавательную деятельность ученика. Содержание обучения очерчивается учебной целевой программой, в которой намечены конкретные уровни (эталоны) усваивания каждой познавательной задачи. Эти эталоны носят объективный характер и должны иметь одинаковое толкование как для ученика, так и для учителя. Менеджмент, управление (корректирование, регулирование) обучения ученика осуществляется на основе результатов контроля, которые выступают своеобразным следствием сопоставления реальных результатов обучение ученика с требованиями конкретного эталона. Поскольку знания ученика могут быть такими, что отвечают «1» или не отвечают «0» намеченному эталону, то эти состояния кодируются в двоичной системе исчисления, что можно использовать для создания программ автоматизированного контроля. Если по результатам контроля принимаются адекватные управленческие решения, то это способствует постепенному переводу обучения в план самоуправления, самообразования.

Современная школа, в условиях интеграции в Европейское образовательное пространство, должна не только обеспечить определенный уровень осведомленности ученика, но и сформировать личность, способную творчески мыслить, принимать самостоятельные решения, иметь собственную жизненную позицию, мировоззрение, отношение к себе и другим, умение приспосабливаться к условиям жизни [6]. Именно такие обстоятельства влекут к изменению стратегии управления процессом обучения, перенесению акцентов на личность как субъект учебной деятельности.

Несомненно, что лишь при условии обеспечения высокой компетентности и соответствующего профессионального мастерства каждого педагога может быть развязана проблема эффективности и результативности педагогического процесса. Использование деятельностно-личностных компетентностно-мировозренческих характеристик качества знаний для организации и проведения контроля учебных достижений учеников [1:2], это и выступает специфическим показателем внедрения инновационной технологии, которая поможет учителю эффективно осуществлять управления учебно-познавательной деятельностью учеников в рамках личностно ориентированной, адаптационной модели обучения, методика которой раскрыта в следующих параграфах.

Интегральные, деятельностно-личностные характеристики познавательного акта (заучивание, подражание, понимание главного, полное владение знаниями, умения, навыки, убеждения) обеспечивают последнее требование, а потому и используются в структуре целевой учебной программы, разных видов контроля и процедуры управления как элементы целеориентаций, эталоны контроля и средства управления обучением.

Различные сценарии менеджмента качества результатов обучения учащихся нетрудно генерировать, ориентируясь на апробированные авторами [3–5] обобщающие таблицы 1, 2, 3:

Таблица 1

Классификация эталонов контроля

Уровень	Эталон	Обозначение	Качество знания, компетентностно-мировоззренческий уровень
Низший	Заученные знания	33	Ученик механически воссоздает содержание познавательной задачи в объеме и структуре ее усваивания (репродуктивное воспроизведение)
	Подражание	П	Ученик копирует главные моторные или умственные действия, связанные с усваиванием познавательной задачи, под влиянием внутренних или внешних мотивов
	Понимания главного	ПГ	Ученик сознательно воссоздает главную суть в постановке и решении познавательной задачи
Оптимальный	Полное владение знаниями	ПВЗ	Ученик не только понимает главную суть познавательной задачи, но и способный воссоздать все ее содержание в любой структуре изложения
Высший	Навыки	Н	Ученик способен использовать содержание конкретной познавательной задачи на подсознательном уровне, как автоматически выполняемую операцию (это качество знаний ученика регламентируется во времени)
	Умения применять знание	УПЗ	Способность сознательно применять приобретенные знания в нестандартных учебных ситуациях (творческое перенесение)
	Убеждения	У	Это знания, неопровержимые для ученика, которые он сознательно приобщает в свою жизнедеятельность, в истинности которых он уверенный и готов их отстаивать, защищать

Таблица 2

Типичные уровни и оценки учебных достижений

Уровень учебных достижений			Балл (оценка)	Характеристика учебных достижений учеников
Уровень	По нормам личностно ориентированного обучения	По нормам Министерства образования и науки Украины
I	Будничные физические знания	Начальный	1	Частичная ознакомленность с физической символикой, ошибочность отдельных трактовок
			2	Символика + терминология + фрагменты отдельных понятий
			3	Символика + терминология + отдельные физические понятия + фрагменты понимания сути физических явлений и процессов
II	Низший	Средний	4	ЗЗ или П
			5	(ЗЗ + П) или ПГ
			6	ЗЗ + П + ПГ
III	Оптимальный	Достаточный	7	От ЗЗ либо П до ПВЗ
			8	От (ЗЗ + П) либо ПГ до ПВЗ
			9	От ЗЗ + П + ПГ до ПВЗ
IV	Высший	Высокий	10	От (ЗЗ + П) до (УПЗ, Н, У), в зависимости от требований целевой программы
			11	От ПГ до (УПЗ, Н, У), в зависимости от требований целевой программы
			12	От ПВЗ до (УПЗ, Н, У), в зависимости от требований целевой программы

Таблица 3

Критерии оценивания учебных достижений по определенным массивом задач эталонных требований

Процент достижения эталонных требований по всем массивам эталонных задач (%)	0-30	31-60	61-80	81-100
Оценка в 12-балльной шкале	1-3	4-6	7-9	10-12

Рассчитываем, что предложенная методика найдет свое воплощение в различных схемах обучения и практической деятельности учителей.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ:

1. Атаманчук П.С. Інноваційні технології управління навчанням фізики. — Кам’янець-Подільський: Кам’янець-Подільський державний педагогічний університет, інформаційно-видавничий відділ, 1999. — 174 с.

2. Атаманчук П.С. Інноваційні технології управління навчанням фізики при здійсненні різних видів контролю // Збірник наукових праць Кам’янець-Подільського державного університету: Серія педагогічна: Дидактика природознавчо-математичних дисциплін та освітніх технологій. — Кам’янець-Подільський: Кам’янець-Подільський державний університет, інформаційно-видавничий відділ, 1999. — Вип. 5. — С.3-9.

3. Атаманчук П.С. Концепція управління навчально-пізнавальною діяльністю в навчанні фізики // Фізика та астрономія в школі. — 1999. — № 3. — С.3-6.

4. Атаманчук П.С., Кух А.М. Тематичні завдання еталонних рівнів з фізики (9-11 класи): Навчально-методичний посібник. — Кам’янець-Подільський: К-ПДПУ, 2001. — 76 с.

5. Атаманчук П.С., Самойленко П.И., Сергеев А.В. Теоретико-технологический аспект объективизации контроля в обучении: объекты и параметры контроля учебной деятельности // Среднее профессиональное образование. — 1995. — № 4-5. — С.29-35.

6. Атаманчук В.П. Особливості застосування методу проектів у процесі вивчення англійської мови //Сучасні освітні технології навчання у вищій школі: теорія і практика: Наук зб. – Кам’янець-Подільський: Аксіома, 2008. – С. 88-95.

The article is devoted the innovative decision of problem of management of quality of teaching results student in the conditions of the personality oriented teaching and objective control of educational activity.

Keywords: innovative technologies, personality oriented teaching, standard measuring devices of quality of knowledges, management, world view, management, effectiveness.