Экономические науки/6.Маркетинг и менеджмент.
Васильев
В.В.
Научный руководитель: к.э.н., доц. Митрохина Ю.П.
Донецкий национальный
университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского, Украина
ИМИДЖ И БРЕНД ФИРМЫ КАК
ОСНОВА ЕЕ УСПЕХА
В условиях
динамично развивающегося рынка, когда проблемы конкуренции и завоевания
внимания потенциальных клиентов стоят на первом месте, одной из важнейших
составляющих деятельности любой фирмы является формирование имиджа компании.[1]
Создание имиджа фирмы имеет целью
формирование в массовом сознании определённого отношения к ней. Основа успеха фирмы
состоит в продуманной стратегии развития, состоящей в непрерывном наблюдении за
новыми тенденциями в соответствующем сегменте рынка, быстром и точном
реагировании на изменения ситуации на рынке, использовании самых последних
разработок и достижений в сфере дизайна, технологий и управления.[3]
Имидж фирмы – это комплексная система
визуальной идентификации фирмы, способствующая формированию ее благоприятного
стиля и усиливающая эффективность рекламных контактов с потребителями,
повышающая доверие партнеров и способствующая повышению общего имиджа и
репутации фирмы на рынке.
Имидж фирмы – это важнейшая составляющая
успеха. Уникальность имиджа фирмы может быть достигнута путем применения самых
различных приемов: оригинальный графический дизайн, подбор запоминающегося
визуального ряда, выбор нестандартных материалов и применение редко
встречающихся технологий изготовления рекламной продукции на основе фирменного
стиля. Иногда в профессионально разработанном фирменном стиле присутствует
один, а иногда все из вышеперечисленных пунктов. Но в любом случае этот стиль
должен наилучшим образом подходить именно для вашей фирмы.[4]
Имидж фирмы может состоять из большого
количества элементов, но базовыми для фирмы являются следующие элементы:
- логотип;
- визитная карточка;
- фирменный бланк;
- различные типы конвертов;
- факсимильное сообщение;
- фирменная папка для бумаг;
- фирменные цвета.
Имидж фирмы, как и логотип является своего
рода визуальным высказыванием, подчеркивающим яркую индивидуальность фирмы, для
которой он был разработан.[2]
В зависимости от вида деятельности
компании фирменный стиль может включать
в себя целый комплекс различных видов воздействия на целевую аудиторию:
визуальных, психологических, звуковых, а иногда и некоторых других.[1]
Наиболее распространенным является визуальное
воздействие, имеющее своей целью подчеркнуть уникальность фирмы, ее товаров и
услуг, а также ее роль на рынке. Конечно, об этом никогда не говорится
«открытым текстом», речь идет лишь о тонко проработанных нюансах и заранее
просчитанных ассоциациях. Поэтому самое эффективное воздействие является
незаметным.
Торговая марка или бренд – это своего рода
визитная карточка фирмы. И от того, насколько удачным окажется название, во
многом зависит объем продаж, а в конечном счете – финансовый успех фирмы. Создание
бренда представляет собой процесс, который начинается с исследования рынка.[3]
По названию потребитель будет
первоначально судить о качестве и привлекательности этого продукта или услуги,
а в случае успешного знакомства безошибочно отыскивать его среди сотен тысяч
других на полках магазинов и в прайс-листах компании.[2]
При создании
имиджа фирмы для начала нужно определить целевую аудиторию, а затем
сформулировать главную идею корпоративного имиджа компании на основе опросов
публики о том, что ей важно в деятельности данной организации. И лишь затем фирма
может начать составлять программу, в которой будут прописаны действия по
формированию корпоративного имиджа компании.[1]
Таким образом, на каждом этапе
существования фирмы есть свои особенности по выработке имиджа. Это важно
учитывать, поскольку именно от создания имиджа и правильно построенной рекламы
зависит успех фирмы. Разработка имиджа фирмы
включает в себя две составляющие: во-первых, активные действия фирмы по
формированию и адекватному восприятию своего образа и, во-вторых, отражение
этого образа фирмы в сознании клиента.
Литература: