Технические науки
К.т.н. Салыкова О.С.
Костананайский
государственный университет им. А Байтурсынова
Организация проекта внедрения MES
Рассмотрим методологию ведения MES-проекта. Здесь мы
еще на этапе поиска и отсутствия устоявшихся решений. В общем виде основные
шаги проекта сформулировала в своих документах MESA. С ее точки зрения эти шаги
следующие:
1. первичный анализ
производства, определение на верхнем уровне задач управления производством;
2. детальная диагностика
текущего состояния производства, детализация и параметризация всего
производственного процесса;
3. четкое формулирование
проблем, которые будут решены с помощью MES-системы, расстановка приоритетов
улучшений (на уровне стратегии бизнеса);
4. связывание каждого
планируемого преимущества с конкретным функционалом MES, окончательная
приоритизация;
5. формулировка
операционных выгод на языке производственников;
6. презентация проекта для
топ-менеджмента компании;
7. презентация проекта для
менеджеров производства;
8. пилотный проект;
9. отчет по результатам
пилотного проекта;
10. разработка тактики
реализации полномасштабной MES.
Понятно, что в первую очередь надо поставить задачу, и
этому вопросу MESA посвятила целых четыре первых шага. Начать следует,
естественно, с первичного анализа и определения концептуальных задач управления
производством. В первую очередь надо понять состояние управления производством
на предприятии и его проблемы. Как правило, для этого требуется технический
аудит.
Затем необходимо сделать детальное описание процесса
управления производства «как есть». Затем — оценить соответствие процесса
управления производства «как есть» концептуальным задачам управления
производством. На этом этапе определяется, какие задачи решены или нет, и
расставляются приоритеты в решении проблем. Здесь же строится модель управления
производством «как должно быть». Далее необходимо связать каждую из
приоритетных задач с тем или иным функционалом MES, чтобы определить реальные
возможности в их решении и окончательно расставить приоритеты. Именно на этом
этапе необходимо составить технико-экономическое обоснование проекта.
Это все сложные и по сути только подготовительные
этапы. Однако MESA считает такой путь обязательным, поскольку без этого
невозможно корректно доказать необходимость старта MES-проекта. Затем следуют
две различные презентации — для топ-менеджмента и производственников,
формулировка по сути двух списков преимуществ от будущей системы. Наконец, надо
сказать, что важным является пилотный проект, причем важным прежде всего для
производственного менеджмента предприятия. Дело в том, что опыт показывает:
производственникам часто непонятно, что делает ИТ, и часто производственный
менеджмент находится в оппозиции к проекту. И проведение отдельной презентации
для производственников, и пилотный проект преследуют прежде всего одну цель —
убедить производственный менеджмент в необходимости новой системы. Преодоление
сопротивления производственников (по-человечески совершенно понятного) является
одной из важнейших задач управления проектом внедрения MES-решения. И в этом
тоже сказывается специфика такого объекта автоматизации, как производство.
Ну вот, наконец-то выбор сделан, план проекта
сформирован, бюджет определен, контракт подписан. Вот здесь, собственно,
заканчивается присказка и начинается — страшная — сказка.
Процессы документооборота традиционны и консервативны,
и люди, давно и много работающие с документами, привыкли к этим процессам,
сжились с ними и сами стали чуть более консервативными — по крайней мере, по
отношению к содержанию и способу исполнения своих служебных обязанностей. А
термин «внедрение», давно и устойчиво вошедший в лексикон ИТ-специалистов,
именно по отношению к консерватизму работы с документами демонстрирует свою
первобытно-брутальную, силовую семантику. Внедрение — это нарушение
устоявшегося порядка вещей, слом привычных стереотипов, вторжение в тонкую
материю бюрократических «сдержек и противовесов».
Таким
образом, внедрение — это столкновение разных взглядов, разных привычек, разных
манер поведения, разных приемов работы. А там, где происходит столкновение
физических или метафизических субстанций, неизбежны проблемы.