С.Д. Резник, Т.А. Юдина

Пензенский государственный университет архитектуры и строительства,

Пенза, Россия

Репутация высшего учебного заведения:

компоненты образа вуза

Роль образования на современном этапе развития России определяется задачами ее перехода к демократическому и правовому государству, к рыночной экономике страны, необходимостью преодоления опасности отставания страны от мировых тенденций экономического и общественного развития.

Рыночные реформы конца ХХ века значительно усложнили жизнь российской высшей школы: теперь не только абитуриенты соревнуются между собой, пытаясь попасть в желанный вуз, вынуждены конкурировать и сами вузы, сражаясь за абитуриента.

В данных обстоятельствах создание положительной репутации вуза представляется необходимым элементом повышения его конкурентоспособности.

Современный российский вуз находится в постоянном поиске стратегий усиления собственного положения на рынке образовательных услуг. Однако далеко не всеми еще осознан тот факт, что одной из наиболее эффективных стратегий достижения данной цели может выступать целенаправленное построение позитивной репутации вуза [1, с. 26].

С целью выявления механизмов и возможностей управления репутацией вуза, необходимо проанализировать, на основе восприятия каких характеристик формируется образ вуза, предметно представить структуру данного образа.

Результаты проведенного авторами теоретического анализа литературных источников по теме исследования позволили классифицировать показатели, характеризующие уровень репутации вуза (компоненты образа вуза), следующим образом (см. рис. 1).

Рис. 1. Показатели оценки уровня репутации высшего учебного заведения

Из рисунка, представленного выше, видно, что все компоненты образа вуза разделены на восемь больших групп.

1-ая группа - ОБЩИЕ ДАННЫЕ ОБ УЧЕБНОМ ЗАВЕДЕНИИ:

- Профиль вуза;

- Количество студентов, обучающихся в вузе;

- Количество факультетов в вузе;

- Количество кафедр в вузе;

- Количество специальностей в вузе;

- Формы обучения в вузе.

2-ая группа - РЕПУТАЦИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ ВУЗА:

- Ученая степень и ученое звание ректора;

- Стиль руководства ректора;

- Взаимоотношения ректора с заместителями (проректорами, деканами, заведующими кафедрами);

- Совмещение руководящей должности и преподавательской деятельности;

- Качества ректора;

- Личная организованность руководителя вуза.

3-ья группа - КАЧЕСТВО ОБУЧЕНИЯ В ВЫСШЕМ УЧЕБНОМ ЗАВЕДЕНИИ:

- Соответствие учебных планов и программ учебных дисциплин требованиям государственных образовательных стандартов по уровню и содержанию;

- Организация научно-исследовательской работы студентов;

- Студенты-стипендиаты Президента РФ;

- Востребованность выпускников;

- Организация воспитательной работы со студентами;

- Наличие в вузе диссертационных советов;

- Подготовка аспирантов;

- Наличие в вузе докторантуры;

- Процент аспирантов, защитивших диссертации не позднее чем через год после окончания аспирантуры;

- Использование инновационных методов в образовательном процессе.

4-ая группа - СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ В ВУЗЕ:

- Наличие в вузе ценовой стратегии;

- Стоимость обучения на специальностях, открытых в вузе.

5-ая группа - ПРОФЕССОРСКО-ПРЕПОДАВАТЕЛЬСКИЙ СОСТАВ ВУЗА:

- Средний возраст преподавательского состава вуза;

- Процент остепененности профессорско-преподавательского состава вуза;

- Среднегодовое число защит диссертаций на 100 человек научно-педагогического персонала за 5 лет;

- Процент профессорско-преподавательского состава, работающего в вузе на штатной основе;

- Способы повышения квалификации руководящего состава и преподавателей вуза.

6-ая группа - ТРУДОУСТРОЙСТВО ВЫПУСКНИКОВ ВУЗА И СВЯЗЬ С РАБОТОДАТЕЛЯМИ:

- Участие вуза в трудоустройстве выпускников;

- Работа вуза с потенциальными работодателями;

- Наличие связей вуза с выпускниками;

- Наличие представительств кафедр вуза на предприятиях (в фирмах) города;

- Организация вузом круглых столов с работодателями;

- Проведение конкурса дипломных проектов;

- Наличие в учебном плане вуза производственных практик студентов;

- Представители бизнеса в составе преподавателей вуза.

7-ая группа - ИНВЕСТИЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ВЫСШЕГО УЧЕБНОГО ЗАВЕДЕНИЯ:

- Вложения вуза в развитие основной деятельности;

- Вложения вуза в человеческий капитал;

- Инвестиции вуза в образовательную деятельность;

- Инвестиции в развитие научной деятельности;

- Инвестиции в развитие предпринимательской деятельности;

- Инвестиции в развитие системы управления;

- Возможность вуза осуществлять инвестиции за счет собственных средств.

8-ая группа - коммерческая деятельность ВУЗА:

- Подготовка вузом иностранных студентов;

- Издательская деятельность вуза;

- Довузовская подготовка абитуриентов;

- Наличие в вузе спецфакультета переподготовки кадров;

- Оказание вузом помощи студенческому бизнесу;

- Сдача вузом в аренду помещений и оборудования.

Итак, видно, что образ вуза складывается из множества компонентов. Мнение о каждой составляющей образа вуза, в свою очередь, оказывает влияние на формирование имиджа организации в целом. Однако для построения адекватной стратегии управления имиджем вуза необходимо знать, какие из них, в силу специфики данной организации, имеют приоритетное значение, какие компоненты образа вуза выступают одновременно и в качестве критериев выбора данной организации.

В качестве цели управления репутацией вуза можно обозначить трансформацию ее в конкурентное преимущество. Репутация высшего учебного заведения направлена, прежде всего, на потребителей (абитуриентов) и отражает стремление вуза сделать их лояльными к самому учебному заведению и оказываемым им образовательным услугам. Высокая репутация вуза служит для потребителей (абитуриентов) гарантией качества предоставляемой образовательной услуги.

Таким образом, репутация является тем нематериальным юридически неидентифицируемым активом, который сложно оценить в стоимостном выражении, но который обуславливает дополнительные существенные доходы и иные экономические выгоды.

Литература:

1. Дагаева Е.А. Управление имиджем вуза // Управление персоналом. - 2005. - № 3. - С. 26.

2. Корчагова А.А. Оценка конкурентоспособности вуза // Маркетинг в России и за рубежом, 2007. - № 5. - С. 48.

3. Олейник И., Лапшов А. «Плюс/минус» Репутация. - М.: «Типография «Новости», 2003. - 160 с.

4. Резник С.Д. Репутация и имидж // Лидеры образования, 2007. - № 7-8. - С. 28.

5. Управление высшим учебным заведением: Учебник / Под ред. С.Д. Резника и В.М. Филиппова. - М.: ИНФРА-М, 2009.

6. Щербаков А.В. Имидж образовательного учреждения // Справочник руководителя образовательного учреждения. - 2008. - № 9. - С. 39.