Д.пед.н. Дорощук Е.С.

Казанский государственный университет, Россия

Информационная компетентность в управлении кафедрой как фактор модернизации образовательного пространства ВУЗа

Информационная компетентность в контексте проблемы управления кафедрой

В настоящее время именно на кафедру как основную структурную единицу вуза легло бремя решения генеральных задач в области модернизации образовательной системы. И от того, насколько информационно насыщенным будет управленческое звено кафедры, зависит во многом эффективность решения этих задач и их внедрение в учебный и научно-исследовательский процесс.

Поэтому одним из важнейших факторов повышения качества управленческой, а в целом - учебной и научно-исследовательской деятельности кафедры становится информационная компетентность как ее руководителя, так и всех ее подразделений в целом.

Информационная компетентность имеет несколько аспектных характерстик.

Во-первых, она может быть представлена в виде совокупности разнообразных специальных и общих сведений, как информационных компонентов, влияющих на результат управленческой деятельности руководителя, отражающих ценностные аспекты поведения коллектива. Это связано с тем, что компетентность в конечном итоге проявляется в поведенческой практике, и о ней мы судим, исходя из анализа поведения человека. В социальной среде, как и в управленческой, выделяются наиболее ценные для людей аспекты поведения, влияющие на восприятие их носителей и результатов их действий: познавательные, эмоциональные, энергетические. Каждый из них присутствует и в поведении руководителя кафедры вуза.

Во-вторых, информационная компетентность может быть представлена в виде модели эффективного поведения, составляющей ее суть. К компонентам поведения, лежащим в основе информационной компетентности относятся:

когнитивные – свободное, открытое для опыта, фантазирования и иных процессов размышление о целях, которые необходимо достичь; предвидение возможных путей развития и препятствий, которые необходимо преодолеть; анализ результатов собственных действий для лучшего понимания характера ситуации, что выражается в наборе необходимых компетенций, которыми должен обладать руководитель кафедры: умения планирования, определения проблемного поля деятельности и основных препятствий на пути достижения целей кафедры и т.д.;

аффективные – эмоциональная настройка на задачу, когда преобладает установка на продуктивное использование положительных и отрицательных эмоций, что позволяет создать креативный фон для решения первостепенных задач и использовать напряженность как стимул для повышения эффективности деятельности. Один из результатов аффективного поведения в данном контексте - степень удовольствия от проделанной работы или наличие желания преодоления неприязни (неприятного отношения) к части обязательных видов действий;

волевые – приложение дополнительных усилий для уменьшения вероятности неудачи, что выражается в настойчивости, решительности, воле; формирование и развитие навыков и опыта, в основе которых уверенность в успешном преодолении всех сложностей и достижении результата. Это выражается в привычных, но гибко адаптируемых способах поведения и использовании информации как основы для принятия решений управленческого характера.

В-третьих, информационная компетентность может быть представлена как совокупность факторов, влияющих на повышение эффективности управленческой деятельности, среди которых наиболее важными являются два: 1) получение поддержки от членов кафедры; 2) убежденность в том, что поведение руководителя соответствует как его собственным представлениям о необходимости подобных действий, так и представлениям об этом значимых для него людей.

Для повышения качества управления кафедрой и реализации всей совокупности информационных компетентностей руководителя создается информационная система поддержки управления кафедрой – ИСПУ – предназначенная для оптимизации процессов управления.

ИСПУ – это совокупность элементов, предназначенных для мониторинга в сфере учебной, консультационной и научно-инновационной деятельности кафедры, опирающаяся на постоянное поступление и обновление информации в сфере учебно-образовательной деятельности. В качестве технологического инструментария она использует компьютерные программы и шаблоны документов, разработанные в различных подразделениях вуза и на кафедре. Создание самостоятельной целостной системы кафедры позволяет интегрировать эти разные по структуре и содержанию документные базы в одну информационную базу кафедры.

Принципы формирования такого рода информационной системы следующие:

- Информативность – информационная насыщенность, способствующая адекватному восприятию задач и цели развития кафедры и являющаяся основой для формирования командного духа.

- Релевантность – соответствие потребностям кафедры в целом и учет интересов и потребностей каждого члена кафедры, когда каждый сотрудник видит свое место в «командном строю» и понимает свою ответственность за общий успех коллектива.

- Прогностичность – видение долгосрочных путей развития кафедры с учетом изменяющихся внешних и внутренних условий этого развития

- Целесообразность – четкая целевая привязка всех блоков и разделов системы, обеспечивающая качественный менеджмент.

- Открытость – доступность всем членам учебного и научно-исследовательского коллектива по блокам и целевым подразделам с переходом и ссылками на необходимые документы и подсистемы.

Целью создания информационной системы поддержки управления кафедрой является оптимизация и повышение качества при управлении кафедрой, а также повышение эффективности учебной и научной деятельности кафедры

Задачи ИСПУ:

- Мониторинг ситуации в учебной и научно-исследовательской деятельности кафедры

- Выявление тенденций и проблем, путей сохранения и использования научно-исследовательского и учебного потенциала кафедры

- Формирование справочно-информационного фонда для оптимизации управления кафедрой

- Организация широкого доступа к структурированной информации для активизации самоуправления кафедрой.

Мониторинг ситуации в учебной и научно-исследовательской деятельности кафедры может быть разложен на два основных этапа:

1 этап. Создание информационно-аналитической базы кафедры: документной (делопроизводство) и креативной (авторской - проектной).

II этап. Создание условий для поддержания мониторинга (внедрение информационных компьютерных технологий).

Выявление тенденций и проблем, путей сохранения и использования научно-исследовательского и учебного потенциала кафедры может быть разложено на следующие направления:

- Исследовательские семинары и проекты для оценки проблемного поля кафедры.

- Обеспечение нового качества организации деятельности кафедры через новое качество цифровой и текстовой информации (переход от баз данных к базам знаний).

- Активное использование информационных ресурсов университета (вуза) и иных органов муниципального и федерального образования.

- Формирование у коллектива кафедры высокой информационной культуры как важного фактора эффективности деятельности .

Формирование справочно-информационного фонда для оптимизации управления кафедрой проходит на основе процессов:

- создания виртуальной кафедры с личными кабинетами каждого члена кафедры и каждого подразделения кафедры;

- создания и поддержки сетевых ресурсов, обеспечивающих учебно-организационную и научно-исследовательскую деятельность кафедры.

- организация широкого доступа к структурированной информации для активизации самоуправления кафедрой осуществляется посредством

- формирования сетевых комплексов по трем направлениям: документы, кадры, студенты (оф-лайн-для служебного пользования и он-лайн-широкого доступа режимы);

- автоматизации и стандартизации заполнения важных и трудоемких документов учебной и научно-исследовательской деятельности (регламенты курсов, отчеты, стандарты программ и т.д.);

- стратегического и тактического планирования деятельности кафедры по учебному и научно-исследовательскому направлениям;

- презентаций как формы структурирования и менеджмента информации (креативно-личностный и стратегический уровень).

Важным компонентом информационной компетентности руководителя кафедры является разработка стратегии развития кафедры на пятилетие и текущее планирование деятельности.

Проектирование стратегических основ деятельности кафедры вуза

Формирование стратегии – процесс длительный и непрерывный, который может рассматриваться как процесс создания документа и представлять собой документную основу деятельности подразделений ВУЗа. На современном этапе пересмотра основных ценностных и технологических основ образовательной деятельности стратегическое планирование становится методом управления образовательной системой любого уровня, так как оно позволяет проследить перспективы развития системы, обозначив особо важные компоненты.

Переход к иной системе обучения, где главными становятся образовательные траектории, формируемые обучающимися, где главная цель – развитие компетентной личности требует и иных стратегических решений, позволяющих осуществлять образовательные процессы в новом инновационном режиме.

Место кафедры в системе ВУЗа. Элементарной и одновременно основной единицей структуры любого ВУЗа является кафедра, как самостоятельное и автономное образование, органично включенное в состав высшего учебного заведения, выполняющее свои функции в области образования, научного исследования, просвещения, воспитания, объединяющее науку и производство. Кафедра – часть системы ВУЗа, поэтому любая стратегическая программа, разрабатываемая на кафедре, играет, прежде всего, конструктивную роль, которая обеспечивает динамичное и целостное ее существование в структуре ВУЗа. Более того, кафедра, являясь структурным элементом системы, сама представляет собой системное образование, отличающееся совокупностью специфических элементов, образующих целостность, взаимосвязанных и взаимодействующих между собой.

Кафедра имеет основные связи управления:

а) вертикальные – субординационные (проявляющиеся в разных степенях и личностноцентрированные);

б) горизонтальные – координационные (проявляющиеся в форме сотрудничества – учебного, научного, производственного);

в) преемственности (проявляющиеся во взаимодействии между кафедрами, факультетами, учениками – студентами, преподавателями, отражающие интеграционный характер деятельности кафедры).

Таким образом, налицо все признаки системы в системе: целостность, элементарность строения, интегративность, открытость, полифункциональность (способность видоизменять цели и выполнять различные действия для достижения результатов), относительная независимость от внешней среды, целеустремленность.

Кафедра как элемент структуры ВУЗа может быть рассмотрена как социо-профессиональная система, отличающаяся целостностью элементов, интегративностью и полифункциональностью, открытая для взаимодействия, направленная на формирование особого образовательного пространства с целью развития личности особыми формами и методами.

Важнейшим документом, обеспечивающим функционирование данной системы, является стратегия развития.

Стратегия развития кафедры ВУЗа может быть представлена как важнейший стратегический документ структурной единицы ВУЗа, переходящей в инновационный режим жизнедеятельности и принявшей за основу программно-целевую идеологию развития.

Программно-целевая идеология развития предполагает понимание цели как образа желаемого и возможного результата, постановку операционально заданных целей, то есть цели должны быть поставлены таким образом, чтобы можно было проверить результат их выполнения.

Цели стратегии развития

Это, прежде всего, конкретизация – преодоление неопределенности – знать, куда, как и зачем двигаться.

Вторая цель – это упорядочение совместной деятельности коллектива кафедры, так как от этого зависит успех осуществления стратегии.

Третья цель – расстановка приоритетов деятельности, что позволяет сконцентрировать основные усилия на том или ином вопросе, актуальном и важном сейчас и сегодня.

Существенные признаки стратегии развития кафедры находятся также под влиянием модернизации образования и всей системы управления образованием в целом. К ним относим:

1. Направленность (преимущественная) на решение наиболее важных, судьбоносных, предопределяющих общие направления жизнедеятельности кафедры и ВУЗа в целом, стратегических задач. Это связано также с ярко выраженной ориентацией стратегии на учет состояния и прогнозирования тенденций изменения внешней среды специальности (профессии), то есть рынка профессий или условий работодателей.

2. Стратегия развития инновационна по своей сути, так как представляет собой план осуществления нововведений в процесс деятельности кафедры, что связано с расширением влияния информационных технологий, повышением доли интерактивных технологий в учебном процессе, формированием новых отношений в системе «преподаватель – студент».

3. Прогностичность стратегии связана с ее направленностью на будущее, реализацию не только актуальных, но и перспективных, ожидаемых, прогнозируемых потребностей, как внутренних, так и внешних.

4. Системный и программно-целевой характер стратегии позволяет представить кафедру как часть системы ВУЗа, и одновременно как самостоятельную систему, определив при этом цели и предполагаемые результаты с методикой проверки достижения этих целей, которая сама демонстрирует конечные результаты или промежуточные варианты достижения целей.

5. Технологичность стратегии заключается в использовании передовых жестко структурированных технологий (мультимедийный подход – мультимедийные технологии).

К слагаемым стратегии развития кафедры относятся: программа развития, которая, в свою очередь включает конструктивную программу деятельности и образовательную программу; план и его разновидности: комплексный и стратегический планы; проект развития как пошаговое осуществление образа будущего (как специфическая форма творчества, которая является универсальным свойством мышления человека).

Модель стратегии развития представляет собой триединую систему, способствующую решению развивающих и управленческих задач (Схема 1.).

К таким задачам относятся задачи гармонизации интересов кафедры как структурной единицы ВУЗа, задачи формулирования ясной и согласованной цели; задачи повышения лояльности к группе; задачи улучшения коммуникаций (как внешних, так и внутренних); задачи повышения ответственности за выполняемую работу членами кафедры.

Модель строится исходя из двух основных закономерностей:

1. Сотрудничество как социальное партнерство успешно при соблюдении договоренностей о деятельности в научном, учебно-практическом и учебно-воспитательном направлениях;

2. Соблюдение в коллективе доверия и лояльности формирует предпосылки для эффективного взаимодействия.

Программа развития кафедры – это особый вид стратегической разработки, которая выполняет конструктивную функцию. Одна из приоритетных задач программы развития – выстраивание конкретных действий, направленных на достижение намеченных целей или облика кафедры (программа развития специализаций, программа развития лаборатории, программа развития ИКТ – информационных компьютерных технологий).

План – документ, дающий содержательные ориентиры деятельности, определяющий ее порядок, объем и временные границы (И.А.Колесникова, М.П.Горчакова-Сибирская). Его цель - упорядочивание деятельности кафедры, придание ей планомерного, систематичного, управляемого и преемственного характера.

Проект – специфический вид деятельности по созданию прототипа или прообраза предполагаемого или возможного объекта, состояния, предшествующих воплощению задуманного в реальном продукте.

Схема 1. Модель стратегии развития кафедры ВУЗа

Таким образом, стратегия развития кафедры в современных условиях - это инструмент управления с мощным и действенным потенциалом, который обеспечивает гарантированный результат – переход кафедры в новое качественное состояние в условиях новой образовательной коммуникации. Стратегия развития кафедры решает три основных задачи:

1. Констатирующую, определяющую точку отсчета, так называемый «столб проблем».

2. Имиджформирующую, моделирующую желаемый имидж кафедры, в состав которого включаются структура, функции, потребности, ценности.

3. Технологическую, вырабатывающую стратегию и тактику перехода.

К стратегии развития кафедры предъявляются три типа требований: реализационные, контрольные и коммуникационные.

Реализационные требования отражают качественные характеристики содержания стратегии и демонстрируют реальность планирования деятельности (Таблица 1.).

Таблица 1

Реализационные требования к стратегии развития кафедры

Требования к стратегии	Обеспечение требований
Актуальность стратегии кафедры	Анализ: мониторинг деятельности кафедры, SWOT- анализ
Прогностичность стратегических решений кафедры	прогноз изменений внешней среды и внутреннего потенциала кафедры
Напряженность – нацеленность на максимальные результаты при рациональном использовании ресурсов кафедры	Оптимизация мышления с выбором рационального и экономичного варианта
Полнота и системность стратегии кафедры	Системность мышления, представление о кафедре как о структурном элементе вузовской системы

SWOT- анализ представляет собой комплексный метод исследования развития кафедры, в ходе которого выявляются и оцениваются ресурсы, имеющиеся в распоряжении коллектива, существующие пробелы («слабости»), намечаются перспективы и сопутствующие им риски.

Контрольные требования способствуют выработке принципов деятельности разработчиков стратегии развития кафедры с дальнейшим переходом в деятельность самой кафедры (Таблица 2.).

Таблица 2

Контрольные требования к стратегии развития кафедры

Требования	Обеспечение реализации
Контролируемость стратегии	Точность и операциональность целей, задач и ориентиров
Чувствительность к сбоям в стратегических решениях и действиях кафедры	Введение промежуточных контрольных точек с целью корректировки действий
Интегрированность кафедры	Вовлечение всех членов коллектива кафедры в разработку стратегии
Консолидирующая направленность стратегических решений кафедры	Интенсификация общения и коммуникаций в коллективе, креативность коммуникации

Коммуникационные требования к стратегии развития кафедры позволяют выстроить модель системы коммуникаций на внешнем и внутреннем уровне, отличающуюся высокой эффективностью (Таблица 3.).

Таблица 3

Коммуникационные требования к стратегии развития кафедры

Требования к стратегии	Обеспечение требований
Индивидуальность, соответствие специфике кафедры	Нацеленность на решение специфических проблем при учете особенностей ВУЗа в целом
Информативность стратегии	Полнота структуры
Логичность, обозримость, понятность	Логика изложения, подзаголовки, шрифтовые выделения и т.д.
Привлекательность	Разумные амбиции, ясность, прозрачность намерений, реальность реализации

Существует множество видов и форм стратегического развития, которые являются результатом креативных разработок коллективов кафедр ВУЗов. Как показывает опыт деятельности кафедры теории и практики электронных средств массовой информации Казанского государственного университета наиболее адекватной формой стратегического развития является интегративная концепция развития кафедры, рассматривающая кафедру в контексте мультимедийного научно-исследовательского и учебно-производственного комплекса. Такого рода комплексный характер стратегического развития позволяет наиболее эффективно использовать потенциал кафедры с учетом ее специфики и в целом образовательной политики вуза.