Экономические науки/6.Маркетинг и менеджмент.

Головатюк Иван Викторович

Воронежский Государственный Университет, Россия

Организация собственной аптечной сети как обеспечение конкурентоспособности фармацевтических предприятий

В ближайшие годы основным направлением развития розничного фармацевтического рынка РФ станет появление и развитие розничных фармацевтических предприятий в форме аптечных сетей. В отличие от испытывающей огромные сложности производственной сферы, в секторе розничных продаж фармацевтической продукции наблюдается быстрый рост. По оценкам экспертов, темпы роста розничного рынка в России в прошлом году составили около 5%, а объемы продаж аптечных сетей выросли в среднем на 10%. Это связано в первую очередь с повышением доходов на душу населения и соответствующим ростом потребления лекарств. Но, несмотря на столь быстрый рост рынка, конкуренция в сфере розничной торговли лекарственными средствами не столь сильна как в производстве.

В настоящее время в большинстве регионов аптечные сети или отсутствуют, или находятся в процессе своего становления и еще не смогли полностью реализовать свой потенциал развития. Появление аптечных сетей станет важным фактором обострения конкуренции на розничном рынке лекарственных препаратов.

Для общества организация розничных фармацевтических предприятий в форме аптечных сетей важна тем, что она позволяет ускорить переход к цивилизованной форме торговли лекарствами. За счет особых условий закупки лекарственных средств аптечными сетями, цены на эти препараты в них, могут быть значительно ниже, чем в аптеках, самостоятельно закупающих лекарственные препараты.

Сегодня современная аптека характеризуется как предприятие с высоким товарооборотом, широким ассортиментом и правом самостоятельных закупок.

Алгоритм организации предприятием собственной аптечной сети включает в себя следующие блоки задач:

1. Проведение предварительного исследования рынка лекарственных препаратов (изучение региональных нормативных документов, регламентирующих занятие аптечной деятельностью, определение платежеспособного спроса населения, перспективных для размещения аптек мест, наличие конкурентов, анализ ассортиментной политики и уровня цен в аптеках конкурентов, наличие надежных поставщиков, возможность аренды или строительства помещения для размещения аптек и склада в выбранных местах).

2. Расчет экономической эффективности работы аптечной сети.

3. Принятие решения об открытии аптечной сети с определением количества входящих в её состав аптек и очередностью их открытия.

4. Регистрация создаваемого предприятия в органах местного самоуправления и государственной налоговой инспекции.

5. Заключение договора на аренду и проведение ремонта (переоборудования) помещений с целью приспособления их к нуждам аптеки (склада лекарственных средств) или строительство новых зданий. Возможно включение в сеть уже работающих частых аптек и аптечных пунктов.

6. Набор квалифицированного персонала (провизоров и фармацевтов), оснащение помещений необходимым оборудованием.

7. Выбор поставщиков лекарственных препаратов, медицинской техники и других ассортиментных групп.

8. Получение заключений санитарно-эпидемической службы, пожарной охраны.

9. Прохождение аптекой (аптечным складом) аккредитации с целью определения соответствия условий и места их деятельности установленным требованиям, предъявляемым к аптекам.

10. Получение аптекой (аптечным складом) лицензии.

11. Открытие первой аптеки.

12. Уточнение дальнейших действий аптечной сети с учетом опыта открытия первой аптеки и результатов ее деятельности.

13. Открытие аптечного склада и очередных аптек.

Лучшим подходом к формированию аптечной сети является открытие новых аптек, расположенных в местах скопления людей на пересечении транспортных потоков и с удобной парковкой, а также включение в аптечную сеть удачно расположенных муниципальных аптек.

Для более эффективной работы на фармацевтическом рынке целесообразно ориентироваться на мультибрендовые, успешноработающие аптечные сети, одной из которых является сеть аптек «36,6». Поскольку важным этапом организации аптечной сети является формирование профессионального кадрового состава, следует обратить внимание на становление аптек «36,6», которые достойны быть примером. “Аптечная сеть 36,6”, является на данный момент самой мощной в Москве.

В регионах же ситуация несколько иная – аптечные сети там достаточно развиты, и зачастую контролируют солидную долю рынка. Базовым вариантом расширения в регионы для “Аптечной сети 36,6” служит покупка существующих торговых сетей, однако в случае если это сделать невозможно или невыгодно, компания развивает собственную сеть.

“Аптечная сеть 36,6” открывает свои аптеки “36,6” в лучших местах на самых оживленных улицах городов России. Часы работы аптек и персонала установлены в зависимости от ритма покупательской активности. Во время опросов, проводимых в рамках маркетинговых исследования по заказу компании, люди отмечают, что у них складываются впечатление, что аптеки “36,6” – “всегда рядом” и их “можно встретить повсюду”.

В планах сети – увеличить число аптек до тысячи к 2010 г., то есть в среднем придется открывать 150 новых аптек в год, что, скорее всего, будет сделано за счет новых приобретений. Однако это потребует от компании расширения программы капитальных вложений.

Бизнес-концепцией ЗАО “Аптека 36,6” является уникальное предложение покупателю. В аптеках “36,6” посетитель не чувствует себя больным, которому нужно срочно лечиться: он ощущает себя человеком, которому нужно заботиться о своем здоровье. Интерьер, подбор товара, поведение консультантов – все это создает положительный настрой, помогающий посетителю стать покупателем. Покупатель не только имеет прямой доступ к товарам, информации о продукции, ее назначении и качестве, но и в любой момент может обратиться за профессиональным советом провизора. Кроме того, строгий контроль за качеством поставляемой продукции позволяет уберечь покупателя от подделок в “Аптеке 36,6”.

Положительными последствиями создания собственной аптечной сети являются: объединение закупок “сетевых” аптек позволяет получать большие оптовые скидки и отсрочки платежей у дистрибьюторов, крупные сети, зачастую, могут обеспечивать прямые поставки от производителей на выгодных для себя условиях; консолидация бизнеса позволяет получать более благоприятные условия кредитования и других финансовых услуг; многие элементы деятельности аптек - закупки, складирование, финансы и учет, маркетинг, управление персоналом, могут быть централизованы, что приводит как к выраженному снижению издержек, так и более качественному осуществлению данных функций; активная реклама торговой марки аптечной сети позволяет привлечь в аптеки сети значительное количество дополнительных посетителей; возможно создание на базе информационно-логистической системы аптечной сети единой справочной системы, позволяющей своевременно информировать потребителей о наличии и ценах препаратов, как в аптеках данной сети, так и в других городских аптеках.

Эффект масштаба от создания единой национальной розничной сети аптек сможет еще больше увеличить рентабельность фармацевтического бизнеса и сделать компанию еще более конкурентоспособной.