Экономические науки. 6

Виноградова Ольга Романовна

Институт экономики промышленности НАН Украины

Особенности оценки эффективности управленческих решений на предприятии

Экономический проблемы, с которыми сталкиваются руководители промышленных предприятий в Украине, являются сложными и многосторонними, они зависят от множества различных факторов, которые могут оказывать разнонаправленное воздействие на экономическую эффективность функционирования предприятия и быстро изменяться во времени. Именно в этих условиях на передовые позиции выходит задача оценки качества и эффективности управленческих решений, влияния результатов деятельности системы подготовки и принятия управленческих решений на эффективность функционирования предприятия, что и явилось основой для осуществления настоящего исследования. Исходя из этого, целью настоящей работы является формализация теоретических положений задачи оценки качества и эффективности управленческих решений на предприятии. Достижение поставленной цели позволит повысить обоснованность и оперативность выбора оптимальных управленческих решений на предприятии, эффективность функционирования отечественных предприятий.

Качество управленческого решения является оценкой теоретически найденного управленческого решения, а эффективность — оценкой практически реализованного управленческого решения. Исходя из этого, качество управленческого решения возможно оценивать еще до начала стадии его реализации. В общем виде эффективность целесообразно рассматривать как результативность функционирования системы и процесса управления, как результат взаимодействия управляемой и управляющей систем, т. е. интегрированный результат компонентов управления. Эффективность показывает, в какой мере управляющий орган реализует цели, достигает запланированных результатов. Результаты действия, соотнесенные с целью и затратами, — это и есть содержание эффективности как управленческой категории. Анализ понятий «качество» и «эффективность» управленческих решений позволяет сделать вывод о том, что в научной литературе по отмеченной предметной области нет устоявшегося подхода к формированию адекватного понятийного аппарата, что требует проведения в рамках настоящего исследования теоретического обобщения. В частности, это вызвано тем, что в научных трудах не выделяется поэтапная эффективность, т. е. эффективность разработки и реализации управленческого решения, а также его интегральная эффективность, что определяет необходимость проведения адекватного научного исследования. Анализ рис. 1 позволяет сделать вывод о том, что качество управленческих решений является составляющей их эффективности, а также, что эффективность управленческих решений необходимо рассматривать как объединение эффективности разработки и эффективности реализации управленческих решений, что соответствует двум стадиям процесса принятия управленческих решений.

Рис. 1. Укрупненная схема оценки качества и эффективности
управленческих решений

Подход к оценке эффективности управленческих решений определяется ее ролью как характеристики системы управления. Комплексный набор критериев эффективности системы принятия управленческих решений формируется с учетом двух направлений оценки ее функционирования: по степени соответствия достигаемых результатов установленным целям производственно-хозяйственной организации (начиная с уровня выполнения плановых заданий); по степени соответствия процесса функционирования системы объективным требованиям к его содержанию, организации и результатам. Проводя анализ отмеченных критериев эффективности, необходимо отметить, что второй критерий является характеристикой качества управленческого решения, что подразумевает его исключение из состава критериев эффективности решений.

Говоря об оценке эффективности управленческих решений, необходимо отметить, что она может оцениваться как качественно, так и количественно. В состав показателей эффективности управленческих решений можно включить: своевременность представления проекта решения, степень научной обоснованности решений (использование научных методов разработки, современных подходов), многовариантность решений, применение информационных технологий, ориентация на изучение и использование прогрессивного отечественного и зарубежного опыта, степень риска реализации решений, расходы, связанные с разработкой проектов решений, численность занятых в разработке решений (экспертов, привлеченных работников предприятия), стоимость и сроки реализации решения, количество соисполнителей на этапе разработки решений, использование сторонних экспертов в ходе разработки решения и др.