Кан Ж.И.

Костанайский государственный педагогический институт, г. Костанай

(Республика Казахстан)

ОСОБЕННОСТИ КОГНИТИВНОГО КОМПОНЕНТА КОММУНИКАТИВНОЙ ТОЛЕРАНТНОСТИ ПОДРОСТКОВ

В научной современной литературе толерантность рассматривается как уважение и признание равенства, отказ от доминирования и насилия, признание многомерности и многообразия человеческой культуры, норм поведения, отказ от сведения этого многообразия к единообразию или преобладанию какой-либо одной точки зрения.

В нашем исследовании мы исходим из того, что из всех форм и видов толерантности наиболее значимой является коммуникативная толерантность - особый способ построения взаимоотношений, межличностного взаимодействия и общения с другими людьми, в том числе - «иными». Именно в этом виде толерантности наиболее ярко проявляются все основные аспекты проблемы толерантности - как с точки зрения ее изучения, так и с точки зрения развития и обучения [1].

Особое внимание необходимо обращать на уровень развития коммуникативной толерантности в подростковом возрасте. Ведь именно в этот период начинает формироваться чувство идентичности человека, развиваются коммуникативные навыки, общение выходит на первый план. У современных подростков отмечается тенденция к проявлению интолерантных побуждений в поведении, в частности в межгрупповых механизмах деления на своих и чужих.

Коммуникативная толерантность как сложный психологический процесс представляет собой единство трех структурных компонентов: когнитивного, эмоционального и поведенческого. Изучаемый нами когнитивный компонент зависит от осознания и рациональной оценки субъектом различных сторон коммуникативной деятельности.

В ходе диагностического этапа были использованы методика общей коммуникативной толерантности В.В.Бойко, метод полярных профилей Н.Р. Битяновой, методика рефлексии А.В. Карповой.

Испытуемые - подростки в количестве 36 человек, из них мальчики – 17 человек, девочки – 19 человек. Возраст: 12-13 лет. База исследования – детский воспитательно-оздоровительный комплекс г. Рудного Костанайской области. Обоснованность выборки, состоящей из подростков, посещающих воспитательно-оздоровительный комплекс, связана с самой деятельностью данного учреждения: большое количество контактов с воспитателями, детьми разного возраста, разного воспитания, участие в общих мероприятиях, требующих толерантного отношения друг к другу.

Методика В.В. Бойко использовалась с целью формирования экспериментальных групп по степени развития данного качества: первая группа – толерантные подростки (16 человек), вторая группа – интолерантные подростки (20 человек). Отмечены различия практически по всем шкалам методики, но особенно большой разрыв между показателями шкал 5, 7, 8 («Осуждение», «Прощение», «Терпимость»).

Группа толерантных подростков не проявляет категоричности в межличностном оценивании, мирится с недостатками окружающих их людей, учитывают их индивидуальные особенности. Интолерантные подростки категоричны, склонны осуждать окружающих за различные поступки, в своем общении часто прибегают к манипулированию людьми, с трудом примиряются с их недостатками. Выявлены признаки дезадаптации.

В процессе диагностирования когнитивного компонента коммуникативной толерантности подростков мы учитывали, что развитие практических навыков толерантного общения необходимо осуществлять на основе индивидуальной и групповой рефлексии.

Методика «Полярные профили. Толерантные подростки склонны воспринимать себя более непосредственными, более совестливыми (высокая нормативность поведения), более чувствительными и менее подозрительными. Ими были подчеркнуты такие качества в себе, как открытость, эмоциональная устойчивость, дипломатичность, практичность, склонность к новому и самоконтроль. Интолерантные подростки оценивают себя более интеллектуально развитыми, жесткими и суровыми, более консервативными, независимыми и расчетливыми.

Проверка полученных результатов t-критерием Стьюдента показывает значимые различия по шкалам методики: «Открытость» - 2,18; «Подозрительность» - 3,02; «Спокойствие» - 2,37; «Самоконтроль» - 2,51.

Методика «Диагностика рефлексии» показала, что группа толерантных подростков отличается средним и высоким уровнем развития рефлексивности, в то время, как в группе интолерантных подростков рефлексивность развита слабо.

Линейная корреляция показала положительную корреляционную связь между интегральным показателем коммуникативной толерантности и шкалами методики «Полярные профили»: положительная корреляционная связь со шкалами «Открытость» (р=0,43), «Совестливость» (р=0,61), «Мягкость» (р=0,43), «Дипломатичность» (р=0,62), «Самоконтроль» (р=0,58) и отрицательная корреляционная связь со шкалами «Доминирование» (р=минус 0,51), «Подозрительность» (р=минус 0,63), «Импульсивность» (р=минус 0,32).

Таким образом, нами отмечена зависимость между рефлексивными способностями и уровнем коммуникативной толерантности.

Литература:

1. Бойко В.В. Коммуникативная толерантность: Метод. пособие / В. В. Бойко. - СПб.: С.-Петерб. мед. акад. последиплом. образования, 1998 – 23 с.