Шафієва С. Г.

Науковий керівник: Степова С.В.

Вінницький торговельно-економічний інститут

Київського національного торговельно-економічного університету

Особливості міжнародної електронної комерції

На сьогодні можливості екстенсивного розвитку світової економіки практично вичерпані; зростання конкуренції призводить до падіння рівня рентабельності. Поява нових інформаційних технологій, зокрема інтернет-технологій та мобільних засобів зв'язку, зменшують невизначеність ринку та він стає більш «прозорим». Ці обставини примушують підприємства вибирати нові механізми обробки інформаційних потоків бізнес-процесів організації.

Процеси розвитку глобальних інформаційно-комунікаційних технологій дуже динамічні, а їх можливості для суспільства та економіки тільки починають масштабно використовуватися. Ще декілька років тому Інтернет розглядали переважно як гігантську бібліотеку і головним його завданням вважалася допомога при пошуку потрібної інформації та організація доступу до неї. На теперішньому «комунікаційному» етапі свого розвитку головним завданням мережі Інтернет є допомога в пошуку бажаних партнерів у бізнесі та надання засобів для організації з ними потрібного обліку. Чимало праць присвячених економічним аспектам функціонування підприємств у середовищі Інтернету. Пропонуються рекомендації з організації бізнесу в сфері електронної комерції. Суттєвий внесок в її висвітлення зносять таки українські вчені, як М. Макарова, Н. Меджибовська, Л.М. Гурч, В. Л. Плескач та ін.

Для дослідження електронної міжнародної комерції потрібно розглянути зазначену проблему комплексно, зосередити увагу на проведенні порівняльного аналізу електронної комерції з традиційною торгівлею, зробити висновки про рівень заінтересованості підприємств у використанні можливостей інтернету для бізнесу і про цілі, які ставить керівництво підприємства, розгортаючи свою присутність в Інтернеті.

Міжнародні електро́нні гро́ші — означення грошей чи фінансових зобов’язань, обмін та взаєморозрахунки з яких проводяться виключно за допомогою інформаційних технологій.

Електронні гроші  є важливим концептом електронної комерції та електронного урядування. Типово, це можуть бути залучені у комп’ютерних мережах, Інтернеті та електронних платіжних сервісах.

Економіка функціонує завдяки різноманітним мережам зв'язку (транспортним, соціальним, науковим, підприємницьким тощо), які забезпечують обмін інформацією і координацію дій суб'єктів господарювання. За останні роки з'явилося багато електронних комп'ютерних мереж. Серед них провідну роль у формуванні глобальних і національних електронних ринків відіграє, безумовно, Інтернет.

Поява Інтернету ознаменувала справжню революцію в сфері організації та ведення економічної діяльності. Перетворення торкнулися не тільки зовнішніх відносин між підприємствами, їхніми партнерами та клієнтами, а й внутрішньої структури самих підприємств. Виникли нові напрями бізнесу, принципово змінилися вже існуючі. Так, досягнення науково-технічного прогресу послужили тією базою, на якій розгортається електронна комерція [1, с 86 ]. Глобальна комп'ютерна мережа Інтернет вважається «четвертим каналом», що зв'язує людей між собою (після особистого спілкування, телефону та пошти). У свій роботі А. Азарова розмежовує ділову активність мережі на дві форми: бізнес в Інтернеті та електронна комерція.

Електронна комерція - це ведення бізнесу в Інтернеті та за допомогою Інтернет. Тобто це сфера більш широка і складна, ніж просто бізнес в Інтернеті. Це зав'язка цілком і повністю на Інтернеті, починаючи від знайомства клієнта з товаром і закінчуючи придбанням та оплатою цього товару, а в деяких випадках і отриманням товару. Таким чином, електронна комерція - повністю «онлайнова» форма ведення бізнесу, яка не потребує традиційних форм. Електрона комерція зародилася понад 30 років тому, ще до того, як інтернет-технології завоювали цілий світ, і до того, як через Інтернет стало можливим проводити торговельні операції. На сьогодні ситуація змінилася радикально, і тому потрібно дати визначення й інтернет-торгівлі.

Інтернет-торгівля - процес купівлі/продажу товарів чи послуг, в якому весь цикл комерційної/фінансової транзакції чи її частина проводиться електронним чином із застосуванням інтернет-технологій. Інтернет-торгівля - тільки частина електронної комерції, але така частина, яка дуже швидко розвивається. Торговельні операції через Інтернет можуть проводити багато організацій: виробники товарів/послуг, дистриб'ютори, роздрібні торговельні компанії.

Процес організації продажу в електронних магазинах відрізняється від такого ж процесу в торгівлі в її традиційному розумінні. Характерні ознаки електронної торгівлі і звичайного торгового процесу В.Л. Плескач класифікує таким чином. Створення фірмою сайту електронної крамниці для прямих продажів через Мережу сприяє значному підвищенню їх обсягу за рахунок необмеженого розширення ринку покупців - користувачів Інтернету, мережі, яка не має географічних кордонів. Прямі продажі через Мережу дають змогу підвищити рівень «індивідуалізації» обслуговування певного клієнта, врахувати його особисті побажання і смаки. Протягом декількох років до появи і в перші роки існування мережі Інтернет електронна комерція базувалася на різних електронних системах передачі даних; ЕОІ (електронний обмін даними), ЕРГ (електронний обмін фондами), Е-mаіl ( електронна пошта). Цілий ряд систем електронної комерції використовує ці засоби організації обміну інформацією і сьогодні. Незважаючи на те що Інтернет є найбільше перспективним засобом для поширення електронної комерції в усьому світі, вона не може претендувати на унікальність. Однак із погляду інформаційно-технологічного середовища розвитку електронної комерції саме Глобальна мережа дала могутній поштовх до подальшого розвитку електронної комерції в силу її приступності не тільки для великих корпорацій, але й для підприємств малого і середнього підприємництва, і навіть для окремих облич, і, як наслідок, можливість залучення в електронну комерцію істотно більш широкої аудитори постачальників і споживачів.

Поширюючись повсюдно і пропонуючи усе більш різноманітний асортимент товарів і послуг, електронна комерція стає інструментом інтеграції окремих облич, підприємств, галузей, державних установ і держав у єдине співтовариство, усередині, якого взаємодія партнерів ефективно й безперешкодно реалізується засобами інформаційних і телекомунікаційних технологій.

Сама по собі електронна комерція, що полягає в укладанні договорів і постачанні на договірних умовах товарів і послуг, зв'язана з обслуговуванням потоків двох типів: матеріальних і нематеріальних. Нематеріальні потоки виникають у результаті прямої мережної передачі нематеріальних товарів (програмного забезпечення, патентної інформації, проектів будинків тощо), прямого мережного виконання нематеріальних послуг, бронювання транспортних квитків, місць у готелях тощо), інформаційної та телекомунікаційної підтримки постачань матеріальних послуг, фінансових мережних розрахунків із партнерами (клієнтами, замовниками, постачальниками, субпідрядниками, банками та ін.). Цілком природно, що застосування електронних засобів в обслуговуванні нематеріальних потоків приводить до прискорення ділових процедур і, як наслідок, розвитку, електронної комерції у цілому. Використання Інтернету як засіб доставки нематеріальних товарів споживачу сприяє зниженню транспортних витрат, тому що в цьому випадку вони визначаються часом, протягом якого будуть зайняті її ресурси, і не залежать від вартості самого товару. Крім того, звичайна схема постачання товару «виробник - дилер - споживач» при використанні відкритих мереж із широким доступом, до яких належить і Інтернет, може бути спрощена. У граничному варіанті замовник прямо звертається до виробника й одержує від нього товар чи послуги, минаючи посередників.

Електронні гроші  завжди повязані з певною платіжною системою, яка виступає їх емітентом та яка або сама виступає їх екваєром, або підписує договір екваєрінгу з іншими компаніями. Система електронних платежів це приклад електронних грошей. З електронними грошима також можуть виникати деякі проблеми. Їх дві, і обидві вони сидять усередині людини. Перша - немає персонального комп'ютера, або він є, але його тримають більше для меблів. Друга - в уявленні комп'ютерні гаманці і різноманітна екзотика у вигляді цифрових грошей не для кожного. Як правило, присутній такий чинник, як необхідність платити за карти, за допомогою яких поповнюється гаманець: за готівку наче дешевше буде.

Фактично, розвиток комп'ютерних технологій вже вчора позбавив державні центральні банки монополії на випуск своїх грошей і дозволив недержавним організаціям почати випускати паралельно свої власні. Особливість цих грошей полягає в тому, що вони матеріально не існують. Проте ці гроші придбали ряд таких чудових якостей, які звичайній валюті не доступні. Перерахуємо тільки деякі з них:

Електронні гроші мають такий ступінь захисту, що їх неможливо підроблювати навіть теоретично. Якщо ви поклали їх в свій гаманець, можете бути 100%-но упевнені, що їх звідти ніхто не стягне. Оскільки ваш гаманець створюється комп'ютером, і оскільки ви можете їх створювати скільки завгодно багато, виявити їх третім особам немає ніякої можливості. Таємниця внесків, як мовитися, гарантована. Більш того, щоб завести такий гаманець, ви нікому не зобов'язані давати про себе яких-небудь відомостей. Ви можете такий гаманець відкрити, а через хвилин його закрити назавжди. Суми грошей, які ви можете перераховувати, визначаєте ви, а не інструкції Центробанку. Куди ви їх перераховуватимете, теж визначається тільки вашим бажанням. Що ви оплачуєте - ваша особиста таємниця, навіть якщо вам немає причин робити з цього таємницю. При цьому, цифрові гроші не є знеособленими електронами: той, кому вони призначені, точно визначає джерело їх отримання. Більш того, цифрові гроші дозволяють уникнути елементарного обдурювання з боку продавця: поки покупець товар не отримає, переведеними грошима продавець скористатися не зможе (т.з. «операція з протекцією»). Зручності, які отримує власник електронного гаманця, мабуть можна уявити собі самостійно. Оскільки число товарів і послуг, які можна придбати за електронні гроші, лавиноподібно росте, ви отримуєте велику економію за часом. Вже існує ряд товарів і послуг, які ви можете придбати тільки за електронні гроші. Власники електронних грошей можуть давати або отримувати кредити. Багатобанковість, мультивалютність, приголомшлива швидкодія і стійкість до обривів зв'язку - також не остання відмінність цифрових грошей. Звичайно, цифрові гроші, існуючи цілком самостійно, тісно прив'язані до звичного паперового еквівалента. У будь-який час їх можна перевести в гривневу або валютну готівку або виконати зворотну процедуру.

Електронна комерція - це ведення бізнесу в Інтернеті та за допомогою Інтернет. В час комп'ютерів, Інтернету і електронної комерції люди, що володіють знаннями в цих областях і відповідними засобами, добиваються колосальних успіхів. Ці засоби - електронні гроші - гроші, які одержують все більш широке розповсюдження з кожним днем, відкривають все більше можливостей для людини, що має доступ в Мережу. Міжнародна електронна комерція дозволяє планетарній економіці остаточно позбутися перешкод окремих ринків і «закритих» економік та завершити процес комерційної глобалізації планети. Таким чином відбувається спрощене входження слаборозвинених економік країн до числа економічно активних об’єднань чи асоціацій. Негативним явищем цього процесу є все більший вплив ТНК на ситуацію учасників ринку, які мають слабші комерційно-фінансові позиції, особливо у віддалених від економічних центрів регіонах.